2023年是南京中瑯假日酒店為四星級(jí)酒店的第十個(gè)年頭，也是繼2017年后的第二次評(píng)定性復(fù)核。為進(jìn)一步落實(shí)做好此次工作，酒店成立了由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人任組員的專項(xiàng)工作組，并進(jìn)行了專題動(dòng)員部署，引導(dǎo)酒店全員積極投入星評(píng)復(fù)核各項(xiàng)工作中，以積極的心態(tài)、認(rèn)認(rèn)真真開展自查自糾。

??2023年8月10日，中瑯假日酒店迎來了省、市文旅局的領(lǐng)導(dǎo)以及星評(píng)員專家，為期兩天的四星級(jí)評(píng)定性復(fù)核工作正式開始。

??在專項(xiàng)工作會(huì)議上，按照四星級(jí)酒店復(fù)核驗(yàn)收程序，酒店總經(jīng)理胡強(qiáng)首先匯報(bào)了酒店基本經(jīng)營(yíng)情況、基礎(chǔ)管理以及四星級(jí)復(fù)核準(zhǔn)備情況。檢查組一行對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店前廳、客房、餐飲、工程、消防安全及員工后勤等各區(qū)域的硬件設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、以及基礎(chǔ)管理臺(tái)賬進(jìn)行細(xì)微、全面的檢查和評(píng)分。

??在復(fù)核反饋會(huì)上，兩位星評(píng)員對(duì)酒店管理與特色服務(wù)等方面予以充分肯定，也針對(duì)酒店設(shè)施、設(shè)備及服務(wù)細(xì)節(jié)方面存在的不足之處提出了建議和意見。最后評(píng)審意見一致認(rèn)為南京中瑯假日酒店符合四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，此次飯店四星級(jí)復(fù)核達(dá)標(biāo)。

??星評(píng)復(fù)核不僅是對(duì)酒店綜合狀態(tài)的一次考核，更是對(duì)酒店品質(zhì)提升的良好契機(jī)。會(huì)上，總經(jīng)理胡強(qiáng)表示，對(duì)于星評(píng)組提出的專業(yè)意見建議，酒店將立即落實(shí)整改并貫穿到日常經(jīng)營(yíng)管理中，確保獲得綜合性提升。

??“星級(jí)酒店”是一個(gè)品牌，更是一份承諾。中瑯假日酒店將始終秉承殷勤好客，主動(dòng)高效，無微不至，服務(wù)好每一位賓客，始終按照星級(jí)酒店的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化星級(jí)服務(wù)意識(shí)，竭力提高品質(zhì)，努力打造一座精品四星級(jí)酒店。（李杰）