在居民眼中她是社區(qū)的“好書記”，在同事眼里她是工作上的“好大姐”，她就是徐州新沂市新安街道城關(guān)社區(qū)黨總支書記、網(wǎng)格長羅庚。三十年如一日奔忙在樓院間，對她來說不只是工作、責(zé)任，更是一種習(xí)慣。

“三色卡”妙招防疫情

?“今天來的人多嗎？”“還可以，主要是針對外來車輛和一些拖著行李箱的流動(dòng)人員?！薄昂玫?，那你們登記好”“我現(xiàn)在去星河灣小區(qū)網(wǎng)格，查一下人員登記表，看看有沒有從外地回來的。如果有的話，我上門了解，核實(shí)出發(fā)地點(diǎn)及行程。”......這是羅庚與一名網(wǎng)格員的對話。?
一條條任務(wù)清單羅列在羅庚每日的工作筆記上，這樣的筆記她足足記錄了3大本。

為了精準(zhǔn)識(shí)別轄區(qū)居民疫情防控情況，避免排隊(duì)登記、掃碼造成的扎堆聚集現(xiàn)象，羅庚和同事們研究制訂了三色卡方案，綠色卡代表全程接種疫苗，黃色卡代表未全程接種疫苗，紅色卡代表曾到過徐州以外地區(qū)人員，有了這“三色卡”，社區(qū)的疫情防控工作更加細(xì)化、便捷，居民安全也得到了保障，經(jīng)驗(yàn)做法被新沂市推廣應(yīng)用。?
“有了三色卡，社區(qū)疫情防控工作更加細(xì)化、高效，既能做到不漏一人，又方便居民出行，特別是沒有智能手機(jī)的老人和小孩出行也便捷了。”羅庚說。

溫馨打理社區(qū)大家庭

“社區(qū)的事情千頭萬緒，柴米油鹽，件件都操心；衣食住行，事事都牽掛。干著干著，我把社區(qū)當(dāng)成了家?！?
羅庚對于網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作非常熟悉，哪個(gè)家庭是低保戶、特困戶，哪個(gè)家里有黨員、殘疾人、大病人員、下崗人員等都十分清楚，對網(wǎng)格中的老弱病殘心里有一本明白賬。

她逢過年過節(jié)都要去困難戶家中走訪，給他們帶去過節(jié)的生活用品，送去新年的祝福，哪家有生活變故也會(huì)及時(shí)到家中走訪慰問。教師新村小區(qū)孫某老伴去世，自己身患重病，孩子在外地工作，她知道后帶領(lǐng)網(wǎng)格員來到他家中，詢問生活中的困難，囑咐他社區(qū)就是他的家，有問題隨時(shí)找社區(qū)。?
社區(qū)哪里有糾紛，哪里就有羅庚的身影。她在居委會(huì)建立了一個(gè)網(wǎng)格微信群，里面有業(yè)主、物業(yè)管理人員、網(wǎng)格人員，三方面可以進(jìn)行溝通，如果有問題發(fā)生，居民首先聯(lián)系物業(yè)管理人員，如果物業(yè)管理人員解決不了，再聯(lián)系所在社區(qū)，由網(wǎng)格員出面協(xié)調(diào)，95%以上的安全隱患和矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)得到處置和化解。

老小區(qū)“舊貌換新顏”

“把精細(xì)服務(wù)送進(jìn)小區(qū)，瞄準(zhǔn)每座樓院、每戶居民，及時(shí)了解掌握居民訴求，增強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)性，社區(qū)的治理才能做到問題找得準(zhǔn)、糾紛化解快、實(shí)事辦得好?！绷_庚說。

新苑小區(qū)居民迎來社區(qū)議事日，議事會(huì)上，羅庚向小區(qū)居民介紹了小區(qū)目前臟亂差的現(xiàn)狀，并通告了小區(qū)改造的內(nèi)容，希望得到全體居民的支持和配合。
大家針對小區(qū)管理中的弱項(xiàng)短板暢所欲言、各抒己見。針對居民提出的意見建議，羅庚逐一記錄，并詳細(xì)解答居民提出的問題，給出具體解決方案。同時(shí)，帶領(lǐng)黨員骨干、居民代表、網(wǎng)格員等一戶戶走訪、一家家詢問，收集民意，聽取民聲，在共商共議中答疑解惑，暖了民心，更贏了民聲。?
新苑小區(qū)在改造過程中，將公共空間騰出來建設(shè)網(wǎng)格老年活動(dòng)室，讓老年人休閑有了去處，也解決了流動(dòng)黨員和老黨員活動(dòng)沒場所、讀書看報(bào)學(xué)習(xí)難的問題。
羅庚常常把“小區(qū)單元連成網(wǎng)，居民樓院進(jìn)入格、大家事情大家辦”掛在嘴邊，讓居民主動(dòng)參與到社區(qū)治理中?，F(xiàn)在，走進(jìn)新苑小區(qū)，道路寬闊整潔，綠樹成蔭，小區(qū)內(nèi)停車位整齊劃一、垃圾桶擺放整齊，看不到任何隨意停放車輛及堆放雜物的不文明行為。?
看到這一變化，居民們都豎起大拇指點(diǎn)贊：“羅庚這個(gè)網(wǎng)格長當(dāng)?shù)脤?shí)在、管用！為民辦好事、辦實(shí)事，真是我們貼心人。”