更智能：高效率解決客戶需求

基于 Langchain 的數(shù)據(jù)感知和代理能力，可連接多種最新的AI模型，AI 數(shù)字員工能夠理解并分析客戶的問(wèn)題，將客戶的需求通過(guò)向量數(shù)據(jù)庫(kù)和 Elasticsearch 進(jìn)行分布式檢索，匹配語(yǔ)料數(shù)據(jù)與海量知識(shí)，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的回答，提高客戶的滿意度。

依托于向量數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)義相似性搜索的能力，減少重復(fù)編碼帶來(lái)的顯卡計(jì)算資源的消耗，AI 數(shù)字員工能夠更為快捷高效、低成本地與客戶進(jìn)行自然而流暢的對(duì)話，快速準(zhǔn)確地解決客戶的問(wèn)題，進(jìn)一步提升客戶參與體驗(yàn)。

更靈活：提供個(gè)性化智慧服務(wù)

企業(yè)可以根據(jù)自身個(gè)性需求，在后臺(tái)自由上傳、選擇不同的文案庫(kù)和對(duì)話語(yǔ)料庫(kù)。語(yǔ)料庫(kù)支持最多上萬(wàn)頁(yè)文本內(nèi)容，千頁(yè)文本秒級(jí)就能完成知識(shí)庫(kù)構(gòu)建，并通過(guò)文本介紹、語(yǔ)音播報(bào)、智能對(duì)話等方式為企業(yè)客戶提供個(gè)性化咨詢服務(wù)。

企業(yè)也可以隨時(shí)更新配置，通過(guò)替換后臺(tái)文案庫(kù)、定制大數(shù)據(jù)模型語(yǔ)料包等，調(diào)整AI數(shù)字員工的文本、播報(bào)及對(duì)話功能，向客戶提供個(gè)性化咨詢服務(wù)。無(wú)論是在線咨詢、產(chǎn)品推薦，還是解答常見(jiàn)問(wèn)題，AI數(shù)字員工都能夠充分滿足客戶的需求，并提供高效的解決方案。

更沉浸：多配置強(qiáng)化交互體驗(yàn)

此外，網(wǎng)易瑤臺(tái)更支持多樣化的角色配置，讓AI數(shù)字員工也能實(shí)現(xiàn)千人千面。基于網(wǎng)易瑤臺(tái)AI智能捏臉、手動(dòng)捏臉功能，企業(yè)可以個(gè)性化定制AI數(shù)字員工展示形象，更有百余套風(fēng)格服飾、配飾等，助您快速打造企業(yè)虛擬代言人。

同時(shí)，AI數(shù)字員工還支持多種風(fēng)格的男女音色配置，能夠在語(yǔ)音播報(bào)和智能對(duì)話過(guò)程中實(shí)現(xiàn)音口同步，搭配自然肢體動(dòng)作，展現(xiàn)出靈敏動(dòng)作、動(dòng)聽(tīng)聲音、智能交互的擬真化特點(diǎn)，為客戶提供更具沉浸感、參與感、互動(dòng)性的企業(yè)智慧服務(wù)，幫助企業(yè)與客戶建立更緊密的連接。

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企業(yè)元空間

打造專屬企業(yè)展廳

為進(jìn)一步滿足企業(yè)對(duì)于全面、立體和動(dòng)態(tài)展示品牌形象的需求，網(wǎng)易瑤臺(tái)基于網(wǎng)易在AI技術(shù)、美術(shù)領(lǐng)域多年積累，為企業(yè)靈活打造了一個(gè)科技感、復(fù)合式、多功能的專屬線上三維空間——企業(yè)元空間。

更便捷：30分鐘搭建企業(yè)展廳

基于場(chǎng)景編輯器靈活打造空間樣式，只需30分鐘，企業(yè)即可打造永久復(fù)用、云端共享的企業(yè)形象新門戶。不論是空間內(nèi)的家具、展板、還是綠植等，都能通過(guò)高度自由的拓展系統(tǒng)進(jìn)行快速創(chuàng)建和組合。

利用場(chǎng)景編輯器的編輯功能，展廳中所有物件都可以隨心替換，只需要簡(jiǎn)單的幾步拖拽操作，即可進(jìn)行完成展廳布置與更新。企業(yè)可以根據(jù)品牌展示需要，低成本、高效率地自由創(chuàng)造、擴(kuò)展和更新自己的專屬企業(yè)展廳。

更立體：多維度展現(xiàn)品牌形象

此外，網(wǎng)易瑤臺(tái)還向各類企業(yè)開(kāi)放線上場(chǎng)景裝修功能，支持場(chǎng)景定位和效果預(yù)覽，進(jìn)一步節(jié)省展廳搭建的人力和時(shí)間成本、提升展廳搭建效率，同時(shí)解決中小企業(yè)搭建展廳成本高、難度大、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，助力企業(yè)輕松搞定展廳搭建與場(chǎng)景裝修。

（研發(fā)中場(chǎng)景，非最終效果）

通過(guò)自由配置企業(yè)展廳中的電視視頻、海報(bào)機(jī)、桌簽、手冊(cè)、吊旗、展板等，全方位展示企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、客戶故事、品牌案例等內(nèi)容，滿足企業(yè)立體化品牌形象打造、高效率低成本展示交流、數(shù)字化瀏覽參觀體驗(yàn)等各類需求。

更全面：全方位鏈接企業(yè)客戶

不同于傳統(tǒng)企業(yè)展廳，網(wǎng)易瑤臺(tái)打造的元宇宙企業(yè)展廳能為用戶提供更沉浸、更具參與感的參觀體驗(yàn)。企業(yè)可以隨時(shí)將展廳分享給全國(guó)各地的客戶、合作伙伴，客戶只需輸入門票即可隨時(shí)隨地一鍵進(jìn)入、在線游覽。

除此之外，企業(yè)展廳還支持多人同屏在線互動(dòng)?？蛻粼谟斡[的過(guò)程中，可以借助私信、語(yǔ)音、視頻、動(dòng)作等多樣化的交互功能與其他用戶交流互動(dòng)，沉浸式體驗(yàn)企業(yè)智慧服務(wù)，既提升了用戶參觀體驗(yàn)的體驗(yàn)感和互動(dòng)性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。

通過(guò)“企業(yè)元空間+AI數(shù)字員工”的搭配，企業(yè)可以以較低的成本輕松打造個(gè)性化的線上三維空間，即使是中小企業(yè)也能夠擁有自己的展廳，享受到與大企業(yè)同等的品牌展示和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全方位的品牌展示。AI數(shù)字員工的智能化定制問(wèn)答和個(gè)性化咨詢服務(wù)，則可以幫助企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)高效、智能、便捷的互動(dòng)。無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都可以借此實(shí)現(xiàn)品牌形象和用戶體驗(yàn)的雙重提升，為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)更多的創(chuàng)新和可能性，同時(shí)幫助企業(yè)與客戶建立更緊密的連接。

未來(lái)，網(wǎng)易瑤臺(tái)將繼續(xù)不遺余力地推動(dòng)元宇宙與AI等新技術(shù)的融合，為企業(yè)提供更多創(chuàng)新的解決方案，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代中保持領(lǐng)先地位。