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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　丹尼爾·卡尼曼是位格外令人興致盎然的思想家，是現(xiàn)今在世的有影響力的心理學(xué)家之一，他因?qū)ε袛嗪蜎Q策制定的理性模式提出挑戰(zhàn)而榮獲2002年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。他的研究打開了社會(huì)心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、對(duì)理性與幸福的研究以及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的新局面。本書就是他多年研究和思考成果的集大成之作。
　　在書中，卡尼曼會(huì)帶領(lǐng)我們體驗(yàn)一次思維的創(chuàng)新之旅。他認(rèn)為，我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。常用的無(wú)意識(shí)的“系統(tǒng)1”依賴情感、記憶和經(jīng)驗(yàn)迅速作出判斷，它見(jiàn)聞廣博，使我們能夠迅速對(duì)眼前的情況作出反應(yīng)。但系統(tǒng)1也很容易上當(dāng)，它固守“眼見(jiàn)即為事實(shí)”的原則，任由損失厭惡和樂(lè)觀偏見(jiàn)之類的錯(cuò)覺(jué)引導(dǎo)我們作出錯(cuò)誤的選擇。有意識(shí)的“系統(tǒng)2”通過(guò)調(diào)動(dòng)注意力來(lái)分析和解決問(wèn)題，并作出決定，它比較慢，不容易出錯(cuò)，但它很懶惰，經(jīng)常走捷徑，直接采納系統(tǒng)1的直覺(jué)型判斷結(jié)果。
　　為了使讀者真切體會(huì)到系統(tǒng)1和系統(tǒng)2這兩個(gè)主角的特點(diǎn)，卡尼曼介紹了很多經(jīng)典有趣的行為實(shí)驗(yàn)，指出我們?cè)谑裁辞闆r下可以相信自己的直覺(jué)，什么時(shí)候不能相信；指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谏虉?chǎng)、職場(chǎng)和個(gè)人生活中作出更好的選擇，以及如何運(yùn)用不同技巧來(lái)避免那些常常使我們陷入麻煩的思維失誤。
　　《思考，快與慢》將會(huì)徹底改變你對(duì)思考的看法。

作者簡(jiǎn)介

　　丹尼爾·卡尼曼，普林斯頓大學(xué)尤金·希金斯心理學(xué)榮譽(yù)退休教授，普林斯頓的伍德羅·威爾遜公共及國(guó)際事務(wù)學(xué)院榮譽(yù)教授。憑借著與阿莫斯·特維斯基對(duì)決策制定問(wèn)題的開先河之研究，卡尼曼獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

內(nèi)頁(yè)插圖

精彩書評(píng)

　　★凡是對(duì)人類行為或投資感興趣的人，都必須讀讀卡尼曼的這本新書。他清楚地表明，盡管我們都一相情愿地認(rèn)為自己是能作出理性決策的，然而事實(shí)卻是，我們不可避免地存在各種偏見(jiàn)。認(rèn)識(shí)這些偏見(jiàn)至少可以給你一個(gè)盡量防止這些偏見(jiàn)的機(jī)會(huì)。
　　——美國(guó)哥倫比亞廣播公司

　　★丹尼爾·卡尼曼在書中有力地展示了，快速和緩慢的思考是多么容易就讓人們偏離了理性的。
　　——《華盛頓郵報(bào)》

　　★好極了！卡尼曼對(duì)于人類思考和選擇的理解所作出的貢獻(xiàn)，無(wú)人能出其右。他堪與達(dá)爾文、亞當(dāng)·斯密和弗洛伊德等科學(xué)巨匠相媲美。作為歷史上重要的一位心理學(xué)家，卡尼曼重塑了認(rèn)知心理學(xué)、理性和因果關(guān)系分析，重新理解了風(fēng)險(xiǎn)，重新闡釋了幸福和財(cái)富的關(guān)系，寫就了這部杰作，它的磅礴、內(nèi)涵、智慧、人性和謙遜讓人折服。如果你今年只能讀一本書，就讀這一本吧。
　　——《環(huán)球郵報(bào)》

　　★關(guān)于我們的大腦有多容易上當(dāng)，這本書作了全面、有說(shuō)服力的論述。根基于自己的和多位心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與其他專家的研究成果，卡尼曼擁有了一種卓越的能力，能夠把數(shù)十年以來(lái)的研究成果以一種有趣的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)，即使門外漢也能看得懂。這本書是一本非常重要的書。許多科學(xué)書通常是前后不一的，一些有趣的章節(jié)后面往往跟著一些枯燥乏味的內(nèi)容。這本書就不是這樣，它既是有分量的一本書，同時(shí)充滿了魅力和實(shí)用性，適用于我們的日常生活。每個(gè)人都應(yīng)該讀讀這本書。
　　——《波士頓環(huán)球報(bào)》

　　★對(duì)于卡尼曼為我們寫作了這樣一本趣味性與實(shí)用性兼具的書，我們應(yīng)該表示感激。
　　——《紐約書評(píng)》

　　★這本書的內(nèi)容非常豐富：深入淺出，知識(shí)淵博，充滿學(xué)術(shù)價(jià)值和自助價(jià)值。人類的思考有如此多的缺陷，以至于《紐約時(shí)報(bào)》的專欄作家戴維·布魯克斯撰稿聲稱：卡尼曼和特沃斯基的研究工作從現(xiàn)在起將被銘記數(shù)百年，他們?yōu)槲覀冋J(rèn)識(shí)自我提供了重要的支點(diǎn)。強(qiáng)烈推薦大家購(gòu)買并閱讀本書。
　　——《紐約時(shí)報(bào)》書評(píng)版

　　★闡述人類的理性和非理性的好書已經(jīng)有很多了，但只有一部杰作，那就是這本書。它是我讀過(guò)的有關(guān)人類思維的偉大的、富洞見(jiàn)性的一本書。
　　——《金融時(shí)報(bào)》

　　★引人入勝，睿智無(wú)限。這本書令人愉悅和著迷的地方在于它徹底顛覆了格雷德威爾的觀點(diǎn)，令人耳目一新。卡尼曼的心理學(xué)并不時(shí)髦，也沒(méi)有什么老套的故事，更沒(méi)有嘩眾取寵的語(yǔ)言。它有的只是五十幾年誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究積累而來(lái)的智慧，而且將會(huì)徹底改變你對(duì)思考的思考。
　　——《亞特蘭大》月刊

　　★本書是一項(xiàng)不朽的成就。
　　——《商業(yè)周刊》

　　★意義深遠(yuǎn)。就像哥白尼否定地心說(shuō)、達(dá)爾文提出生物進(jìn)化論一樣，卡尼曼向我們展示了，我們并沒(méi)有自己想象的那么理性。
　　——《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》

　　★歷時(shí)五十載，通過(guò)對(duì)人類判斷、決策和選擇的研究，卡尼曼寫就了這部令人稱道的作品。他的優(yōu)雅有力的觀點(diǎn)和極具說(shuō)服力的證據(jù)，為我們理解自我和思維提大有裨益。
　　——《華爾街日?qǐng)?bào)》

目錄

本書所獲贊譽(yù)
序言

第一部分 系統(tǒng)1，系統(tǒng)2
第1章 一張憤怒的臉和一道乘法題
行為與注意力
系統(tǒng)1遇到麻煩，系統(tǒng)2會(huì)出面解決
沖突與自我控制
看上去不等長(zhǎng)實(shí)際上等長(zhǎng)的兩條線
兩個(gè)虛擬出來(lái)的角色
第2章 電影的主角與配角
瞳孔是人類思維活動(dòng)的靈敏指示器
為什么我們看不見(jiàn)那只大猩猩？
第3章 惰性思維與延遲滿足的矛盾
又累又餓的保釋官司更可能否定保釋申請(qǐng)
脫口而出的錯(cuò)誤答案
今天得到1 000美元，1年后得到1萬(wàn)美元，你選哪個(gè)？
第4章 聯(lián)想的神奇力量
啟動(dòng)效應(yīng)：讓人不知不覺(jué)微笑的鉛筆
你會(huì)自覺(jué)投到盒子里多少錢？
第5章 你的直覺(jué)有可能只是錯(cuò)覺(jué)
由記憶造成的錯(cuò)覺(jué)
什么樣的信息更容易讓人信服？
股票代碼上口，回報(bào)率也相對(duì)較高
創(chuàng)新是發(fā)生在能讓人聯(lián)想無(wú)限的環(huán)境中的
第6章 意料之外與情理之中
從第一次的驚喜到第二次的習(xí)以為常
簡(jiǎn)的錢包是怎么丟的呢？
第7章 字母“B”與數(shù)字“13”
是什么讓你相信了那些荒謬之詞？
光環(huán)效應(yīng)與群體的智慧
眼見(jiàn)為實(shí)的想法往往讓我們倉(cāng)促作出決定
第8章 我們究竟是如何作出判斷的？
看照片預(yù)測(cè)競(jìng)選勝出者，為何其準(zhǔn)確率可以高達(dá)70%？
平均長(zhǎng)度與總長(zhǎng)度是完全不同的數(shù)量概念
與強(qiáng)度等級(jí)匹配的描述
思維的發(fā)散性讓我們作出直覺(jué)性判斷
第9章 目標(biāo)問(wèn)題與啟發(fā)性問(wèn)題形影不離
找個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)作答
立體啟發(fā)法：遠(yuǎn)處的物體看上去更高大
情感啟發(fā)式：因?yàn)橄矚g，所以認(rèn)同

第二部分 啟發(fā)法與偏見(jiàn)
第10章 大數(shù)法則與小數(shù)定律
小樣本的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)可能高達(dá)50%
信任多于質(zhì)疑的普遍性偏見(jiàn)
對(duì)隨機(jī)事件作出因果解釋必然是錯(cuò)的
第11章 錨定效應(yīng)在生活中隨處可見(jiàn)
對(duì)錨定值的調(diào)整常常是不足的
暗示就是一種錨定效應(yīng)
作為這幢房子的主人，你能接受的最低售價(jià)是多少？
錨定效應(yīng)何時(shí)適用，何時(shí)不適用？
第12章 科學(xué)地利用可得性啟發(fā)法
意識(shí)到自己的偏見(jiàn)有利于團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽
偏見(jiàn)會(huì)影響我們對(duì)自己或他人的看法
第13章 焦慮情緒與風(fēng)險(xiǎn)政策的設(shè)計(jì)
被閃電擊中與食物中毒，哪種意外致死率更高？
如何避免小概率的風(fēng)險(xiǎn)事件演變成公共危機(jī)？
第14章 猜一下，湯姆的專業(yè)是什么？
依據(jù)典型性作出預(yù)測(cè)是下意識(shí)的行為
典型性啟發(fā)的兩宗罪
用貝葉斯定理來(lái)約束直覺(jué)
第15章 琳達(dá)問(wèn)題的社會(huì)效應(yīng)
琳達(dá)不可能只是一名普通的銀行出納吧？
少即是多的邏輯悖論
第16章 因果關(guān)系勝過(guò)統(tǒng)計(jì)信息
因果關(guān)系基礎(chǔ)比率與思維定式
我們并沒(méi)有自己想的那樣樂(lè)于助人
第17章 所有表現(xiàn)都會(huì)回歸平均值
第二次的表現(xiàn)與第一次并無(wú)因果聯(lián)系
回歸現(xiàn)象的意義不亞于發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力
第18章 如何讓直覺(jué)性預(yù)測(cè)更恰當(dāng)有效？
偏離預(yù)測(cè)方向的直覺(jué)
對(duì)直覺(jué)性預(yù)測(cè)的偏見(jiàn)進(jìn)行修正
兩位教授候選人，應(yīng)該選擇哪一位？

第三部分 過(guò)度自信與決策錯(cuò)誤
第19章 “知道”的錯(cuò)覺(jué)
后見(jiàn)之明的社會(huì)成本
真的存在能讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣嗎？
第20章 未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的
士兵測(cè)評(píng)的有效性錯(cuò)覺(jué)
投資股票的技能錯(cuò)覺(jué)
主觀自信與專業(yè)文化認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)的提供了生存的土壤
專家預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度比不上扔飛鏢的猴子
第21章 直覺(jué)判斷與公式運(yùn)算，熟優(yōu)熟劣？
專家預(yù)測(cè)比不上簡(jiǎn)單運(yùn)算準(zhǔn)確
讓許多業(yè)內(nèi)人士煩惱的運(yùn)算法
“閉上眼睛”的直覺(jué)判斷比主觀判斷更可取
第22章 什么時(shí)候可以相信專家的直覺(jué)？
直覺(jué)就在眨眼之間
專家型直覺(jué)的習(xí)得
環(huán)境有規(guī)律可循，直覺(jué)才可相信
直覺(jué)的對(duì)錯(cuò)評(píng)估
第23章 努力養(yǎng)成采納外部意見(jiàn)的決策習(xí)慣
比起外部意見(jiàn)，我們更偏向內(nèi)部意見(jiàn)
規(guī)劃謬誤：過(guò)于樂(lè)觀的計(jì)劃隨處可見(jiàn)
減少?zèng)Q策錯(cuò)誤的有效方法
第24章 樂(lè)觀主義是一柄雙刃劍
樂(lè)觀主義者過(guò)度自信的代價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)忽視：為何大片會(huì)扎堆上映？
是你太糟糕而不是我太笨拙
事前驗(yàn)尸：部分克服樂(lè)觀偏差的方法

第四部分 選擇與風(fēng)險(xiǎn)
第25章 事關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)富的抉擇
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們不是理性的經(jīng)濟(jì)人
伯努利的財(cái)富效用理論錯(cuò)在哪里？
第26章 更人性化的前景理論
面對(duì)財(cái)富，你會(huì)選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)還是冒險(xiǎn)一搏？
損失厭惡：對(duì)方損的反應(yīng)比對(duì)盈余的反應(yīng)大得多
前景理論無(wú)法應(yīng)對(duì)令人失望的事
第27章 稟賦效應(yīng)與市場(chǎng)交易
人們?yōu)槭裁床辉敢飧钌嶙约阂褤碛械臇|西？
像商人那樣思考和交易
第28章 經(jīng)濟(jì)交易的參照點(diǎn)——公平性
目標(biāo)就是參照點(diǎn)
我們?yōu)槭裁床辉敢飧淖儸F(xiàn)狀？
商人提價(jià)或降低員工工資的行為公平嗎？
第29章 對(duì)結(jié)果可能性的權(quán)衡
可能性效應(yīng)與確定性效應(yīng)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家也難逃阿萊斯悖論的陷阱
決策權(quán)重的大小取決于人們的擔(dān)憂程度
四重模式：可能性與決策權(quán)重的關(guān)系模型
可能性效應(yīng)影響下的風(fēng)險(xiǎn)決策
第30章 被過(guò)分關(guān)注的罕見(jiàn)事件
你認(rèn)為一支三流球隊(duì)獲得NBA總冠軍的可能性有多大？
畫面感越強(qiáng)，決策權(quán)重越大
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的表述方式不同，所做決策可能截然相反
罕見(jiàn)事件又為何會(huì)被忽視？
第31章 能帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的風(fēng)險(xiǎn)政策
寬框架還是窄框架？
聰明的投資者不會(huì)每天都看股票行情表
風(fēng)險(xiǎn)政策可能抵消風(fēng)險(xiǎn)厭惡的偏見(jiàn)
第32章 心理賬戶是如何影響我們的選擇的？
你會(huì)賣掉盈利的股票還是虧損的股票？
哪種選擇會(huì)讓你更后悔？
因?yàn)楹ε聦?lái)后悔而作出不理性的選擇
第33章 評(píng)估結(jié)果的逆轉(zhuǎn)
開啟經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)的跨界交流
綜合評(píng)估引發(fā)偏好逆轉(zhuǎn)
同類案件判罰的力度為何不一樣？
第34章 善用框架效應(yīng)，讓生活更美好
情感的框架效應(yīng)很難抵檔
用框架性政策助推人們作出更好的選擇

第五部分 兩個(gè)自我
第35章 體驗(yàn)效用與決策效用的不一致
如何測(cè)量體驗(yàn)效用？
記憶自我夸大了痛苦體驗(yàn)
記憶沒(méi)那么可靠
第36章 人生如戲
比起整個(gè)人生，我們更在意人生的結(jié)局
關(guān)于上一次旅行，你還能記起多少？
第37章 你有多幸福？
測(cè)量經(jīng)驗(yàn)自我的幸福感
幸福的方法
第38章 思考生活
生活滿意度：一個(gè)很難回答的問(wèn)題
被放大了的幸福錯(cuò)覺(jué)
千萬(wàn)不要忽略時(shí)間的作用
結(jié)語(yǔ)
附錄A 不確定性下的判斷：?jiǎn)l(fā)法和偏見(jiàn)
附錄B 選擇、價(jià)值以及框架
致謝

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精彩書摘

　　啟動(dòng)效應(yīng)：讓人不知不覺(jué)微笑的鉛筆
　　突破是科學(xué)研究的重點(diǎn)，而我們理解聯(lián)想機(jī)制的第一個(gè)重大突破就是對(duì)測(cè)量方式的改進(jìn)。幾十年前，唯一研究聯(lián)想的方法是向眾人提問(wèn)，比如“當(dāng)你聽到‘天’這個(gè)詞時(shí)腦海中最先出現(xiàn)的詞是什么”，研究者記錄了不同回答出現(xiàn)的頻率，比如“夜晚”、“晴天”，或者“日間長(zhǎng)”等。在20世紀(jì)80年代，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，看到一個(gè)詞時(shí)，人的思維就會(huì)立刻產(chǎn)生變化，而且這種變化是可測(cè)量的，同時(shí)，很多相關(guān)詞匯會(huì)被激發(fā)出來(lái)。如果你最近看到或者聽到“喝__”這個(gè)詞，你可能會(huì)填上偏旁為“氵”的“湯”字而不會(huì)填成“場(chǎng)”。當(dāng)然，如果你剛看到了“運(yùn)動(dòng)__”這個(gè)詞，你可能就會(huì)填上“場(chǎng)”字了。我們將此現(xiàn)象稱為啟動(dòng)效應(yīng)，也就是說(shuō)“喝”這個(gè)概念在“湯”之前出現(xiàn)，“運(yùn)動(dòng)”先于“場(chǎng)”出現(xiàn)。
　　啟動(dòng)效應(yīng)有多種表現(xiàn)形式。如果你的腦海中此時(shí)有“喝”這個(gè)概念（不論你是否注意到這一點(diǎn)），恰好此時(shí)有人低聲跟你說(shuō)了“湯”字或者在你前面遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方放上一碗湯，你肯定會(huì)比平時(shí)更快地意識(shí)到“湯”這個(gè)詞。當(dāng)然，你腦海中首先出現(xiàn)的不僅有湯這個(gè)概念，還有與食物相關(guān)的很多概念，包括豬肉、餓、脂肪、飲食和餅干等。如果最近用餐時(shí)幾乎都是坐在搖晃的餐桌前吃飯，你的腦海中還會(huì)首先浮現(xiàn)搖晃這個(gè)概念。此外，啟動(dòng)聯(lián)想的概念也能引起其他概念，盡管這種能力不算強(qiáng)。就像是池塘里的漣漪一樣，概念的激活也是由聯(lián)想概念這張大網(wǎng)上的一小部分向外逐漸擴(kuò)展開來(lái)的。這個(gè)漣漪效應(yīng)現(xiàn)在是心理學(xué)研究中最令人興奮的探索之一。
　　關(guān)于記憶理解的另一項(xiàng)重大突破，是研究者發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)效應(yīng)不只限于概念和詞匯。當(dāng)然，單純通過(guò)有意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，你是無(wú)法了解到這一點(diǎn)的，但你一定要接受這個(gè)另類的想法，即你的行為和感情有時(shí)會(huì)受制于你自己甚至都沒(méi)有意識(shí)到的事件。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，心理學(xué)家約翰·巴奇（John Bargh）和他的同事們讓紐約大學(xué)的數(shù)位學(xué)生從一個(gè)包含5個(gè)單詞的詞組中（例如“發(fā)現(xiàn)、他、它、黃色的、馬上”） 挑出4個(gè)單詞來(lái)重組句子。其中一個(gè)小組的學(xué)生重組的句子中有一半都含有與老年人相關(guān)的詞匯，例如佛羅里達(dá)州、健忘的、禿頂?shù)?、灰白的或者滿臉皺紋的。當(dāng)他們完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，又被叫到大廳另一頭的辦公室里去參加另一個(gè)實(shí)驗(yàn)。從大廳的一頭走到另一頭是這次實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵所在。研究者悄悄地測(cè)量了他們所用的時(shí)間。正如巴奇預(yù)料的那樣，那些以老年為主題造句子的年輕人比其他人走得要慢得多。這個(gè)實(shí)驗(yàn)后來(lái)成了經(jīng)典案例。
　　這個(gè)“佛羅里達(dá)效應(yīng)”包括信息啟動(dòng)的兩個(gè)階段。第一，盡管沒(méi)有人提過(guò)“老年”這個(gè)詞，但上述那組詞令人想到了年邁；第二，這些想法催生了一種行為，即緩慢行走，這個(gè)行為與老年人相關(guān)。所有這一切的發(fā)生都是無(wú)意識(shí)的。這些學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有提及自己注意到這些詞有什么共同點(diǎn)，而且他們都堅(jiān)持認(rèn)為自己在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中看到的那些詞并未對(duì)實(shí)驗(yàn)后的行為產(chǎn)生什么影響?！袄夏辍边@個(gè)概念并非他們的自覺(jué)意識(shí)，但其行為卻因此有了改變。這個(gè)由概念影響行為的啟動(dòng)效應(yīng)被稱為概念運(yùn)動(dòng)效應(yīng)，值得我們關(guān)注。盡管你自己肯定沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)效應(yīng)，但讀了上述文字之后，“老年”這個(gè)概念肯定對(duì)你也產(chǎn)生了一定的影響。假設(shè)需要站起來(lái)接杯水喝，你起身離開椅子的動(dòng)作就會(huì)比平常稍稍慢上那么一點(diǎn)，除非你恰巧不喜歡“老年”這一概念。有研究案例表明，如果對(duì)這一概念反感，人的動(dòng)作就會(huì)比平時(shí)稍稍快那么一點(diǎn)。
　　在相反的情況下，概念運(yùn)動(dòng)效應(yīng)也同樣適用，德國(guó)一所大學(xué)曾做過(guò)的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)便證實(shí)了這一點(diǎn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)堪稱巴奇和他的同事在紐約所做的那個(gè)早期實(shí)驗(yàn)的翻版。在實(shí)驗(yàn)中，研究人員要求參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生以每分鐘30步的速度在房間里繞著圈走5分鐘，這個(gè)速度是他們正常行走速度的1/3。這個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)過(guò)后，學(xué)生們能更快地辨認(rèn)出與“老年”相關(guān)的詞匯，比如“健忘”、“年老”和“孤獨(dú)”等。啟動(dòng)效應(yīng)往往能產(chǎn)生連貫的反應(yīng)：如果首先想到老年，你就會(huì)表現(xiàn)得像是上了年紀(jì)，而這種上了年紀(jì)的表現(xiàn)也會(huì)強(qiáng)化你關(guān)于“年老”的看法。
　　相互聯(lián)系在聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)中十分常見(jiàn)。例如，覺(jué)得高興時(shí)就會(huì)微笑，而微笑也會(huì)使你感到高興。拿支鉛筆放在齒間幾秒鐘，有橡皮的一端指向右邊，筆尖指向左邊。然后拿起筆來(lái)，咬住有橡皮的那一端，筆尖指向你的正前方。也許你并未意識(shí)到上述活動(dòng)中有一個(gè)動(dòng)作讓你的眉毛皺了起來(lái)，而另一個(gè)動(dòng)作卻讓你的臉上有了微笑。有人曾經(jīng)讓一些大學(xué)生給蓋瑞·拉爾森（Gary Larson）的漫畫《月亮背面》（The Far Side）評(píng)定幽默等級(jí)，同時(shí)要求他們?cè)谠u(píng)級(jí)時(shí)咬一支筆。那些“微笑著的”學(xué)生（他們完全沒(méi)有意識(shí)到自己在微笑）對(duì)這本漫畫書幽默程度的評(píng)價(jià)比那些“皺著眉的”學(xué)生高得多。在另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，那些皺眉的人（眉頭緊皺）在看到饑餓的兒童、爭(zhēng)論不休的人以及事故現(xiàn)場(chǎng)等令人不舒服的圖片時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的情感反應(yīng)。
　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，常見(jiàn)的動(dòng)作也會(huì)不知不覺(jué)地影響到我們的想法和感覺(jué)。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者按照要求用新耳機(jī)聽一些信息。他們被告知這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的目的是檢測(cè)音頻設(shè)備的質(zhì)量，研究人員告訴他們要不斷地?fù)u晃腦袋，以檢查設(shè)備是否有聲音失真的問(wèn)題，其中一半受試者要上下點(diǎn)頭，而另一半則要左右搖頭。他們聽到的內(nèi)容是電臺(tái)的社論。那些點(diǎn)頭（表示同意的動(dòng)作）的受試者往往易于接受他們聽到的信息，而那些搖頭的受試者則易于否定那些信息。要強(qiáng)調(diào)的是，受試者并沒(méi)有意識(shí)到上述問(wèn)題，他們只是習(xí)慣性地將否定或接受的態(tài)度與其常用的身體語(yǔ)言聯(lián)系起來(lái)而已。由此可見(jiàn)，老話講“不管你怎么想的，都得心平氣和”，這真是條很好的建議，只有真正做到心平氣和，你才可能有回報(bào)。
　　你會(huì)自覺(jué)投到盒子里多少錢？
　　我們?cè)詾樽约鹤鞒龅呐袛嗪瓦x擇是有意識(shí)且自主的，但那些關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的研究所帶來(lái)的發(fā)現(xiàn)卻顛覆了我們此前的認(rèn)識(shí)。例如，我們中的大多數(shù)人都認(rèn)為投票選舉是經(jīng)過(guò)深思熟慮的行為，它反映了我們對(duì)政策的認(rèn)可程度與評(píng)價(jià)，不會(huì)受到不相關(guān)的事的影響。比方說(shuō)，我們投票不應(yīng)受到投票地點(diǎn)的影響，但事實(shí)上這個(gè)因素卻實(shí)實(shí)在在影響了投票結(jié)果。一項(xiàng)關(guān)于2000年亞利桑那州選區(qū)投票模式的研究表明，當(dāng)投票站設(shè)在某個(gè)學(xué)校時(shí)，加大教育投入力度的議案的支持率就會(huì)比投票站設(shè)在附近其他地方的要高。還有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)人們看到一些教室和學(xué)校儲(chǔ)物柜的照片時(shí)，他們往往也傾向于支持關(guān)于教育的提案。這些圖片對(duì)這些受試者的影響比其家長(zhǎng)或其他選民與他們的意見(jiàn)分歧對(duì)其產(chǎn)生的影響還要大！對(duì)啟動(dòng)效應(yīng)的研究從最初的實(shí)證研究—人們想到“年老”走路就會(huì)變慢—到今天已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道啟動(dòng)效應(yīng)會(huì)影響到我們生活的方方面面。
　　讓人聯(lián)想到錢的事物往往令人不安。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者看到一個(gè)列有5個(gè)單詞的單子，按照要求，他們得在5個(gè)詞中選出4個(gè)組成以錢為主題的短語(yǔ)（比如“高、一份、薪水、桌子、工作”可組成“一份高薪工作”）。其他一些啟動(dòng)想象的實(shí)驗(yàn)則更挑戰(zhàn)人的領(lǐng)悟力，包括背景中出現(xiàn)一個(gè)與錢沒(méi)有任何關(guān)系的東西，比如一張桌子上放著一堆仿制錢幣，或者一臺(tái)電腦的屏保是水里漂著的一些美鈔等。
　　起初腦海中就有錢的概念的人比自己沒(méi)有這方面聯(lián)想時(shí)更獨(dú)立。他們會(huì)持之以恒地解決一個(gè)非常難的問(wèn)題，付出雙倍的努力也在所不惜，實(shí)在迫不得已時(shí)才會(huì)向研究人員尋求幫助。這一做法清晰地表明其自力更生能力的提升。腦海中總有錢的概念的人更自私：他們更不愿花時(shí)間去幫助另外那位假裝對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)不大清楚的學(xué)生。當(dāng)一位研究人員不小心將一捆鉛筆掉到地板上時(shí)，腦子里想著錢的那些受試者（他們自己是無(wú)意識(shí)的）撿起的筆相對(duì)較少。在另一系列的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者得知他們過(guò)會(huì)兒會(huì)和另一個(gè)人進(jìn)行一次簡(jiǎn)短交談，彼此熟悉一下，他們負(fù)責(zé)擺兩把椅子，而研究人員則離開去找那個(gè)人。潛意識(shí)里有錢這一概念的受試者擺放椅子的距離（118厘米）會(huì)比沒(méi)有這一概念的人擺放的距離（80厘米）更遠(yuǎn)。那些滿腦子都是錢的受試者表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的獨(dú)處意愿。
　　上述所有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同主題，即錢這一概念會(huì)滋生個(gè)人主義：不愿和他人在一起，不愿依賴他人，也不愿接受他人的請(qǐng)求。心理學(xué)家凱瑟琳·沃斯（Kathleen Vohs）完成了這項(xiàng)意義重大的研究，值得贊賞的是，她并未將自己的眾多發(fā)現(xiàn)向公眾和盤托出，而是留給讀者更多的思考空間。凱瑟琳的研究意義深遠(yuǎn)，她的發(fā)現(xiàn)表明我們所處的文化環(huán)境中有很多能讓人想起錢的事物，這些事物以我們意識(shí)不到的方式影響著我們的行為和態(tài)度，這些方式也許并不那么光彩。有些文化常常提醒人們尊重他人，另外一些文化則常讓人們想起上帝，還有一些國(guó)家的人們會(huì)對(duì)著偉大領(lǐng)袖的照片頂禮膜拜。在一個(gè)專制國(guó)家中，到處掛著領(lǐng)袖的肖像不僅能向你傳達(dá)“老大哥在看著你”的感覺(jué)，還會(huì)使你逐漸喪失自主的思想和獨(dú)立的行為能力。
　　啟動(dòng)效應(yīng)的研究證據(jù)顯示，使人牢記“人終將一死”這一說(shuō)法能讓獨(dú)裁的主張更得人心，因?yàn)樵谌藗兛謶炙劳龅那闆r下，獨(dú)裁的主張會(huì)讓人心安。其他實(shí)驗(yàn)證實(shí)了弗洛伊德關(guān)于無(wú)意識(shí)關(guān)聯(lián)中符號(hào)和比喻作用的見(jiàn)解。比方說(shuō)，你可以看看下面這兩個(gè)不完整的單詞W_ _H和S_ _P是什么。如果有人近些天想起了自己某個(gè)難以啟齒的舉動(dòng)，這些人往往會(huì)把這兩個(gè)不完整的詞填成WASH和SOAP（“洗”和“香皂”），而很少會(huì)填成WISH和SOUP（“希望”和“湯”）。此外，只是想到背后中傷某位同事就會(huì)使人更想去買香皂、消毒劑或清潔劑，而不是去買電池、果汁或者糖果。當(dāng)人們感覺(jué)自己的心靈受到了玷污，往往也會(huì)引發(fā)他們清洗自己身體的想法，這種沖動(dòng)被稱為“麥克白效應(yīng)”。
　　人們清洗的身體部位往往是那些令他們深感罪惡的部位。一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)要求受試者通過(guò)電話或者電子郵件對(duì)一位假想中的人“說(shuō)謊”。在隨后對(duì)不同產(chǎn)品的需求測(cè)試中，那些通過(guò)電話說(shuō)謊的人更想要漱口水，而不是香皂；而那些通過(guò)電子郵件說(shuō)謊的人更想要的則是香皂，而不是漱口水。
　　當(dāng)我向聽眾闡述關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的各項(xiàng)研究時(shí)，他們的反應(yīng)通常是將信將疑的。這也不奇怪，因?yàn)橄到y(tǒng)2認(rèn)為自己掌控一切，認(rèn)為自己知道為什么要作出這樣或那樣的選擇。你的腦海中也可能會(huì)突然出現(xiàn)一些問(wèn)題：對(duì)情境進(jìn)行微調(diào)怎么可能產(chǎn)生這么大的影響呢？這些實(shí)驗(yàn)是否表明我們完全任由情境擺布，隨時(shí)要聽從它的指示呢？當(dāng)然不是。啟動(dòng)思維的影響力雖強(qiáng)，但并不見(jiàn)得很大。在100位投票者當(dāng)中，只有幾位開始時(shí)并不確定要選誰(shuí)，如果投票點(diǎn)設(shè)在學(xué)校里而不是在教堂里，他們對(duì)與學(xué)校相關(guān)的問(wèn)題會(huì)就作出不一樣的選擇，但也不排除有那么幾個(gè)人會(huì)作出相反的選擇。
　　然而，問(wèn)題的關(guān)鍵是要接受相關(guān)研究的結(jié)果，而不是對(duì)此心存懷疑。這些結(jié)果不是捏造出來(lái)的，也不是統(tǒng)計(jì)上的偶然現(xiàn)象。你別無(wú)選擇，只能接受這些研究的主要結(jié)論是正確的這一事實(shí)。更重要的是，你必須承認(rèn)這些結(jié)論對(duì)你自己來(lái)說(shuō)也是正確的。如果你看到電腦屏保上有浮動(dòng)的美鈔，你幫那位笨手笨腳的陌生人撿起的鉛筆數(shù)量可能比你沒(méi)看到這些錢時(shí)更少。你不相信這些結(jié)論適用于你，因?yàn)檫@些結(jié)論與你的主觀體驗(yàn)不相符，你的主觀體驗(yàn)主要是由系統(tǒng)2決定的。啟動(dòng)效應(yīng)來(lái)自系統(tǒng)1，而這個(gè)效應(yīng)發(fā)生時(shí)，你根本就意識(shí)不到。
　　我用一個(gè)關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的完美展示案例來(lái)結(jié)束上面的闡述，這個(gè)案例是在英國(guó)一所大學(xué)一間辦公室的茶水間進(jìn)行的。多年來(lái)，這間辦公室的職員一直都是自掏腰包買茶或咖啡，他們把每杯茶水和咖啡的建議價(jià)格寫下來(lái)貼到墻上，上班時(shí)每次去接茶水或者咖啡時(shí)都會(huì)把相應(yīng)的費(fèi)用投到一個(gè)“誠(chéng)實(shí)盒”里。某一天，有人在價(jià)格表的上方貼了張橫條，上面既沒(méi)有什么警告，也沒(méi)作什么解釋。在接下來(lái)的10周時(shí)間里，每周橫條都貼有一張新的圖片，圖片上要么是一些花，要么是一雙眼睛，好像盯著看著圖片的人。沒(méi)有人對(duì)這些新裝飾發(fā)表過(guò)什么評(píng)論，但“誠(chéng)實(shí)盒”里的錢卻有了明顯變化，如圖4所示，這值得仔細(xì)研究一番。
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前言/序言

　　我想每位作者都會(huì)在腦海中勾勒讀者因?yàn)樽x自己的書而受益的情形。我的這本書就像是辦公室飲水機(jī)旁的閑談一樣，讀者對(duì)它不會(huì)感到陌生。人們?cè)陲嬎畽C(jī)旁或交流，或閑談，很隨意。我希望這本書能豐富人們的詞匯，這樣大家在談?wù)搫e人的判斷與決策、公司的新政策或是同事的投資時(shí)，這些新詞匯就能派上用場(chǎng)了。書中為何還會(huì)涉及閑談的內(nèi)容呢？因?yàn)槔瞄e談來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析別人犯的錯(cuò)誤比分析自己的錯(cuò)誤更容易，也更有意思。在人生最輝煌的時(shí)候，我們很難對(duì)自己的信念和需求產(chǎn)生懷疑，越是在最需要質(zhì)疑自己的時(shí)候越難做到這一點(diǎn)，但我們可以從他人的真知灼見(jiàn)中受到啟迪。很多人都會(huì)不由自主地推想朋友和同事會(huì)對(duì)自己的選擇作何評(píng)價(jià)，而這些預(yù)先推斷的中肯程度和內(nèi)容都是十分重要的。對(duì)別有見(jiàn)地的閑談?dòng)兴诖沁M(jìn)行嚴(yán)厲的自我批評(píng)的強(qiáng)大動(dòng)力，其作用比新年計(jì)劃更大，更能提升我們?cè)诠ぷ骱蜕钪械臎Q策能力。
　　一名內(nèi)科醫(yī)生要想成為優(yōu)秀的診斷專家，就必須掌握多種疾病的大量特征，每種疾病都有其病理和癥狀，有其自身可能出現(xiàn)的發(fā)病前兆及病因、病情發(fā)展、結(jié)果和治療或干預(yù)手段等。學(xué)醫(yī)，當(dāng)然也包括對(duì)醫(yī)學(xué)用語(yǔ)的學(xué)習(xí)。要想對(duì)他人的判斷和決策有更深入的了解，就要有更豐富的詞匯，日常生活用語(yǔ)中的詞匯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這一要求。我們很可能在閑談中發(fā)現(xiàn)人們出錯(cuò)的方式各不相同，而一再出錯(cuò)就會(huì)令人印象深刻，而且我們可以預(yù)料到這種情況在特定環(huán)境中會(huì)再次發(fā)生。例如，一個(gè)瀟灑自信的演講者剛踏上舞臺(tái)，觀眾往往就會(huì)對(duì)其大加贊賞，他可能并沒(méi)有那么優(yōu)秀，但這好評(píng)如潮的結(jié)果在他踏上舞臺(tái)的一剎那便可預(yù)見(jiàn)。這種先入為主的情形是有據(jù)可依的，即光環(huán)效應(yīng)，這一效應(yīng)使我們更容易預(yù)測(cè)結(jié)果，更容易賞識(shí)和理解這位演講者。