足不出戶，也能體驗(yàn)“逛街”購(gòu)物？

如今，網(wǎng)購(gòu)已是人們生活中不可或缺的一部分，衣食住行各方各面的用品或服務(wù)，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能購(gòu)買獲得。常規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是通過(guò)圖片和文字描述商品，而二三良作平臺(tái)的“逛逛”板塊，用輪播視頻的方式讓消費(fèi)者更立體的了解商品，幫助買家發(fā)現(xiàn)更多的精彩，還原線下逛街場(chǎng)景，無(wú)疑是更人性化的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。

用戶可通過(guò)微信下拉小程序中找到“二三良作云店”，點(diǎn)擊進(jìn)入底部菜單欄的“逛逛”。進(jìn)入沉浸式視頻購(gòu)物體驗(yàn)。

購(gòu)物視頻中把商品細(xì)節(jié)進(jìn)行多角度展示，并對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)介紹。用戶如果對(duì)視頻介紹的商品感興趣，可以點(diǎn)擊屏幕下方“立即搶”，便會(huì)跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁(yè)及訂單填寫(xiě)頁(yè)面，直觀且快捷。

對(duì)于已下單的用戶，想申請(qǐng)售后服務(wù)，可以點(diǎn)擊“我”的界面，進(jìn)入“退款/售后”，邊打開(kāi)“售后記錄”如果商品還沒(méi)發(fā)貨，可以申請(qǐng)極速退款，錢可以原路退還了。

二三良作平臺(tái)已上線極速退款功能：買家在支付成功2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)【僅退款】且商家還未發(fā)貨的情況，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款；7天內(nèi)未發(fā)貨訂單，買家申請(qǐng)退款，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款。

若是非人為的商品質(zhì)量問(wèn)題或?qū)ι唐凡粷M意，找到需要退貨的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，選擇“我要退貨退款”選項(xiàng)，選擇退款原因，再選擇退貨方式后提交申請(qǐng)，等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨即可。商家收到退回的貨物后，會(huì)在2～3個(gè)工作日把錢款原路退還到消費(fèi)者的賬戶。

由于快遞到付模式存在諸多問(wèn)題，商家通常不支持到付退貨，買家在退貨過(guò)程中要及時(shí)與商家溝通，處理好退貨環(huán)節(jié)。

為了服務(wù)好每一位消費(fèi)者，二三良作平臺(tái)擁有300+客服，日均接待咨詢量8W+，從早上8點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)，客服人員無(wú)縫交接班，不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一單咨詢。