凱諦思人物專訪Vol.04

凱諦思人物專訪欄目將每期邀請(qǐng)一位凱諦思人，與大家分享他/她的職場(chǎng)故事與行業(yè)見解。期待您與他們的故事共鳴，一同感受凱諦思人的激情與熱忱。

本期，我們邀請(qǐng)了凱諦思中國項(xiàng)目管理項(xiàng)目總監(jiān)李輝，讓我們一同走進(jìn)他的職場(chǎng)故事。

01

# 迎接挑戰(zhàn)

Q：你好李輝，可否先簡(jiǎn)單介紹一下你自己？

我是80后，老家陜西，居住在大連，有一個(gè)12歲的兒子，我目前在杭州做抖音的項(xiàng)目。做項(xiàng)目的生活比較簡(jiǎn)單，住處和工地兩點(diǎn)一線，幾乎天天加班，周末可能會(huì)花半天到一天的時(shí)間去騎自行車、爬山或者看書。長(zhǎng)時(shí)間的這種不著家的狀態(tài)，我對(duì)家庭是虧欠的，兒子四歲前我的陪伴還比較多，但四歲后少得可憐，一眨眼他已經(jīng)是一個(gè)大小伙子了。我的這種情況也代表了一大部分工程人的狀態(tài)吧。

Q：分享一下你畢業(yè)后到現(xiàn)在的職業(yè)生涯？

我是2005年大學(xué)畢業(yè)的，土木工程專業(yè)巖土方向，畢業(yè)后加入了中鐵十四局一處，前身是鐵道兵四師16團(tuán)。第一個(gè)項(xiàng)目就被派遣到了云南邊境（文山州），負(fù)責(zé)一座1.75公里長(zhǎng)的隧道和2.5公里的填石路基施工，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目上很多老同事都是原來的鐵道兵轉(zhuǎn)業(yè)，需要一對(duì)一拜師的（笑）。我的師傅很厲害，轉(zhuǎn)業(yè)前他是營(yíng)長(zhǎng)，后來做指揮長(zhǎng)，從師傅那里我學(xué)到了每月、每周、每天都要做工作計(jì)劃然后跟蹤執(zhí)行的習(xí)慣，當(dāng)時(shí)“執(zhí)行力強(qiáng)”就被視為好同志，評(píng)干部會(huì)優(yōu)先考慮，我差不多是工作一年半后提的副科級(jí)，那屆新生里最早的一個(gè)，很自豪。

第一次轉(zhuǎn)型-勇于挑戰(zhàn)，從國企到外企

第一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我有個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以去福建一個(gè)高速公路項(xiàng)目做副總工。但是當(dāng)時(shí)我的女朋友（現(xiàn)在是我太太）在大連，希望我能過去。于是我放棄了副總工，開啟了新的求職之路。2007年末我加入了一家日本管理模式的管理公司，特別巧的就是我被安排到了Intel F 68項(xiàng)目，和女朋友在一個(gè)大辦公室辦公。我一個(gè)隧道工程師做廠房施工肯定是專業(yè)不對(duì)口，但我有安全員證，安全崗當(dāng)時(shí)缺人，就再次從頭開始，做安全管理。Intel F68是一個(gè)投資35億美金的大型高科技廠房項(xiàng)目，高峰期有4,200多名工人?？赡苁怯信笥雅惆榘?，工作上進(jìn)步很快，4個(gè)月后就跳槽到了F68項(xiàng)目的EPC單位（一家德國工程公司）。2009年我所負(fù)責(zé)的MSB竣工后，就被提升為安全經(jīng)理，之后的5年里，我參與了內(nèi)蒙古中環(huán)光伏工廠Ⅰ期、Ⅱ期建設(shè)、 杜邦深圳薄膜太陽能工廠建設(shè)、上?；^(qū)Evonik Boost工廠、太倉G&P 液洗工廠建設(shè)等項(xiàng)目。工業(yè)項(xiàng)目的安全標(biāo)準(zhǔn)更高一些，也正是經(jīng)歷了這么多外資項(xiàng)目的歷練，我在安全管理方面積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。后來再去投標(biāo)面試，客戶了解到我做過Intel，做過杜邦的項(xiàng)目，也認(rèn)識(shí)外資安全圈子里的幾個(gè)大佬，就不怎么提問題了，直接面試通過。

大連Intel F68項(xiàng)目，和美國EHS專家Steve在一起

2014年，凱諦思Arcadis的沈陽寶馬新五系工廠項(xiàng)目剛開始，急需安全經(jīng)理，經(jīng)朋友推薦，我很順利拿到了Offer。在寶馬的兩年多時(shí)間里應(yīng)該說是我安全管理職業(yè)生涯的頂峰，很多優(yōu)秀的管理方法、安全標(biāo)準(zhǔn)、安全文化宣傳都推行的非常好。最終累積了1,300萬的安全工時(shí)（No lose time injury），這個(gè)數(shù)字可以說是非常了不起的成就。通過這個(gè)項(xiàng)目我們培養(yǎng)了10位專業(yè)的安全經(jīng)理，還在2016年底編寫了公司層面的安全管理體系，這些文件打印出來有10公分厚，能指導(dǎo)目前公司所有項(xiàng)目的安全管理。

沈陽寶馬大東工廠

第二次轉(zhuǎn)型-跳出舒適區(qū)，從聚焦安全到全面管理

在沈陽寶馬項(xiàng)目快結(jié)束的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問我是否想做項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)從安全管理跨越到項(xiàng)目管理在我之前任職的德國企業(yè)或者其他的外資企業(yè)幾乎是不可能的，但在凱諦思Arcadis，真的就如我們企業(yè)價(jià)值觀里所講的一樣“以人為本”，領(lǐng)導(dǎo)愿意給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我也肯定愿意嘗試。

很快，我就作為擬派項(xiàng)目經(jīng)理參加了北京融新科技中心項(xiàng)目的投標(biāo)面試，當(dāng)時(shí)我也很慌，因?yàn)閷?duì)PM管理的認(rèn)知還比較淺，完全是憑著勇氣去的，但幸運(yùn)的就是我們竟然中標(biāo)了。于是我便開始在北京做項(xiàng)目經(jīng)理，剛開始?jí)毫κ欠浅４蟮?，要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識(shí)太多，那段時(shí)間我每天睡5個(gè)小時(shí)，一直到春節(jié)后，我開始能更好把控項(xiàng)目節(jié)奏了。

北京融新科技中心項(xiàng)目

業(yè)主方的負(fù)責(zé)人原來也是管理公司出身，算是一位老前輩，我會(huì)坦誠告訴他我專業(yè)上的弱點(diǎn)，但我愿意把事情做好，業(yè)主也看到了我的沖勁和態(tài)度，所以很支持我、信任我。

在北京融新項(xiàng)目工作了兩年9個(gè)月，這是個(gè)體量18萬平方米的5A甲級(jí)寫字樓，高峰期我們凱諦思Arcadis團(tuán)隊(duì)有16個(gè)人，對(duì)我來說也是一個(gè)很高的起點(diǎn)。

之后我又陸續(xù)負(fù)責(zé)了武漢宜家Livat Space的改造，作為投資人聘請(qǐng)的監(jiān)管方參與了北京鴻晟廣場(chǎng)大廈、京印國際中心的改造項(xiàng)目，2021年開始負(fù)責(zé)抖音集團(tuán)杭州辦公樓項(xiàng)目，這是一個(gè)體量21萬平方米的新建超高層寫字樓。

抖音集團(tuán)杭州辦公樓項(xiàng)目

02

# 化繁為簡(jiǎn)

Q：從安全顧問轉(zhuǎn)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何攻克的？

對(duì)我來說最大的挑戰(zhàn)是安全管理偏離技術(shù)比較遠(yuǎn)，專業(yè)技術(shù)是薄弱項(xiàng)，雖然有各專業(yè)工程師做支持，但我要代表項(xiàng)目去和客戶、設(shè)計(jì)院、顧問、各參建方打交道，如果代表人呈現(xiàn)出不專業(yè)的狀態(tài)，影響是很不好的，所以這是我壓力最大的地方。

在重要的溝通會(huì)議中，我的優(yōu)點(diǎn)是能站在客戶的角度思考問題，關(guān)注主要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，很多技術(shù)的同事會(huì)比較關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，甚至鉆牛角尖無法做出決定，我就更喜歡化繁為簡(jiǎn)，理出主線和核心做出決議后再支持技術(shù)工作。我會(huì)花時(shí)間與各專業(yè)工程師做拉齊，把遇到的問題揉碎了分析，該誰負(fù)責(zé)就誰負(fù)責(zé)，該尋求支持就尋求支持，給客戶匯報(bào)時(shí)就會(huì)有底氣，讓業(yè)主感受到放心，感受到我們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的。

另一方面，還是要花時(shí)間去學(xué)習(xí)各專業(yè)的技術(shù)，補(bǔ)自己的短板。公司也經(jīng)常會(huì)組織專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)項(xiàng)目之間的交流，我也經(jīng)常去請(qǐng)教其他項(xiàng)目PM的同事，他們也都很樂意幫忙。我的管理策略就是化繁為簡(jiǎn)，關(guān)注流程正確，關(guān)注主要風(fēng)險(xiǎn)。

Q：您有什么樣的個(gè)人管理風(fēng)格？

團(tuán)隊(duì)管理我比較強(qiáng)調(diào)目標(biāo)明確，分工清晰，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的環(huán)境；對(duì)承包注重流程管理，先策劃，再計(jì)劃，跟蹤，復(fù)盤，用我們凱諦思Arcadis的企業(yè)文化去影響身邊的人，多元兼容、坦誠清晰、追求極致。尊重每一個(gè)人，讓每個(gè)人都發(fā)揮出價(jià)值。

我個(gè)人的風(fēng)格是定大的原則和框架，多引導(dǎo)，給其他人空間，對(duì)的就支持，錯(cuò)的就糾正，多鼓勵(lì)，讓大家愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情來做，發(fā)揮大家的價(jià)值，我當(dāng)個(gè)綠葉就好了。

Q：您認(rèn)為成為優(yōu)秀的項(xiàng)目顧問，需要有哪些特質(zhì)？

首先專業(yè)性要強(qiáng)，要比別人考慮得更遠(yuǎn)，否則會(huì)被別人拿捏；其次，要懂得平衡的藝術(shù)，不要過于體現(xiàn)自己，要成就別人，尤其是成就客戶；第三就是對(duì)于承包商，堅(jiān)持公平公正，要鼓勵(lì)他們發(fā)揮力量，如果他們能發(fā)揮的作用有限，我們能夠恰當(dāng)去補(bǔ)位。

Q：分享一下您作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)之談？

我覺得做項(xiàng)目就像中醫(yī)看病人一樣，施工方和甲方都有成熟的流程體系，基本上都會(huì)要求按流程去做，但在實(shí)際操盤時(shí)出現(xiàn)的問題往往是出乎意料的，在這種時(shí)候，我們就要診斷問題，抓住本質(zhì)，是該下猛藥還是慢慢調(diào)理，需要憑借經(jīng)驗(yàn)去把握，根據(jù)不同的情況采取不同的方式和辦法。

一個(gè)項(xiàng)目的生態(tài)往往是由客戶決定的，不同的客戶也有不同的要求，我們要跟隨客戶的節(jié)奏，公平公正地維護(hù)客戶的利益，遇到問題更多去分析怎么有利于客戶，給出多種解決方案請(qǐng)客戶評(píng)估。避免遇到問題就拋出去，只是做個(gè)傳遞，這樣往往容易造成客戶的滿意度降低。

我服務(wù)過的客戶大致可以歸納為兩類，一類是新興的科技/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們追求多元兼容，創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)；而另一類則是傳統(tǒng)外資企業(yè)，他們?cè)谥袊罡嗄辏?xiàng)目管理流程比較完善，但也比較繁瑣，對(duì)管理公司依賴度高但又缺少信任，做決定慢，追求不犯錯(cuò)，但喜歡追責(zé)。

針對(duì)不同的客戶，要適當(dāng)調(diào)整我們的策略來提升履約水平。

03

#年輕力量

Q：想對(duì)年輕一代說點(diǎn)什么？

我是80后，現(xiàn)在項(xiàng)目上40歲以上的管理人員越來越少了，在歐洲可能四五十歲是正當(dāng)年，但國內(nèi)整個(gè)趨勢(shì)是追求年輕化的。我也發(fā)現(xiàn)身邊很多人會(huì)抱怨95后或者00后，說一代不如一代，敬業(yè)精神、責(zé)任心不如老一代。

我自己也思考過這個(gè)問題，每代人有每代人的使命。老一輩工程人的經(jīng)歷讓他們有更多的吃苦精神，任勞任怨；但新一代年輕人的家庭件、受教育程度都更好了，頭腦也更靈活，更能擁抱未來的環(huán)境，我們需要看到這些優(yōu)點(diǎn)。

我在去年P(guān)M Workshop時(shí)立了個(gè)flag發(fā)給People部門，每周找95后和00后聊十五分鐘的天，目前為止我也一直在做，也會(huì)定期在整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)舉行內(nèi)部的吐槽大會(huì)，再根據(jù)年輕同事的想法，調(diào)整一些管理規(guī)定和流程，盡可能去發(fā)掘年輕人的潛力和價(jià)值。

我們不要以過去的方式來管理現(xiàn)在的年輕人，我們不能再用“這是為你好”而讓自己覺得問心無愧，心安理得。