模擬試題??

當(dāng)前，許多手機廠商、App等都推出了“老年人模式”。為了解本市老年群體對于“老年人模式”使用情況，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織開展調(diào)研活動，你會怎么做???

【尚優(yōu)解析】

開展此次調(diào)研旨在通過了解我市居民使用“老年人模式”的現(xiàn)狀，找到老人在產(chǎn)品使用過程中存在的困難，進而為后續(xù)線下專項幫扶或者智能產(chǎn)品的改進提供建議，讓群眾能更好享受科技進步帶來的諸多便利。??

第一，前期籌備。??

主要事前了解我市老年人日?；顒拥闹饕獏^(qū)域，當(dāng)前推出“老年人模式”的智能化產(chǎn)品類別，以及老年人使用頻率較高的產(chǎn)品。??

第二，工作重點。??

1.聚焦調(diào)研內(nèi)容：主要了解老年人模式目前功能大字體、大圖標(biāo)、高對比度文字、音量等功能使用情況;是否方便查找、下載、卸載等操作;是否存在語音識別障礙、垃圾信息屏蔽不及時、界面雜亂不堪等問題以及詢問老年人的改進方向包括購物、出行、就醫(yī)APP的主要需求。子女的輔導(dǎo)情況、老年人模式的用戶數(shù)量等內(nèi)容。??

2.涵蓋多方主體：全市范圍增強樣本選擇有效性，主要包括老年大學(xué)的學(xué)習(xí)者、退休的黨員干部、教師群體、科研工作者包含他們的子女;APP的廠商合作設(shè)計人員、推廣人員;青年志愿者、社區(qū)工作人員等。??

3.注重方式匹配：采用線上的電子問卷以及線下的調(diào)研問卷;及時溝通聯(lián)絡(luò)、選派代表參與座談會;實地走訪詢問記錄;親自試用測驗都有利于提升調(diào)研的整體質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)有效性。??

4.完成信息整理。調(diào)研結(jié)束后，對收集到的信息進行整理分析，得出結(jié)論，形成報告。重點突出市民使用“老年人模式”過程中遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決建議，如及時了解群眾反饋，改進后邀請群眾測試等，以保證效果。