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百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理越來越智能化、科技化，SCRM 系統(tǒng)開始走進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營之中，為大多數(shù)企業(yè)的管理帶來了方便快捷的用戶體驗(yàn)。

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雖然市面上有很多SCRM系統(tǒng)品牌，但其中更受企業(yè)歡迎的是點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)。截止到目前，包含但不限于中國建設(shè)銀行、中國銀聯(lián)、京東家電、百利商業(yè)、中國移動(dòng)、巴拉巴拉、中信保誠、中國平安、韻達(dá)速遞、萬科地產(chǎn)等諸多企業(yè)都選擇與點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)合作。那么，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)與其他品牌的scrm系統(tǒng)對(duì)比起來，究竟有哪些優(yōu)勢嗎?下面我們就具體來看一下。

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點(diǎn)鏡SCRM通過產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新筑起品牌護(hù)城河。為客戶提供全渠道引流獲客能力、全觸點(diǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)化能力、全生命周期客戶管理能力、助力企業(yè)筑建自有私域流量池!

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一：全渠道引流獲客能力

點(diǎn)鏡SCRM通過公域+私域全渠道低成本獲客，幫助企業(yè)將客戶引流到企微私域，統(tǒng)一管理，解決企業(yè)獲客難、獲客貴的問題。

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在公域渠道，點(diǎn)鏡SCRM提供渠道活碼功能給商家使用，幫助商家實(shí)現(xiàn)各渠道投放效果統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)計(jì)算投入產(chǎn)出比;同時(shí)，點(diǎn)鏡SCRM打通騰訊廣點(diǎn)通、百度營銷兩大平臺(tái)，平臺(tái)中投放獲得的線索，可無縫對(duì)接到SCRM系統(tǒng)中，保證線索的跟進(jìn)效率，提高轉(zhuǎn)化率。

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點(diǎn)鏡SCRM還會(huì)根據(jù)電商、教育培訓(xùn)、醫(yī)美、房地產(chǎn)、金融等不同行業(yè)的企業(yè)，提供線上、線下獲客渠道。包括私域裂變獲客、全員營銷獲客、門店導(dǎo)流獲客、商城訂單獲客、企業(yè)數(shù)據(jù)庫獲客、呼叫中心獲客、短信營銷獲客等多種獲客玩法。私域公域雙管齊下，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道獲客。

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二、全觸點(diǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)化能力

引流只是私域蓄水的第一步，而轉(zhuǎn)化率決定著私域運(yùn)營的效果，因此提升轉(zhuǎn)化也是私域運(yùn)營的重中之重。對(duì)此，點(diǎn)鏡SCRM通過精準(zhǔn)用戶畫像+標(biāo)準(zhǔn)化營銷SOP+全觸點(diǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)化三大方向幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶的快速成交，解決客戶運(yùn)營難、轉(zhuǎn)化慢的問題。

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具體而言就是，首先點(diǎn)鏡SCRM從多個(gè)維度助力企業(yè)全面掌控客戶精準(zhǔn)畫像；再結(jié)合客戶動(dòng)態(tài)記錄、客戶雷達(dá)等功能，全面掌握客戶動(dòng)態(tài)，知曉客戶操作行為，并通知對(duì)應(yīng)員工，實(shí)時(shí)掌握客戶意向；最后通過標(biāo)準(zhǔn)化營銷SOP在不打擾客戶、不影響客戶體驗(yàn)的情況下，對(duì)客戶進(jìn)行持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)營銷動(dòng)作，提升營銷內(nèi)容觸達(dá)精準(zhǔn)度。同時(shí)配合客戶全生命周期管理功能，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

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三、全生命周期客戶管理能力

做私域，最重要的就是沉淀資產(chǎn)，這里提及到的“資產(chǎn)”不僅包括用戶，也包括在服務(wù)過程中沉淀下來的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，私域的價(jià)值很難直接體現(xiàn)在經(jīng)營結(jié)果，而是需要結(jié)合成交客戶數(shù)、私域池內(nèi)用戶的活躍度、活動(dòng)的曝光量參與度等多重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)哪些因素才是吸引用戶的關(guān)鍵因素。

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點(diǎn)鏡SCRM為企業(yè)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)分析功能，從銷售漏斗+銷售管理+互動(dòng)分析等多維度進(jìn)行分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人工運(yùn)營盲點(diǎn)，定位業(yè)務(wù)流程問題，不斷提升優(yōu)化;通過360°數(shù)據(jù)報(bào)表，關(guān)注每位員工的日常工作數(shù)據(jù)。形成能力圖譜，幫助每一位員工更加了解自己，打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭氛圍。

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通過長期的數(shù)據(jù)沉淀與分析，點(diǎn)鏡SCRM幫助企業(yè)打造底層運(yùn)營能力，梳理私域管理思路，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績?cè)鲩L。

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