為全面提高我院醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為患者帶來安全、權威、科學、嚴謹、健康的診療服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議，為此運城眾泰肛腸醫(yī)院向全社會做出以下承諾：

1、堅持以人為本，誠信服務，力爭精益求精，為患者提供滿意的診療服務，全心全意的為患者服務，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權，熱情服務，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

2、不斷提高醫(yī)務人員的個人素養(yǎng)，嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范，遵循黨紀黨規(guī)，愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，關愛患者，因病施治，遵紀守法，廉潔行醫(yī)。在接診過程中必須做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，嚴格遵守“八不準”行業(yè)紀律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度。

4、以優(yōu)質(zhì)的服務，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意。

5、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，必須切實履行自己的職責，建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

6、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

7、必須加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

8、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。在進行醫(yī)患溝通時，盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。每次溝通都詳細記錄，方便醫(yī)務人員對患者健康情況進行良性把控。

以上是我院對全社會做出的承諾，我院全體醫(yī)務人員將嚴格執(zhí)行以上規(guī)定，用心接待每一病患，認真接診每例病情，嚴格執(zhí)醫(yī)，遵守法律犯規(guī)。若您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫(yī)院反應和投訴，醫(yī)院將按有關規(guī)定或法規(guī)處理。以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督。