- 編者按 -

比爾·坎貝爾（Bill Campbell），美國知名商業(yè)領(lǐng)袖和教練。他的一生，從未寫過一行代碼，卻被硅谷人視為傳奇。

這位傳奇教練，在過去幾十年的執(zhí)教生涯中，輔導(dǎo)出了許多卓越領(lǐng)導(dǎo)者——蘋果喬布斯、谷歌施密特、亞馬遜貝索斯和Facebook扎克伯格等等。

- 坎貝爾是如何成為傳奇教練的？

- 他對(duì)硅谷的天才們，為何有如此深遠(yuǎn)的影響？

- 坎貝爾如何定義優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

- 他推崇的領(lǐng)導(dǎo)力法則有哪些？

本期，根據(jù)泰普洛直播《教練如何成就個(gè)人&團(tuán)隊(duì)》以及《成就》一書編輯而成，帶你快速get坎貝爾的傳奇故事，及他所推崇的領(lǐng)導(dǎo)力33條法則。

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谷歌前任CEO埃里克·施密特，曾這樣評(píng)價(jià)比爾·坎貝爾：

“他對(duì)谷歌的貢獻(xiàn)，確切地說是怎么說都不為過。實(shí)際上，是他策劃了公司的組織架構(gòu)?！?/p>

蘋果CEO蒂姆·庫克說：

“比爾對(duì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的熱情，是蘋果公司和這個(gè)世界的一筆財(cái)富。”

事實(shí)上，不止是他們，幾乎半個(gè)硅谷的Leader們，在提到坎貝爾時(shí)，都是發(fā)自內(nèi)心的欽佩。

在這些大佬看來，坎貝爾不僅是他們的老師，更是朋友。風(fēng)險(xiǎn)投資公司KPCB董事長約翰·杜爾，曾這樣描述他：

比爾·坎貝爾是個(gè)世界級(jí)的傾聽者、名滿天下的教練，也是我見過最具智慧的人。他志向遠(yuǎn)大、熱心助人、做事靠譜、坦誠直率，他一手打造了今天的谷歌以及其他數(shù)十家企業(yè)的文化。

他的一生，從未寫過一行代碼，卻被硅谷人視為傳奇。

他行事低調(diào)，把一生的熱情，都奉獻(xiàn)給了最愛的商業(yè)教練事業(yè)，留下了“硅谷教練”的美名。谷歌前CEO埃里克·施密特在紀(jì)念坎貝爾的書《成就》中寫道，

在谷歌成為世界上最有價(jià)值和品牌公司的道路上，比爾一直是我們的幕后英雄。沒有他，或許就沒有谷歌的一切。

01

身價(jià)萬億美元的教練

能夠同時(shí)在蘋果與谷歌，這兩家如日中天的科技巨頭董事會(huì)擔(dān)任董事，這樣的殊榮，本身就象征著坎貝爾在硅谷的地位。

他擁有跨越數(shù)十年的影響力，而自己仍舊謙遜如常。而若要是問起硅谷創(chuàng)業(yè)圈的人，坎貝爾的名詞常常和一個(gè)詞聯(lián)系在一起，那就是“教練”。

富有同情心的橄欖球教練

讀高中時(shí)，比爾·坎貝爾就是當(dāng)?shù)氐拈蠙烨蛎餍?。后來他成為波士頓學(xué)院橄欖球隊(duì)助理教練。

坎貝爾是一位杰出的教練，很快就在球隊(duì)教練圈子里備受尊敬。因此當(dāng)他的母校哥倫比亞大學(xué)，在1974年請(qǐng)他回去當(dāng)主教練時(shí)，他答應(yīng)了。

雖然坎貝爾極具執(zhí)教才能，但他在回到哥倫比亞大學(xué)執(zhí)教沒有取得成功。

據(jù)坎貝爾自己說，失敗原因在于（他的）同情心太重，橄欖球教練的成功靠的是“冷靜”，這或許沒有錯(cuò)。

但在商界，越來越多的證據(jù)表明，同情心是取得成功的關(guān)鍵因素。事實(shí)證明，讓同情心融入團(tuán)隊(duì)的想法，在商界的作用，比在橄欖球場上大得多。

全新的起點(diǎn)——蘋果

39歲時(shí)，坎貝爾加入了廣告公司智威湯遜，進(jìn)入了商界。

在那里，他向客戶柯達(dá)，展露了自己的銷售和市場營銷才華，這家膠卷公司隨即把他挖了過去。

1983年，坎貝爾曾經(jīng)的一位隊(duì)友斯卡利，成為了蘋果首席執(zhí)行官，并邀請(qǐng)坎貝爾前往蘋果。

在當(dāng)時(shí)的坎貝爾看來，只有真正投身野蠻的職場，到粗獷的、精英遍地的西部去，才有可能還有機(jī)會(huì)走得快一點(diǎn)兒，成為一個(gè)組織的管理者。

事實(shí)上，他在蘋果公司確實(shí)走得比較快。加入公司9個(gè)月后，坎貝爾便被提拔為負(fù)責(zé)銷售和市場的副總裁。

在蘋果，坎貝爾又再次開始了他的教練生涯，只不過這一次不是作為橄欖球教練，而是輔導(dǎo)管理者的商業(yè)教練。

執(zhí)教期間，坎貝爾與史蒂夫·喬布斯并肩工作，將蘋果從一家瀕臨破產(chǎn)的公司，打造成了市值高達(dá)約1萬億美元的公司。

谷歌CEO的教練

2001年，剛剛創(chuàng)立不久的谷歌，決定邀請(qǐng)埃里克·施密特，擔(dān)任首席執(zhí)行官。谷歌的風(fēng)險(xiǎn)資本投資人約翰·多爾，建議施密特邀請(qǐng)坎貝爾當(dāng)他的教練。

自負(fù)的施密特，被多爾的建議給惹怒，擁有眾多頭銜的自己，憑什么讓被一個(gè)前橄欖球教練，當(dāng)他的教練。

事實(shí)證明，坎貝爾能教的東西有很多。

在接下來不到一年的時(shí)間里，施密特的自我評(píng)估報(bào)告，顯示了他取得的長足進(jìn)步。他寫道：

“比爾·坎貝爾對(duì)我們所有人的指導(dǎo)都非常有幫助，事后看來，我們一開始就需要像他這樣的一個(gè)人。我應(yīng)該更早地鼓勵(lì)大家采取這種工作架構(gòu)，要是從我一進(jìn)谷歌就這樣就好了?！?/p>

在谷歌的15年里，坎貝爾的建議影響深遠(yuǎn)。重點(diǎn)并不在于他教我們做什么事——他的影響遠(yuǎn)勝于此。我們可以說，毫無疑問，比爾·坎貝爾是谷歌成功的關(guān)鍵人物之一，沒有他，谷歌就不會(huì)取得今天這樣的成就。

他使谷歌從一家初創(chuàng)公司開始一路發(fā)展，到現(xiàn)在公司市值已超過萬億美元。

按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，坎貝爾堪稱世界上最偉大的高管教練。

和傳統(tǒng)的高管教練不同，坎貝爾的指導(dǎo)，并不僅僅是為了最大限度地提高個(gè)人的績效，他指導(dǎo)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。也正因?yàn)槿绱?，坎貝爾才能讓如此多?yōu)秀的公司走向成功。

02

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是好的教練

對(duì)任何團(tuán)隊(duì)來說，最好的教練，是領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。

其他許多管理技能都可以授權(quán)給他人，但職場訓(xùn)練不能。

在一個(gè)快速發(fā)展、高度競爭、由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)世界中，要想成功，就要組建一個(gè)能夠有效、高效工作的團(tuán)隊(duì)，并給它成就大事所需的資源和自由。

而高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，既要是個(gè)充滿悟性的管理者，又得是個(gè)懂得關(guān)心他人的教練。

要成為優(yōu)秀的管理者，必須先得是優(yōu)秀的教練。

一個(gè)人的職位越高，他的成功就越取決于能否讓別人取得成功。從本質(zhì)上講，這也恰恰是教練的責(zé)任。

03

坎貝爾領(lǐng)導(dǎo)力的33條法則

作為一名優(yōu)秀的教練，坎貝爾給我們留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?！冻删汀芬粫淖髡呤┟芴兀鶕?jù)坎貝爾的教練經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了33條關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的法則。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在當(dāng)時(shí)幫助了許多公司，在如今也是十分適用。

人最重要

1. 頭銜讓你成為經(jīng)理人，而追隨者才能讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者

惟有先成為卓越的管理者，才能成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。以身垂范，尊重自來，刻意求之反不得。優(yōu)秀的管理者不僅是因?yàn)轭^銜，更來自員工的認(rèn)可。一位真正關(guān)心公司、關(guān)心員工的人，往往會(huì)獲得職級(jí)之外的擁戴，這種能力就是我們常說的領(lǐng)導(dǎo)力。

2. 以人為本：管理者的頭等大事，是傾力成就他人的幸福與成功

這也是坎貝爾作為商業(yè)教練最重要的理念之一——“人最重要”。人是所有公司成功的基礎(chǔ)，而優(yōu)秀的管理者懂得如何創(chuàng)造一種充滿能量的環(huán)境，并通過支持、尊重和信任，幫助優(yōu)秀的員工實(shí)現(xiàn)卓越和成長。

人是所有公司成功的基礎(chǔ)。每個(gè)經(jīng)理的主要工作，是幫助下屬在工作中更有效地成長和發(fā)展。優(yōu)秀的員工想把工作做好，有能力做出很棒的東西。而管理者要通過支持、尊重和信任，來創(chuàng)造這種環(huán)境。

所有管理者最優(yōu)先考慮的問題，應(yīng)該是麾下員工的幸福和成功。

3. 會(huì)議第一件事始于閑時(shí)游記

從閑時(shí)游記的分享，開始一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員彼此更加有鏈接感和溫暖感。為了在團(tuán)隊(duì)成員之間建立和增進(jìn)融洽的關(guān)系，可以在團(tuán)隊(duì)會(huì)議開始的時(shí)候分享出差報(bào)告，或者其他非工作話題。

4. 花時(shí)間“一對(duì)一”溝通

坎貝爾認(rèn)為，管理者最重要的工作，就是幫助別人變得更有效率，并幫助大家成長和發(fā)展。而一對(duì)一會(huì)議，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好機(jī)會(huì)。

5. 追求最優(yōu)，而非共識(shí)

管理者的任務(wù)是進(jìn)行引導(dǎo)群智、兼聽各見，并在必要時(shí)候當(dāng)機(jī)立斷?？藏悹栒J(rèn)為，想獲得最好的點(diǎn)子，就要公開表達(dá)所有意見和想法，坦誠地把問題說出來，并確保都有機(jī)會(huì)表達(dá)真實(shí)意見，特別是反對(duì)意見。

而當(dāng)討論者無法做出決定時(shí)，管理者就要做出最終決定。管理者的職責(zé)在于主導(dǎo)決策過程，確保聽取和考慮到了所有觀點(diǎn)。如有必要，管理者需要打破僵局，做出決定。

6. 基于首要原則的領(lǐng)導(dǎo)

定義當(dāng)下情境中應(yīng)遵循的“第一性原則”，這些不變的真理，能為公司奠定基礎(chǔ)。在公司決策過程中，要聽從第一性原則的指引。

7. 駕馭“非一般天才”

“非一般天才”：高績效但難管理的成員，應(yīng)被容忍甚至保護(hù)。前提是給公司帶來的價(jià)值大于其管理成本，且其行為沒有觸碰道德底線。管理者面臨的難題之一，可能就是如何對(duì)待那些有才又能干，但行事風(fēng)格怪異的員工。

8. 金錢不僅關(guān)乎金錢

慷慨地犒勞員工，是愛與尊重的表現(xiàn)，這也會(huì)把員工與公司目標(biāo)緊緊相連。

9. 創(chuàng)新讓那些瘋狂的人看得更高遠(yuǎn)

一個(gè)公司的終極初心，是讓偉大產(chǎn)品從愿景變成現(xiàn)實(shí)，其他均為此服務(wù)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)才是公司的核心，他們是創(chuàng)造新功能和新產(chǎn)品的人。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)，是推出符合市場需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。如果產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能在正確的時(shí)間為正確的市場提供合適的產(chǎn)品，那就應(yīng)全力以赴。

信任是基石

10. 建立信任

信任非常重要，建立信任是建立一份成功的關(guān)系，所要做的第一件事。之前大家普遍認(rèn)為，最好的團(tuán)隊(duì)是由技能互補(bǔ)或性格相似的人組成的，但調(diào)研結(jié)果表明這種觀點(diǎn)并不正確；最好的團(tuán)隊(duì)是心理安全感最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，而心理安全感源于信任。

11. 輔導(dǎo)可塑之才

可塑之才的特質(zhì)，包括誠實(shí)、謙遜、堅(jiān)韌、勤奮與對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的開放態(tài)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵不在于做自己，而在于為更大的事情服務(wù)，為公司和團(tuán)隊(duì)服務(wù)?？藏悹栂嘈艃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)隨著時(shí)間的推移而成長，領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)從他們所帶的團(tuán)隊(duì)中慢慢累積到自己身上。

12. 練習(xí)無干擾自由傾聽

用全身心傾聽，切忌利用傾聽的時(shí)間提前思考接下來自己說什么；通過有禮來得到提問直指問題本質(zhì)。

13. 表達(dá)忠于事實(shí)

堅(jiān)持誠實(shí)坦率，負(fù)面反饋與正面關(guān)懷相結(jié)合。盡快給出反饋；若為負(fù)面反饋則私下給出。

14. 不要一味灌輸己見

不要告訴他人怎樣做，通過講故事的方式，引導(dǎo)他們?yōu)樽约鹤龀鲎罴褯Q策。

15. 做勇氣的傳播者：相信他人勝過他們相信自己，給他們以勇氣

讓團(tuán)隊(duì)變得更有勇氣是管理者應(yīng)盡的職責(zé)。擁有勇氣是件難事。因?yàn)楹ε率?，所以人天生害怕冒險(xiǎn)。管理者的任務(wù)就是要讓大家突破自我。

16. 完整自我最重要

當(dāng)人們完全做自己并將其代入，工作時(shí)的他們是最有影響力的人。

團(tuán)隊(duì)至高無上

17. 團(tuán)隊(duì)至高無上

再優(yōu)秀的管理者，也常常會(huì)有視野盲區(qū)和能力邊界。更重要的是，一家公司的成功，并不僅僅依賴某一位超級(jí)英雄式的管理者，還需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

坎貝爾有一條指導(dǎo)原則：團(tuán)隊(duì)至高無上。而他在人們身上尋找和期待的最重要的品質(zhì)，就是“團(tuán)隊(duì)至上”的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)要想成功，每個(gè)成員都必須忠誠，并能在必要時(shí)將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上。

18. 先打造團(tuán)隊(duì)，后解決問題

面對(duì)問題或機(jī)遇時(shí)，首先要做的是確保合適的團(tuán)隊(duì)已就位。作為團(tuán)隊(duì)管理教練，當(dāng)問題來臨時(shí)，坎貝爾會(huì)先關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的情況，而不會(huì)試圖解決團(tuán)隊(duì)遇到的具體挑戰(zhàn)。

19. 挑選合適成員

最被看重的特質(zhì)是智慧與內(nèi)心：快速學(xué)習(xí)的能力、勤奮工作的意愿、正直、堅(jiān)韌、同理心與“團(tuán)隊(duì)為先”的態(tài)度。

20. 英雄相惜

同伴關(guān)系非常關(guān)鍵卻常被忽略，因此應(yīng)尋找機(jī)會(huì)在項(xiàng)目或決策中，讓各路英才相遇、相惜、迸發(fā)。同事之間的關(guān)系至關(guān)重要，而且常常被忽視。領(lǐng)導(dǎo)者要尋找機(jī)會(huì)，讓大家能共同完成一些項(xiàng)目，達(dá)成一些決策。

21. 女性參與

勝利依賴于最佳團(tuán)隊(duì)，而最佳團(tuán)隊(duì)擁有更多女性。

22. 聚焦最大的問題

識(shí)別最大、最不容忽視的問題，將其置于首位并優(yōu)先解決。

23. 不被負(fù)面信息牽制

公開所有負(fù)面信息卻不應(yīng)被其牽制，盡快繼續(xù)推進(jìn)。

24. 合理取勝

全力取勝，但始終以承諾、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與正直的大道取勝。

25. 領(lǐng)導(dǎo)者沖鋒

在當(dāng)事態(tài)惡化時(shí)，團(tuán)隊(duì)更加需要領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠、承諾與決斷。

26. 填補(bǔ)人際之間的斷裂空白

傾聽、觀察并填補(bǔ)人與人之間溝通和理解上的斷裂與空白。

愿景和熱愛，是公司的核心和靈魂

27. 以愛相待

當(dāng)你打破“職業(yè)”與“人”這兩種角色之間的壁壘，并以愛相待時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加強(qiáng)大。

28. 關(guān)心人，須關(guān)心“人”

關(guān)心他們工作以外的生活，了解他們的家庭，并在那些關(guān)鍵場合露面。在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的諸多要素中，同理心必不可少。關(guān)心和同情可以對(duì)一個(gè)組織產(chǎn)生巨大的影響。

29. 為人們及其成功大聲喝彩

不要只是坐在那里，應(yīng)起身向他們展示你對(duì)他們工作的熱愛。大聲鼓掌、吹口哨并喝彩。給人們以力量，讓他們不斷前行。

30. 建立社區(qū)：工作內(nèi)外都應(yīng)建立有意義的社區(qū)

當(dāng)人們彼此相連時(shí)，場域會(huì)更加強(qiáng)大。一旦你有了屬于自己的團(tuán)隊(duì)或社群，團(tuán)隊(duì)中人和人之間的聯(lián)系就成了最重要的東西，而這種聯(lián)系可以通過相互關(guān)心和共同的利益建立起來。在人與人之間建立真正的情感聯(lián)系，這種聯(lián)系才可以持久，才能讓團(tuán)隊(duì)真正強(qiáng)大起來。

31. 助人為樂

慷慨分享你的時(shí)間、人脈及其他資源。

32. 去愛創(chuàng)始人

他們是對(duì)公司最有遠(yuǎn)見與熱情的人，給予他們獨(dú)有特殊的尊重與保護(hù)。許多創(chuàng)業(yè)圈以外的公司領(lǐng)導(dǎo)者，從來不需要解決和創(chuàng)始人之間的問題。因?yàn)樵谒麄兗尤氲臅r(shí)候，公司創(chuàng)始人可能已經(jīng)離開公司很久了。然而站在創(chuàng)始人的角度上，一個(gè)基本的論點(diǎn)仍然成立：愿景扮演著非常重要的角色，它是公司的核心和靈魂。

愿景通常會(huì)在創(chuàng)始人身上體現(xiàn)，但其他許多人身上也可能體現(xiàn)出公司的宗旨和精神。它們不會(huì)在資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表或組織架構(gòu)圖上顯現(xiàn)出來，卻非常有價(jià)值。

33. 隨時(shí)隨地建立聯(lián)系

當(dāng)你在電梯、走廊、咖啡廳中遇到團(tuán)隊(duì)伙伴時(shí)，停下腳步和他們聊聊。

坎貝爾認(rèn)為：真正的“成就”，不是世俗意義上的成功，而是成就他人，成就自己。

臉書首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格曾說：

“比爾在分享智慧時(shí)，慷慨且不計(jì)回報(bào)。我曾有幸在數(shù)年之中接受過他的指導(dǎo)，那之后有人向我咨詢建議時(shí)，我都會(huì)想起比爾，并嘗試實(shí)踐他列舉過的那些案例?！?/p>

這位習(xí)慣隱身幕后的商業(yè)教練，不僅影響了半個(gè)硅谷的天才們，他留下的經(jīng)驗(yàn)在如今更是能影響到更多杰出的企業(yè)家和商業(yè)管理者。

希望以上33條領(lǐng)導(dǎo)力法則中，有那么1-2條，也對(duì)你有所觸發(fā)。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，是國內(nèi)高端領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)。我們致力于提升高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和喚醒組織潛力，融合高管教練、內(nèi)部私董會(huì)、定制化內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)等多種服務(wù)形式為一體，為本地和跨國企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力綜合解決方案。