問題描述?

公司屬于綜合行業(yè)，涉及制造、硬件、軟件等，職能型架構沒有項目經(jīng)理，只有項目總 監(jiān)。目前總部引進的華為 IPD 落地，技術工程師尤其討厭繁瑣的流程和文檔，工程師認為 項目都是他們做的，項目管理人員只會做制度流程卡文檔，沒有實質(zhì)作用。工程師認為新制 度流程沒有必要，阻礙開發(fā)進度，項目團隊不配合流程制度實施，雙方?jīng)_突不斷。?

如何讓項目團隊人員認識到項目管理的重要性，了解到項目管理對項目的實質(zhì)性益處， 有理有據(jù)，使工程師信服，使新流程順利落地。?

各位 PM，請問項目管理的精髓是什么，項目管理部最強的能力體現(xiàn)在項目的哪里？在 做項目過程有什么實質(zhì)效果？

解決方案一

一、案例問題分析?

? ? ? 首先科普下 IPD，中文翻譯為產(chǎn)品集成開發(fā)，由 IBM 提出，從流程重整和產(chǎn)品重整兩 個方面來達到降本增效的目的。

? ? ?此案例中暴露出的問題主要有兩個方面。一方面是受項目組織架構影響的溝通問題， 另一方面則是技術工程師認識。?

? ? ?首先支持型 PMO，是 PMO 中對項目控制力最弱的，此類型 PMO 主要為項目提供模 板、最佳實踐、培訓，以及來自其他項目的組織過程資產(chǎn)。而此案例中，PMO 并未完全履 行其職責，導致技術工程師沒能理解施行項目管理的重要性。?

? ? ? 其次項目采用職能型架構，但沒有合格的項目直接負責人。職能型架構缺點在于，項 目部成員之間溝通存在問題，項目部內(nèi)矛盾無人協(xié)調(diào)等。此案例中項目總監(jiān)未能承擔這份責 任。?

? ? ? 另一方面，技術工程師沒能看到項目管理的有優(yōu)勢，只看到劣勢，且在日常工作增加 后將影響放大。要讓他們正視項目管理，項目管理并非只有做流程卡文檔，主要是管理項目 進度、質(zhì)量、成本，這些流程、文檔都是這個項目創(chuàng)造的價值，它不僅能給當前項目提供經(jīng) 驗，也能為后續(xù)項目提供經(jīng)驗，減少重復性工作。

二、怎么解決

1、IPD 強調(diào)部門間合作完成產(chǎn)品，因此，項目總監(jiān)應當承擔部門間協(xié)調(diào)溝通的責任。?

2、提高技術工程師對項目管理重要性的思想認識。?

? ? ?2.1、由項目總監(jiān)發(fā)起培訓，提高技術工程師對項目管理的認識；

? ? ?2.2、由 PMO 提供對技術工程師提供項目管理知識培訓；?

? ? ?2.3、組織非正式交流，明確項目管理的必要性。

3、組織團建活動，增強項目團隊成員之間信任感，增加團隊凝聚力。

三、總結(jié)

從表面上看是技術工程師對項目管理不夠重視，實則是溝通不當。通過培訓或者非正式 交流提高技術工程師對項目管理認識，然后找到適當?shù)臏贤ǚ绞剑鬟_方式來根除此類問題。

解決方案二

一、案例問題分析

1. 這是一個公司內(nèi)部項目，更利于溝通，沒有所謂的甲方，乙方，雙方達成目標即可。?

2. 角色認定支持型 PMO 其實就是顧問角色，擔任項目制定的目的，管理制度，提供培 訓及項目信息等職責。?

3. 此項目的目的、手段、成功的要素項目組是否定義清楚 如果目的定義的非常清楚， 就不存在項目團隊人員無法認識到項目管理的重要性。

二、怎么解決

A: 流程到底誰定的？本身就是支持型 PMO，技術人員反應流程無法實施，是否是流 程出了問題，先檢討。

B:項目管理人員一定要注意，是支持作業(yè)，他們希望簡單作業(yè)，流整應該是他們定，PMO 協(xié)助，但 PMO 也要達到項目的目標，所以目標就在那里，我們得討論如何達成，不一定要 強勢去施加壓力，而是要兼容并包。?

C: 要循序漸進，一環(huán)扣一環(huán)，一點點的讓技術員掉進你的坑里，意識到項目管理的重 要性，或者是他不得不做。?

D:要讓項目團隊了解到實質(zhì)性益處，一定要有愿景和做這個項目所產(chǎn)出的結(jié)果，對內(nèi)的 提升和對外的展現(xiàn)。就像有一句話所說的“想要讓人幫你造船，那就先要使他們向往大?！?。

三、總結(jié)

項目經(jīng)理不是將自己的個人意志強行施加給團隊成員，而是在項目和公司的框架內(nèi)，大 家一起達到一個好的結(jié)果，永遠樹立求同存異，和而不同的想法，同時保留自己的核心原則。?

?項目管理的精髓：?

? ? ?1. 做之前一定要想明白為什么要這么做？

? ? ?2. 做的時候一定不要忘記第一條。?

? ? ?3. 做之后要復盤，跟蹤。?

項目管理部最強的能力體現(xiàn)在項目的哪里？我認為是整合。利用工具或者方法，融合溝 通和平衡，整合人、時間、任務、錢和品質(zhì)，融合達成項目的目標。

作者：青春?側(cè)重制造業(yè) ERP、MES 項目實施和交付?

作者：張騰翔?兩年軟件開發(fā)經(jīng)驗