近年來，一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件不斷出現(xiàn)，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)輿情的巨大力量及相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)不力而產(chǎn)生的負(fù)面影響企業(yè)形象。因此，做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析和整理是防范于未然的一種有效手段。那么，相關(guān)部門應(yīng)該如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和整理呢？以下是迅推客分享的一些技巧和方法。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析方法：

輿情分析是輿情信息工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。如果不深入分析多變的輿情，就不可能把握輿情的本質(zhì)，寫好輿情信息。在實(shí)際工作中，輿情分析最重要的是準(zhǔn)確判斷輿情變化的趨勢。具體來說，我們應(yīng)該把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

一、是分析輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對(duì)同一個(gè)事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就要求我們?cè)诜治瞿骋惶囟ㄝ浨闀r(shí)，要注意層次性。

二、是分析輿情，注重利益。輿情的本質(zhì)是人們對(duì)自身利益的訴求和表達(dá)。寫輿情信息離開人們的訴求和表達(dá)，將不會(huì)寫出好的輿情信息。

三、分析輿情要突出主觀性。輿情是人們的社會(huì)態(tài)度。說白了，就是人們對(duì)自己行為的看法和評(píng)價(jià)。分析某項(xiàng)輿情，不僅要看人們表達(dá)意愿的方式方法，還要看人們意愿所包含的內(nèi)在政治態(tài)度。

網(wǎng)絡(luò)輿情整理寫作方法技巧:

整理和撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要組成部分，也是處理輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵過程。寫好輿情信息不需要華麗的詞語，輿情信息文稿也沒有固定的模式。文稿可以是長是短，結(jié)構(gòu)可以是松是緊。那么，我們?cè)鯓硬拍軐懞幂浨樾畔⒛?？?shí)踐證明，寫好輿情信息的關(guān)鍵在于選擇正確的角度，合理調(diào)整寫作的切入點(diǎn)。

一、是有敏銳的輿情意識(shí)。敏銳的輿情意識(shí)是輿情信息工作者必備的素質(zhì)。在實(shí)踐中，不斷培養(yǎng)和提高輿情意識(shí)是輿情信息工作者做好本職工作的前提。輿情意識(shí)體現(xiàn)在對(duì)輿情的敏感性上。一個(gè)合格的輿情信息工作者可以在小事中感受到真相，在復(fù)雜的事物中把握主要矛盾；輿情因變事件發(fā)生后，可以預(yù)測可能發(fā)生的輿情，在人們的大街小巷討論中捕捉苗頭問題。

二、是多角度思考。寫輿情信息并不難，關(guān)鍵看你寫的輿情是否“有效”。同一輿情因變事件發(fā)生后，由于寫作角度不同，主題切入點(diǎn)不同，其“有效性”程度也不同。比如同樣的礦難，寫輿情的角度可能有很多?？梢苑謱哟螌懖煌嫒罕姷牟煌从常部梢苑治鍪录闹苯釉蚝蛯?duì)策。

三、在情感上尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責(zé)任感，更重要的是要有靈感。靈感從何而來？來自“愛、恨、憂、思、盼”的情感?！皭邸本褪悄銗凼裁?。你愛的東西也就是你認(rèn)為好的東西。

網(wǎng)絡(luò)輿情針對(duì)向互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體。通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，相關(guān)部門可以及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，關(guān)注到自己在網(wǎng)絡(luò)輿情中的狀態(tài)，從而可以產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警，及時(shí)糾正應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于自己的負(fù)面輿論影響，為網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)部門或品牌形象營銷部門部門提供數(shù)據(jù)依靠。