企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可保證企業(yè)根據(jù)實(shí)際資源狀況和市場競爭現(xiàn)狀調(diào)整營銷策略。在長期客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上，調(diào)整營銷策略，注重產(chǎn)品價(jià)值和技術(shù)優(yōu)勢，取得市場成功。這些能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm有以下幾點(diǎn):

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1、渠道活碼，多渠道流量統(tǒng)一管理

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點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持企業(yè)將渠道活碼附加到不同的宣傳渠道，如微信官方賬號(hào)、官網(wǎng)、其他廣告平臺(tái)等，不受7天有效期的限制。所有渠道流量均可接入企業(yè)微信統(tǒng)一管理，可設(shè)置多次接收，確保流量快速接入。

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2、精細(xì)化運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)

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從點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)在用戶使用的細(xì)節(jié)上做得很好，比如個(gè)性化的歡迎詞、多功能側(cè)欄、內(nèi)容材料庫等。為不同渠道的用戶設(shè)置不同的歡迎詞，提供快速回復(fù)功能，支持文章、文件、視頻等內(nèi)容形式貼近用戶習(xí)慣，優(yōu)化通話細(xì)節(jié)，提升用戶體驗(yàn)，提高用戶粘性。

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3、用戶跟蹤和分層管理，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化

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企業(yè)微信scrm是為了改善企業(yè)私域流量的轉(zhuǎn)化。scrm可以自動(dòng)識(shí)別用戶的渠道來源，以統(tǒng)一的形式收集商機(jī)，并支持用戶的分配和跟進(jìn)。每個(gè)用戶的微信都會(huì)根據(jù)渠道、在跟進(jìn)狀態(tài)等形式上添加標(biāo)簽進(jìn)行分級(jí)管理，梳理不同層次用戶的需求，形成用戶肖像，有利于精準(zhǔn)營銷，提高轉(zhuǎn)化率。

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4、用戶可持續(xù)管理，減少流量流失

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當(dāng)企業(yè)有了自己的私有域流量池時(shí)，就需要考慮如何減少流量損失。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持會(huì)話歸檔，實(shí)時(shí)記錄和保存會(huì)話信息。企業(yè)微信添加的應(yīng)用程序和用戶組屬于企業(yè)，不受員工辭職的影響。后續(xù)服務(wù)還將有相應(yīng)的人員對(duì)接，以確保服務(wù)的連續(xù)性；支持可視化分析渠道來源和用戶，方便可持續(xù)管理。

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點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)與企業(yè)微信深度融合，從排水到用戶轉(zhuǎn)型管理，通過多渠道流量統(tǒng)一管理、精細(xì)化運(yùn)營、用戶分級(jí)管理，幫助企業(yè)布局私域流量矩陣，實(shí)現(xiàn)用戶流量的高效管理和轉(zhuǎn)化。

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