一、計算機基礎(chǔ)知識
2、　計算機的發(fā)展、類型及應用領(lǐng)域及數(shù)據(jù)的表示與存儲
3、　多媒體技術(shù)、計算機病毒及因特網(wǎng)的概念、組成、和分類
4、　計算機與網(wǎng)絡(luò)信息安全的概念和防控
5、　Outlook　電子郵箱的郵件處理
【　Word　的功能和使用】
3、　Word　的基本功能，文檔的創(chuàng)建、編輯、保存、打印及保護等基本操作
4、　文字的字體段落樣式的設(shè)置及頁眉頁腳目錄及頁面的布局
5、　文檔中圖片文本框的插入，表格的繪制計算、郵件合并批量處理
【　Excel　功能的數(shù)據(jù)處理及圖表的轉(zhuǎn)化】
4、　單元格格式的設(shè)置、數(shù)據(jù)格式的設(shè)置、工作簿及工作表的保護修訂
5、　單元格的引用、公式和函數(shù)的使用數(shù)據(jù)的排序、篩選、分類匯總、合并計算
6、　數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖的
【　PPT　演示文稿的使用】
1、　演示文稿的主題設(shè)置、背景、母版的制作、
2、　幻燈片中文本、圖形、　SmartArt、圖像圖表音頻、視頻、藝術(shù)字等的插入
3、　幻燈片中對象動畫、幻燈片切換效果、鏈接操作等交互設(shè)置