10月4日上午，網(wǎng)友@sage拉姆微博爆料稱(chēng)，

當(dāng)天她準(zhǔn)備從石家莊火車(chē)站乘坐G6284次列車(chē)到天津市，之前所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票座位為14車(chē)06C號(hào)，但到達(dá)火車(chē)站后，工作人員告訴@sage拉姆等旅客，該次列車(chē)只有8節(jié)車(chē)廂，購(gòu)買(mǎi)9到16車(chē)廂坐票的人如果上車(chē)就都只能站著，“大家都買(mǎi)的坐票啊，我第一次見(jiàn)這種情況，真的很令人氣憤！”

和“sage拉姆”一樣，網(wǎng)友@久病成夭 也在微博上發(fā)出了車(chē)廂內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)視頻并稱(chēng)，上車(chē)后有不少乘客都在站著。對(duì)此，不少乘坐該次列車(chē)的旅客都紛紛認(rèn)為，鐵路部門(mén)應(yīng)對(duì)此給出解釋。

記者查詢(xún)后得知，G6284次列車(chē)由邯鄲東站始發(fā)，最終到達(dá)車(chē)站為秦皇島站，期間在當(dāng)天9時(shí)整到達(dá)石家莊站，停車(chē)三分鐘后駛離。針對(duì)眾多旅客反映的情況，10月4日12時(shí)許，記者聯(lián)系到石家莊火車(chē)站工作人員，了解到在10月3日夜里，石家莊火車(chē)站接到中國(guó)鐵路北京局通知，第二天上午途徑石家莊的G6284次列車(chē)將會(huì)由原本的16節(jié)車(chē)廂長(zhǎng)編組改為8節(jié)車(chē)廂短編組。對(duì)此，石家莊火車(chē)站工作人員需立即對(duì)之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該次列車(chē)9至16車(chē)廂坐票的旅客組織協(xié)調(diào)，確保所有人順利乘車(chē)。

工作人員接到通知后，經(jīng)過(guò)緊急協(xié)調(diào)，將10月4日8時(shí)52分和10時(shí)49分先后到達(dá)石家莊火車(chē)站的G1240次列車(chē)及G6272次列車(chē)座位進(jìn)行調(diào)整，留出了充足的空座，保證在G6284次列車(chē)上沒(méi)有座的坐票旅客能有座位乘車(chē)。這兩趟列車(chē)，其途徑的站點(diǎn)與G6284次列車(chē)基本相同。隨后，在10月4日上午，石家莊火車(chē)站派出工作人員在候車(chē)大廳對(duì)乘坐G6284次列車(chē)的旅客進(jìn)行解釋和溝通，全力協(xié)調(diào)大家乘坐其它兩趟列車(chē)。

“不少旅客都是提前很多天就預(yù)購(gòu)了火車(chē)票，座位也已經(jīng)提前訂好，因此我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做了大量工作。”工作人員稱(chēng)，經(jīng)過(guò)他們的耐心協(xié)調(diào)，部分旅客選擇了其它兩趟列車(chē)乘坐，但有些出行時(shí)間相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆每蛣t表示，他們必須乘坐G6284次列車(chē)，否則會(huì)影響自己的出行計(jì)劃。對(duì)此，工作人員也告知對(duì)方，如果堅(jiān)持乘坐G6284次列車(chē)，會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有座位的情況?！坝行┞每驮跈z票后發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒(méi)有座位，就返回來(lái)找到我們解決，我們也立即進(jìn)行了退票和改簽工作?！笔仪f火車(chē)站工作人員表示，在接到上級(jí)通知后，他們對(duì)乘坐G6284次列車(chē)但沒(méi)有座位的旅客進(jìn)行了全力協(xié)調(diào)，目前，所有乘坐該趟列車(chē)的旅客都已順利離開(kāi)石家莊站。

10月4日13時(shí)10分許，記者聯(lián)系到鐵路12306客服人員，對(duì)方表示，當(dāng)天一早，他們確實(shí)接到了有關(guān)G6284次列車(chē)車(chē)廂編組變動(dòng)的通知，但編組變動(dòng)的具體原因則不清楚。

另?yè)?jù)@北京時(shí)間消息，10月4日，石家莊有網(wǎng)友爆料從石家莊至天津的G6284次列車(chē)臨時(shí)取消了9-16車(chē)廂，有一半人在站著，該旅客表示未接到提前通知，車(chē)長(zhǎng)曾嘗試增加車(chē)廂但未成功。列車(chē)工作人員表示超員也有超員率，只要在范圍內(nèi)站著沒(méi)有問(wèn)題。