隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力在不斷加大，醫(yī)藥零售行業(yè)也不例外。這主要是因?yàn)樗幏渴侵苯用鎸?duì)顧客的窗口，其服務(wù)質(zhì)量和口碑會(huì)直接影響到顧客的選擇和信任度。由此可見，藥房之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)、藥品質(zhì)量、信譽(yù)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。 而在醫(yī)藥零售行業(yè)中，益豐大藥房脫穎而出，其董事長(zhǎng)高毅先生曾說過：“作為一家以醫(yī)藥服務(wù)為載體的企業(yè)，顧客無疑是我們最為倚重的對(duì)象，顧客健康是建設(shè)健康中國(guó)的終極目標(biāo)?！?

也正是在高毅先生的帶領(lǐng)下，益豐大藥房全國(guó)連鎖門店已突破10000+家，商品SKU超過70000+種，截至 2023年9月30日員工39000+人，會(huì)員人數(shù)7634萬。而為了全方位滿足顧客需求，益豐大藥房積極布局天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生、春雨、好大夫、微醫(yī)等平臺(tái)，O2O直營(yíng)門店上線超過8000多家，24小時(shí)門店達(dá)到600余家。 在藥品質(zhì)量上，益豐大藥房持續(xù)推行“可控精品戰(zhàn)略”，依托主動(dòng)商品送檢、療效評(píng)審、性價(jià)比評(píng)估三重質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)上游供應(yīng)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，遴選優(yōu)質(zhì)廠家作為核心供應(yīng)商，確保為顧客提供質(zhì)量可靠、療效確切、性價(jià)比高且渠道可控的商品精品，全面保障安全用藥，持續(xù)提升顧客的滿意度和復(fù)購(gòu)率。 在服務(wù)方面，益豐大藥房更是從疾病治療到促進(jìn)健康，均可提供系統(tǒng)化的健康解決方案。為患者提供涵蓋醫(yī)生/藥師咨詢、購(gòu)藥及送藥上門等一站式藥事服務(wù)，并建立以訂單評(píng)價(jià)為核心的服務(wù)改善機(jī)制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。 不僅如此，益豐大藥房還積極倡導(dǎo)健康生活方式，開展各種健康宣傳和健康管理活動(dòng)。例如，益豐大藥房會(huì)定期開展健康體檢、義診、健康講座等活動(dòng)，向廣大顧客傳遞健康知識(shí)和技能，提高顧客的健康素養(yǎng)和健康水平。這些活動(dòng)不僅為社會(huì)健康事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，還為廣大群眾的身體健康保駕護(hù)航。? 相信未來，高毅董事長(zhǎng)能夠持續(xù)引領(lǐng)益豐大藥房走向更加美好的未來！