知識圖譜（Knowledge Graph），在圖書情報(bào)界稱為知識域可視化或知識領(lǐng)域映射地圖，是顯示知識發(fā)展進(jìn)程與結(jié)構(gòu)關(guān)系的一系列各種不同的圖形，用可視化技術(shù)描述知識資源及其載體，挖掘、分析、構(gòu)建、繪制和顯示知識及它們之間的相互聯(lián)系。

知識圖譜將來自各個(gè)部門的人類經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字知識，以便員工做出更好、更快的決策。其更是一個(gè)模型網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的關(guān)鍵決策流程提供連續(xù)的、可操作的建議。知識圖譜與算法模型的深度結(jié)合，能夠加速從數(shù)據(jù)筒倉和信息源中提取知識，以揭示在知識或流程描述中上下文的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化工作流。

知識圖譜目前廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中，其中智能搜索、醫(yī)療、金融投資、政府管理和安全、電商營銷運(yùn)營、聊天機(jī)器人（深度問答）、社交網(wǎng)絡(luò)等幾大領(lǐng)域表現(xiàn)最為優(yōu)異。

如在智能搜索上，知識圖譜基于先天優(yōu)勢可以為用戶提供豐富的結(jié)構(gòu)化知識結(jié)果，詳細(xì)展示信息與知識之間的聯(lián)系，可以通過搜索直接得到用戶想要的答案，減少了大量知識數(shù)據(jù)檢索的時(shí)間。

沃豐科技GaussMind知識圖譜應(yīng)用場景
搜索與推薦：將相關(guān)知識點(diǎn)繪制成知識圖譜。通過自然語言理解，識別用戶查詢中的實(shí)體和屬性信息，基于知識圖譜的知識計(jì)算能力，為用戶搜索和推薦滿足需求的結(jié)構(gòu)化信息內(nèi)容。
智能問答：基于客戶常見問題建立大規(guī)模知識庫，構(gòu)建知識圖譜。機(jī)器通過理解，將用戶的問題轉(zhuǎn)化為對知識圖譜上的知識點(diǎn)查詢，自動(dòng)回復(fù)用戶關(guān)心的問題答案。
分析與決策：知識圖譜通過語義連接幫助理解大數(shù)據(jù)，獲得對大數(shù)據(jù)的洞察，提供決策支持，應(yīng)用于各行業(yè)。
沃豐科技GaussMind知識圖譜行業(yè)應(yīng)用
當(dāng)前，眾多領(lǐng)域都在做知識圖譜方向的應(yīng)用落地探索。醫(yī)藥\醫(yī)療、電商\新零售、工業(yè)\制造業(yè)等數(shù)據(jù)規(guī)范度比較好的行業(yè)，應(yīng)用知識圖譜會(huì)更加智能和高效。
醫(yī)藥\醫(yī)療——
市場拓展：通過對疾病、癥狀和藥品信息構(gòu)建知識圖譜、搭建知識體系平臺或問答機(jī)器人，能對高頻固定的問題進(jìn)行智能回復(fù)，釋放人力來處理更復(fù)雜的問題咨詢。同時(shí)，通過圖譜的積累能不斷完善用戶畫像，進(jìn)行客戶的關(guān)聯(lián)和轉(zhuǎn)化。
智能就醫(yī)導(dǎo)診：基于病史中提到的癥狀、疾病、醫(yī)院對應(yīng)科室和醫(yī)生形成知識圖譜，創(chuàng)建智能就醫(yī)導(dǎo)診系統(tǒng)，借助知識圖譜的推理能力，為患者精準(zhǔn)匹配對應(yīng)的科室和醫(yī)生，不僅為患者就醫(yī)提供方便，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)也能促進(jìn)醫(yī)療資源合理配置。
電商\新零售——
商品推薦：新建的電商平臺，缺乏用戶行為數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的推薦算法很難發(fā)揮作用；基于知識圖譜的推薦，利用知識推理引擎構(gòu)建推理、推薦規(guī)則，實(shí)現(xiàn)對“人、貨、場景”的關(guān)聯(lián)推薦；通過推薦算法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同款、搭配商品。
工業(yè)\制造業(yè)——
輔助設(shè)備檢修：使用企業(yè)知識庫中的設(shè)備維修手冊、培訓(xùn)資料和使用說明等文檔和視頻材料，構(gòu)建設(shè)備檢修知識圖譜，搭建智能問答機(jī)器人，幫助維修工程師和用戶高效定位問題，獲得指導(dǎo)，減少產(chǎn)品維修維護(hù)成本。
GaussMind 是沃豐科技的智能化產(chǎn)品線，主攻語音語義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本機(jī)器人、留資機(jī)器人、外呼機(jī)器人、呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會(huì)話分析、企業(yè)微信會(huì)話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識庫、知識圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營銷、管理、服務(wù)全場景AI解決方案，全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

沃豐科技AI場景落地專家GaussMind基于深度學(xué)習(xí)NLP算法，實(shí)現(xiàn)上傳、標(biāo)注數(shù)據(jù)，自定義構(gòu)建模型訓(xùn)練，構(gòu)建可視化知識圖譜，將非結(jié)構(gòu)化文檔自動(dòng)構(gòu)建成知識圖譜結(jié)構(gòu)化知識表示，快速查找知識構(gòu)建知識關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)未知聯(lián)系，賦能企業(yè)對知識數(shù)據(jù)的多緯度利用。