店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：

店長崗位職責(zé)+店長績效標(biāo)準(zhǔn)

店長工作流程+門店關(guān)鍵問題

店長執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)+門店工作規(guī)范

店長核心技能+門店管理表單

團隊管理技能+商品管理方法

門店業(yè)績診斷+門店業(yè)績提升

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行技巧+問題解決方案

李一環(huán)店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制步法

1.0版本：個人零散的經(jīng)驗

2.0版本：師傅帶徒弟方法

3.0版本：門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

未來用體系來支撐門店的發(fā)展

不會因為員工的流動，

整個經(jīng)驗跟著流失。

達(dá)到個人知道多少

企業(yè)就知道多少

將個人的經(jīng)驗

轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富

編寫連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊

幻影星空VR主題樂園目前在全國3500家體驗店，遍布國內(nèi)數(shù)百個城市，“VR+模式”風(fēng)靡全國！目前VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)會逐步趨于成熟，而且有著現(xiàn)代化的展現(xiàn)平臺，比較受年輕消費者的青睞，從VR虛擬體驗館的市場需求量和受歡迎程度來看，這種項目在行業(yè)中，未來發(fā)展?jié)摿^大！

一、幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容：

1、 店長核心技能

2、 店長崗位職責(zé)

3、 門店運營管理

4、 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

店長應(yīng)該把店鋪當(dāng)作自己的店來管理，負(fù)起責(zé)任，遇到錯誤，正面去面對；遇到挫折和困難，不去躲避；遇到問題，不去推諉，在老板和顧客面前要有承擔(dān)員工錯誤的勇氣，在員工面前要有承擔(dān)員工所認(rèn)為的老板辦事不公和錯誤的決心，只有做到這樣，才能樹立起自己的人格魅力。

二、幻影星空VR主題樂園店長崗位職責(zé)：

1、 完成主題樂園門店全年經(jīng)營計劃

2、 分解門店月/周/日目標(biāo)計劃

3、 制定樂園門店全年活動計劃

4、 樂園庫存盤點

（1）盤點周期

（2）盤點方法

（3）盤點責(zé)任人

5、 負(fù)責(zé)門店活動物料采購

（1）采購預(yù)算

（2）物料陳列

6、 定期或不定期對各級人員進行績效評估

（1）績效考核方法

（2）績效考核標(biāo)準(zhǔn)

7、負(fù)責(zé)樂園門店各項培訓(xùn)

員工培訓(xùn)的三要素，知識、技能，態(tài)度（知不知道，會不會，愿不愿意）！

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

不講知識，為連鎖企業(yè)沉淀店長標(biāo)準(zhǔn)化體系

從店長摸索成長到店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

一個公司的品牌形象都是從顧客認(rèn)可你開始，那么如何做到顧客認(rèn)可呢？誰最先接觸到顧客，當(dāng)然是我們門店的員工啦！所以首先我們要培訓(xùn)好員工，而員工是作為店長的第一個顧客。?我們要讓員工覺得有價值?，讓員工有成就感?，幸福感（營造一個他的成就標(biāo)簽）?歸屬感。當(dāng)你讓員工覺得工作很舒心的時候，他每天也會將這種愉悅的心情傳遞給顧客！

（1）銷售培訓(xùn)

（2）門店管理培訓(xùn)

（3）安全培訓(xùn)

（4）門店經(jīng)營培訓(xùn)

（5）顧客服務(wù)培訓(xùn)

成功店長應(yīng)該怎么做？

A、讓老板放心：解讀目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、溝通目標(biāo)

B、讓門店盈利：門店正常運營、提升門店利潤

C、讓下屬成功：提高技能、建立目標(biāo)、激勵包容

D、讓客戶滿意：滿意服務(wù)、滿意購買、重復(fù)購買

三、幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法

1、分析店長職責(zé)訂標(biāo)準(zhǔn)

2、提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價值

3、復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件

4、訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實踐

5、執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效

店長是門店標(biāo)準(zhǔn)化第一人，店長是門店持續(xù)盈利第一人，店長對一家連鎖企業(yè)來說就顯得尤其重要！

課程現(xiàn)場形成幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊1.0版（思維導(dǎo)圖+word版），店長工作流程word版，店長標(biāo)準(zhǔn)化PPT1.0版等等，為企業(yè)快速培養(yǎng)合格店長！

店長標(biāo)準(zhǔn)化：管理門店出效率

店長標(biāo)準(zhǔn)化：運營門店出利潤

店長標(biāo)準(zhǔn)化：培訓(xùn)店員出人才

店長標(biāo)準(zhǔn)化：服務(wù)客戶出復(fù)購

店長標(biāo)準(zhǔn)化：執(zhí)行戰(zhàn)略出戰(zhàn)術(shù)

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者，都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，同時連鎖品牌更應(yīng)該建立：連鎖門店運營管理手冊，門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售話術(shù)手冊，門店百問百答話術(shù)，標(biāo)桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制，督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，以及連鎖總部門店人才訓(xùn)練體系。