做商業(yè)智能BI還必須熟悉行業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，商業(yè)智能BI的項(xiàng)目是很難落地的。商業(yè)智能BI的本質(zhì)其實(shí)是企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理思維的落地。企業(yè)的高層、業(yè)務(wù)部門的管理人員為什么要通過(guò)商業(yè)智能BI去看報(bào)表，他們看的是什么，重點(diǎn)關(guān)注的是什么？這些內(nèi)容就是他們?nèi)粘Ｔ谄髽I(yè)中業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。

在商業(yè)智能BI項(xiàng)目上看上去零零散散的報(bào)表，在實(shí)際用戶眼里其實(shí)是有很強(qiáng)的邏輯關(guān)聯(lián)性的。并且層次越高的管理人員看的商業(yè)智能BI報(bào)表內(nèi)容越聚焦，看的是業(yè)務(wù)結(jié)果。一線業(yè)務(wù)部門的人員可能關(guān)注的更零散，看的是明細(xì)的業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)。

商業(yè)智能BI 的適用對(duì)象

業(yè)務(wù)信息化的主要使用對(duì)象 - 業(yè)務(wù)信息化的主要使用對(duì)象是一線業(yè)務(wù)人員，所以業(yè)務(wù)信息化的使用人群更多是從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)、記錄流程、查看業(yè)務(wù)信息等。

數(shù)據(jù)信息化的主要使用對(duì)象 - 數(shù)據(jù)信息化的主要使用對(duì)象是管理決策人員，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等日常流程中，決策人員更多是從管理視角利用商業(yè)智能BI等數(shù)據(jù)類技術(shù)解決方案去定位問(wèn)題、分析問(wèn)題，最終形成業(yè)務(wù)決策。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

業(yè)務(wù)發(fā)展分析重點(diǎn)看的是業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，現(xiàn)狀、趨勢(shì)、達(dá)成和執(zhí)行對(duì)比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析就可以幫助找出業(yè)務(wù)發(fā)展中企業(yè)沒(méi)有做好的地方，就是你的業(yè)務(wù)是如何構(gòu)成的，表現(xiàn)如何。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品銷售為例，主要看渠道分布分析、產(chǎn)品分布分析、區(qū)域機(jī)構(gòu)分布分析。渠道就是銷售渠道，是線上的、還是線下的，是直營(yíng)的，還是經(jīng)銷商模式，哪些銷售渠道銷售業(yè)績(jī)完成的好，哪些完成的不好。哪些銷售渠道銷售收入占比大，但毛利低，利潤(rùn)貢獻(xiàn)不好。哪些銷售渠道銷售收入占比不大，但毛利高，市場(chǎng)趨勢(shì)增長(zhǎng)良好。哪些渠道銷售應(yīng)收太多，哪些渠道銷售回款不行。?

這些都是需要通過(guò)BI的多維分析從各個(gè)角度來(lái)評(píng)判的，最終來(lái)完成渠道的分級(jí)，針對(duì)性的制定不同的產(chǎn)品優(yōu)惠政策、回款政策，需要從很多角度來(lái)綜合分析，這個(gè)就是BI所擅長(zhǎng)的事情。

除了渠道結(jié)構(gòu)之外，還需要重點(diǎn)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)表現(xiàn)。整個(gè)產(chǎn)品的銷售排名，他們是通過(guò)哪些渠道完成銷售的，哪些產(chǎn)品銷售靠前，哪些產(chǎn)品銷售靠后?？壳暗漠a(chǎn)品銷售今年表現(xiàn)得好，前幾年得表現(xiàn)如何，是因?yàn)闇N產(chǎn)品加大了推銷力度還是真的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？亢蟮漠a(chǎn)品前幾年表現(xiàn)如何，為什么賣不動(dòng)，是否要加大清庫(kù)存的計(jì)劃，或者適當(dāng)減少生產(chǎn)。高毛利的產(chǎn)品種類有哪些，低毛利的產(chǎn)品種類有哪些，應(yīng)該投入到什么樣的渠道擴(kuò)大高毛利的產(chǎn)品銷售收入，這些都是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析。?

最后，除了傳統(tǒng)渠道之外，還有自己的區(qū)域、機(jī)構(gòu)，不同的產(chǎn)品在不同的區(qū)域的不同渠道表現(xiàn)如何，為什么有的區(qū)域直銷做的好，渠道也做的好，他們背后采取了什么樣的市場(chǎng)策略，所在的市場(chǎng)又有什么樣的特點(diǎn)，這些銷售模式是否可以復(fù)制到其它的區(qū)域市場(chǎng)。有些產(chǎn)品在有些區(qū)域就賣的好，有些就賣的不好，是否跟銷售的投入有關(guān)系，還是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)碰到了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

深入挖掘這些問(wèn)題并做分析，最終回到業(yè)務(wù)和管理層面去思考，再來(lái)支撐企業(yè)的管理決策，這些就是商業(yè)智能BI所能夠做到的事情。

?