如果兩個群體之間缺少直接的聯(lián)系，那么從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)看，就好像在這兩個群體之間存在一個空洞。

而能夠把這個空洞填補起來的中間人，就在網(wǎng)絡(luò)里邊占據(jù)了這個空洞的位置，他們是社會網(wǎng)絡(luò)中的搭橋者。

結(jié)構(gòu)洞這個概念，是由芝加哥大學的Ronald Burt教授與1992年在其《Structural Holes: The Social Structure of Competition》一書中提出。

指的是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當中相互之間不存在直接或間接聯(lián)系，擁有互補資源或信息的節(jié)點之間存在的空位。

以社交網(wǎng)絡(luò)為例，社交網(wǎng)絡(luò)中往往呈現(xiàn)出一定的社團結(jié)構(gòu)(community structure)。社團內(nèi)部的節(jié)點之間連接相對緊密，而社團之間的連接則相對稀疏。

從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)看，結(jié)構(gòu)洞可以表示若干個社團之間的非冗余聯(lián)系。

關(guān)聯(lián)這些子網(wǎng)絡(luò)的非冗余節(jié)點的空位，就相當于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的洞穴。

占據(jù)這個空位的節(jié)點，就是相應的結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者。

結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者更容易地獲得網(wǎng)絡(luò)中不同社團的信息，并控制網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播關(guān)鍵路徑。

結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者對于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的研究有比較重要的意義。也被用于社交網(wǎng)絡(luò)用戶未來行為的預測。

例子：一個中層經(jīng)理，他占有的結(jié)構(gòu)洞越多，就越可能被提升。
有研究機構(gòu)以工程師為樣本，做了一個研究，他們發(fā)現(xiàn)這些工程師每增加一個聯(lián)系人，如果這個聯(lián)系人是他的上司，它的績效評價將提高10%。
如果這個聯(lián)系人是來自另外的一家公司，他的績效評價會提高20%。
如果這個聯(lián)系人是同一個公司的，不同部門的同事，他的績效評價的促進程度可以達到24%。
如果這個聯(lián)系人是在不同地域辦公的同事，那么這個工程師的績效評價將會提高28%。

也就是說，他們之間的跨度越遠，對他的幫助就越大。

結(jié)構(gòu)洞好處——信息先機優(yōu)勢

首先是因為結(jié)構(gòu)洞能給人帶來信息優(yōu)勢。

假設(shè)有三個群體，他們互不來往，而我恰恰是在這三群人中間占據(jù)了結(jié)構(gòu)洞的位置，只有我能夠把這三群人聯(lián)系起來。

那么如果有一件事發(fā)生在其中一群人的身上，那我就會比另外兩群人更早的得到這條信息。如果這條信息非常具有價值，那我就能占有先機借機獲利。

結(jié)構(gòu)洞的好處——信息多樣化優(yōu)勢

除了占有先機，處于結(jié)構(gòu)洞位置的人，還擁有更加多樣化的信息來源，這些多元化性的信息通路，能夠給他們帶來新鮮的、有價值的信息。

這些信息不僅能夠幫助他提高工作表現(xiàn)，還能促進科研和產(chǎn)品的創(chuàng)新。

例子：一物降一物

一家公司采購部門在跟供應商談判的時候，總是拿不到理想的合作條款，采購部門把這個問題歸結(jié)為公司的市場地位不高，員工的談判能力不強。
但有這的一人，他在這個公司里邊占據(jù)了結(jié)構(gòu)洞的位置，他了解公司的全局，他就站出來提議說，這個問題應該拉上市場部和供應商一起談，市場部手里有資源可以和供應商交換，把報價壓下來。
站在現(xiàn)在看過去，過去很聰明的人，貌似也一般般，但若站在未來看現(xiàn)在，有沒有發(fā)現(xiàn)，自己好一般般好傻逼？
你可能接下來會再問信息優(yōu)勢這個還是太軟，有沒有什么真金白銀的好處？
比如：我可能占據(jù)了結(jié)構(gòu)洞的位置，接觸的人多信息多，但是我是一個服務(wù)部門，我所在的部門比較弱勢，我只能成為大家心目中的好人，這個結(jié)構(gòu)洞對我來說有什么用呢？

例子：信訪局的逆襲

我們都知道，在地方政府的信訪局往往是一個既沒有實權(quán)，也不掌握資源的部門，因此，信訪局局長在同級的官員里邊的地位也不太高。
但有一個城市的信訪局的局長，他就非常了解官場權(quán)力的博弈之道。
他召開現(xiàn)場辦公會，邀請有關(guān)部門到信訪局來現(xiàn)場解決問題，而那些受到邀請的政府部門的頭頭們，也不好不去，只能硬著頭皮幫助他解決問題。
這樣的做法獲得了市領(lǐng)導的首肯，他覺得這個做法非常好，干脆開通了一個市場熱線，就設(shè)在信訪局。
且信訪局處在各種負面消息的入口處和中心位置，信訪局局長對各方面的情況是最有把握和研究的，他常常能夠為市長出謀劃策解決市場熱線中遇到的難題。
結(jié)果，這使得信訪局一下子就成了當?shù)卣暮诵牟块T，這位局長也成為了該市的風云人物。

他所做的就是把信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為了控制優(yōu)勢，從而提升了自身在這個官場網(wǎng)絡(luò)中的重要性。

比如說客服：看起來，客服是一個最不待見的部門，里外兩頭受氣。但一個有水平的客服，他其實掌握了一項巨大的優(yōu)勢，那就是他對公司的產(chǎn)品和用戶最了解他，把自己的思考整理出來，對公司領(lǐng)導的決策往往有巨大的幫助。