在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，公民自動化是一個比較“陌生又熟悉”的詞匯，它在公民開發(fā)運(yùn)動中引起了不小的轟動。那么，什么是公民自動化？什么是公民開發(fā)呢？它們之間又有什么不同之處？

什么是公民開發(fā)

自低代碼誕生以來，公民開發(fā)就成為眾多企業(yè)津津樂道的一件事情。公民開發(fā)是一種趨勢，它涵蓋了在企業(yè)內(nèi)所有的非技術(shù)人員，他們可以通過低代碼開發(fā)平臺，來快速創(chuàng)建滿足業(yè)務(wù)需求的解決方案或者應(yīng)用程序，以此來提升工作效率，同時還能減輕開發(fā)人員的負(fù)擔(dān)，降低學(xué)習(xí)和使用成本。公民開發(fā)在IT設(shè)定的框架內(nèi)進(jìn)行，確保構(gòu)建的軟件是符合IT要求的，而這也正是公民開發(fā)人員使用低代碼平臺開發(fā)軟件的基礎(chǔ)之一。

什么是公民自動化

如上所述，公民開發(fā)是指個人為較小的用例和部門特定需求而構(gòu)建應(yīng)用程序，而公民自動化則專注于在組織范圍內(nèi)的自動化。這個過程會涉及到更加復(fù)雜的技術(shù)堆棧，并且需要介入更加深入的技術(shù)審查，因為其影響是長期的，并且會影響到企業(yè)未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向。

公民自動化是一種使技術(shù)民主化的過程，意味著讓非技術(shù)出身、非IT部門的員工，即使沒有專業(yè)技術(shù)知識，也能夠?qū)W習(xí)和構(gòu)建使用機(jī)器人流程自動化（RPA）、數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能的高級軟件系統(tǒng)。

無論是公民開發(fā)，還是公民自動化，它們共同的目標(biāo)都是為了能夠更加高效地構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以滿足市場需求。同時，這種方式還能夠降低開發(fā)成本，提高資源利用效率，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。因此，對于企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求而言，公民開發(fā)和公民自動化是一種可行且高效的選擇。

公民自動化能為企業(yè)帶來哪些好處

公民自動化的好處既有短期效益，也有長期影響，有時還具有難以衡量的無形價值。公民自動化的一些重要優(yōu)勢包括：

更高效的軟件生命周期

當(dāng)業(yè)務(wù)分析師和用戶能夠自行構(gòu)建符合自身需求的軟件時，對組織來說是非常有益的。在這個過程中，他們可以通過熟悉塑造公司未來的最新技術(shù)來提升自己的技能。

改善業(yè)務(wù)與IT的協(xié)作

對許多組織而言，影子IT（即未經(jīng)IT批準(zhǔn)的技術(shù)使用）是一個問題。這主要是由于IT團(tuán)隊的負(fù)擔(dān)過重或IT流程中存在溝通障礙所致。得到IT部門批準(zhǔn)的全公司范圍的公民自動化計劃不僅可以消除影子IT，還可以提高自動化軟件的推出時間。

節(jié)約成本-技術(shù)和運(yùn)營成本

公民自動化可以通過讓非技術(shù)人員構(gòu)建世界級軟件來解決IT人員短缺的問題。這不僅減輕了IT團(tuán)隊的負(fù)擔(dān)，還減少了招聘開發(fā)人員所需的工作資金。

綜上所述，公民自動化為企業(yè)帶來了諸多益處。它可以提高軟件開發(fā)和交付的效率，改善業(yè)務(wù)與IT的協(xié)作，同時還能節(jié)約成本。通過培養(yǎng)內(nèi)部員工的技能和參與度，公民自動化為企業(yè)提供了更大的靈活性和創(chuàng)新性，使其能夠更好地適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

低代碼平臺是公民自動化的核心

大型企業(yè)的公民自動化計劃都是在低代碼平臺上運(yùn)行的，并具備各種功能和優(yōu)勢。那么，什么是低代碼平臺呢？

低代碼是一種應(yīng)用程序構(gòu)建方法，繞過了通常與軟件開發(fā)相伴隨的瓶頸。這些平臺可以實(shí)現(xiàn)圖形化的應(yīng)用程序構(gòu)建，并提供引導(dǎo)式腳本編寫，以彌補(bǔ)軟件開發(fā)技能的差距。

低代碼平臺適合于公民自動化的一些原因包括：

隱私和安全性

低代碼平臺符合最新的全球安全和隱私法規(guī)。這樣可以確保數(shù)據(jù)安全，并降低違規(guī)風(fēng)險，否則這可能對公司產(chǎn)生重大后果。

零后端配置

低代碼平臺基于云，并且不需要后端配置。提供商已經(jīng)在其端設(shè)置好了集成的IDE和服務(wù)器，使集成成為一鍵式過程。這些平臺還具有可擴(kuò)展性，可以在各種設(shè)備和平臺上運(yùn)行。

學(xué)習(xí)曲線短

低代碼平臺提供的可視化構(gòu)建環(huán)境使用拖放功能，使公民開發(fā)人員更容易接受軟件開發(fā)。

支持最新技術(shù)

低代碼和無代碼平臺配備了最新的技術(shù)，如機(jī)器人流程自動化、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)模型、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，并提供一系列內(nèi)置功能，支持本地化。

Zoho Creator——強(qiáng)大的公民自動化平臺

Zoho Creator是Zoho企業(yè)套件中的低代碼公民自動化平臺，它使得各種技術(shù)水平的開發(fā)人員，從公民開發(fā)人員到專業(yè)代碼專家，都能夠構(gòu)建各種規(guī)模的業(yè)務(wù)解決方案。作為一款高效的解決方案構(gòu)建工具，Zoho Creator具備機(jī)器人流程自動化、基于人工智能的功能以及業(yè)務(wù)流程管理工具，使其成為企業(yè)和組織的首選。