隨著云時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的云原生系統(tǒng)為數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)提供了可能。而RPA上云，將無(wú)縫打通各系統(tǒng)間的信息孤島，以紐帶形式串聯(lián)起更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

走向云端的RPA

眼下，盡管許多企業(yè)希望通過(guò)RPA實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，但RPA在邁向企業(yè)級(jí)應(yīng)用的過(guò)程中，仍面臨著一系列挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的RPA大多采用本地部署（安裝在PC/服務(wù)器上），企業(yè)需要支付較高的許可費(fèi)用。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，部署多個(gè)RPA機(jī)器人，雖然能提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確度，但對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的軟硬件要求高，升級(jí)維護(hù)投入大，機(jī)器人調(diào)度也較為繁瑣。

尤其對(duì)于中小企業(yè)而言，資金、資源有限，IT基礎(chǔ)設(shè)施落后，部署RPA的門(mén)檻和成本依然很高。

好在，這一狀況正在發(fā)生改變。隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云計(jì)算進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。借助云計(jì)算所帶來(lái)的成本和靈活性?xún)?yōu)勢(shì)，RPA也逐漸由本地部署走向云端。

Gartner在《新技術(shù)：RPA增強(qiáng)功能》報(bào)告中提出，預(yù)計(jì)在2024年，超過(guò)20%的RPA部署將基于云，“云交付”將是RPA發(fā)展的主要技術(shù)趨勢(shì)指引。

RPA上云的5大優(yōu)勢(shì)

RPA的本地部署方案，如果更換運(yùn)行環(huán)境，每次都需要在新的運(yùn)行環(huán)境中重新部署。而操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等本地環(huán)境的差異，可能導(dǎo)致部署時(shí)的個(gè)性化問(wèn)題，增加部署時(shí)間和人力成本。

將RPA部署到云端，雖然初次部署成本較高，但云端部署的復(fù)制成本趨近于0，只需要直接復(fù)制部署環(huán)境即可。

隨著云端RPA機(jī)器人數(shù)量和流程的增多，平均部署成本將越來(lái)越低。

RPA流程的復(fù)雜度，除了與流程本身的業(yè)務(wù)復(fù)雜度相關(guān)外，與該流程所運(yùn)行的軟硬件環(huán)境（包括操作系統(tǒng)、 瀏覽器類(lèi)型、信息系統(tǒng)版本、屏幕分辨率等）也有很大關(guān)系。

本地部署的RPA流程，為了保證其運(yùn)行魯棒性（Robustness），一大部分流程內(nèi)容需要增加大量由于環(huán)境差異所造成的分支流程。

而將RPA部署到云服務(wù)器上，由于軟硬件環(huán)境的唯一性，流程業(yè)務(wù)只需針對(duì)這一情況進(jìn)行處理即可，大大降低了流程的開(kāi)發(fā)成本，提高了流程運(yùn)行的穩(wěn)定性。

本地部署RPA，需要占用工作電腦的使用時(shí)長(zhǎng)，用戶(hù)登錄受設(shè)備和地域的限制。

而RPA上云給企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)了更加靈活便捷的使用體驗(yàn)。

用戶(hù)無(wú)需在電腦上下載安裝客戶(hù)端，通過(guò)登錄網(wǎng)上的RPA云服務(wù)平臺(tái)，即可訂閱使用，不受設(shè)備和地域的限制。

實(shí)施本地部署方案后，增加RPA機(jī)器人數(shù)量將是一筆非?？捎^的開(kāi)支，不僅需要軟硬件購(gòu)置成本，而且需要聘請(qǐng)技術(shù)支持專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決服務(wù)器問(wèn)題。

而采用云端RPA的部署方式，無(wú)需IT基礎(chǔ)設(shè)施成本，可以按需付費(fèi)，不僅靈活性高，也可以節(jié)約大量成本。

除了RPA外，云服務(wù)器上還部署有OCR、NLP等AI能力平臺(tái)，用戶(hù)可以直接利用云端的這些AI資源。

此外，常見(jiàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、CRM、HR、OA等）也按照SaaS方式部署。

當(dāng)RPA與所連接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在同一個(gè)云端平臺(tái)，可以無(wú)縫打通各系統(tǒng)信息孤島，還可以進(jìn)行深度整合，串聯(lián)起更多業(yè)務(wù)。

總之，將RPA部署在云端，在節(jié)省RPA廠商資源成本的同時(shí)，還能讓RPA在各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域快速落地，上云特有的按需訂閱的方式也更能滿(mǎn)足企業(yè)的彈性需求。