為了應(yīng)對“擠壓式顛覆”給資本市場帶來的挑戰(zhàn)， 企業(yè)需要遵循五大設(shè)計(jì)原則開展變革。

到2022年，資本市場的行業(yè)形態(tài)將會受到自動化、個(gè)性化服務(wù)、非銀行做市商興起等因素的深遠(yuǎn)影響。在這種背景下，技術(shù)是搶占領(lǐng)先優(yōu)勢的必要手段，選擇“積極擁抱”技術(shù)的企業(yè)可以打破擠壓式顛覆的周期。領(lǐng)先的資本市場機(jī)構(gòu)需要遵循以下五大致勝設(shè)計(jì)原則，開展變革：

智能化與自動化：在全企業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)用機(jī)器智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程自動化，提升創(chuàng)造力與判斷力。

數(shù)據(jù)驅(qū)動與客戶洞察：擴(kuò)大數(shù)據(jù)的采集和分析范圍，從而實(shí)時(shí)分析客戶需求與客戶行為，并指導(dǎo)客戶服務(wù)設(shè)計(jì)。

開放與互通：促進(jìn)客戶和業(yè)務(wù)生態(tài)圈與企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度無縫銜接，使企業(yè)能將業(yè)務(wù)范圍和能力延伸至企業(yè)外。

敏捷與靈動：打造能夠應(yīng)市場與客戶需求而迅速調(diào)整的“智能業(yè)務(wù)”，以適應(yīng)外部環(huán)境的不確定性。

簡化與共享：簡化內(nèi)部流程，減少公司內(nèi)部工作的摩擦沖突，并充分利用外包服務(wù)和共享服務(wù)。

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