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scrm滿足聊天記錄管理

2023-07-31 16:20 作者:企鯨客_huajuanvip  | 我要投稿

  SCRM作為備受市場(chǎng)青睞的產(chǎn)品,其功能可謂是非常強(qiáng)大,滿足了公司聊天記錄管理的必備需求。它能夠幫助企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔,提供數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)型展現(xiàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)職工聊天記錄的可查、可控,有效提升顧客服務(wù)品質(zhì)和成員合作效率,同時(shí)滿足合規(guī)監(jiān)管要求。

  SCRM的聊天記錄內(nèi)容留痕審計(jì)功能,可查詢企業(yè)外界(員工與客戶)、公司內(nèi)部(同事)的聊天記錄、一對(duì)一聊天、群聊記錄,并支持搜索關(guān)鍵詞,讓您的信息檢索更加快捷。

  在管理后臺(tái),您可以預(yù)置敏感詞提示,以便及時(shí)提醒職工在和顧客聊天時(shí)不要使用敏感詞匯。SCRM還提供了聊天記錄查看日志、查看通知、查看權(quán)限和查看范圍管理等功能,確保職工不能隨意查看聊天記錄,以保障聊天記錄的安全性。

  此外,SCRM的離職員工顧客分配功能也非常實(shí)用。當(dāng)公司原銷售離職后,客戶聯(lián)系可以輕松遷移到新接管銷售辦公室,SCRM有效避免銷售辭職帶去顧客和跑單的風(fēng)險(xiǎn),讓您的公司減少員工離職帶來(lái)的負(fù)面影響。

  SCRM的功能如此強(qiáng)大,無(wú)疑將成為您公司聊天記錄管理的得力助手,讓您的公司更加高效、合規(guī)。快來(lái)嘗試SCRM,為您的公司帶來(lái)更多可能!


scrm滿足聊天記錄管理的評(píng)論 (共 條)

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