善世研究院聯(lián)合創(chuàng)始人全新蓉老師為奧體東小學(xué)的家長(zhǎng)們帶來(lái)了一場(chǎng)非暴力溝通沙龍，讓我們?cè)跍贤ㄖ校瑫r(shí)刻好奇對(duì)方的需要。架起非暴力溝通的橋梁，筑起善世研究院ESG踐行之路。

ESG是環(huán)境、社會(huì)和公司治理的評(píng)估框架。它衡量企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和良好治理方面的績(jī)效。ESG因素被越來(lái)越多的投資者和企業(yè)視為重要考量，因?yàn)樗鼈兲峁┝烁娴男畔?，幫助評(píng)估企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。

人與人之間的溝通和連接是我們建立關(guān)系、分享思想和理解他人的關(guān)鍵。

它是情感的紐帶，促進(jìn)合作和共同成長(zhǎng)，然而我們都曾在溝通中遇到?jīng)_突，這需要我們分清客觀觀察和評(píng)判，策略和需要。

通過(guò)旋轉(zhuǎn)木馬的游戲，我們打開(kāi)了思維的場(chǎng)域，激發(fā)了對(duì)沖突的感受和期待，進(jìn)而引導(dǎo)大家思考阻礙實(shí)現(xiàn)期望的因素。

分清一下，策略與需要

策略與需要有什么區(qū)別？

策略是為滿足需求而采取的具體行動(dòng)，而需求則是我們內(nèi)心深處真正的渴望。

房子、錢等只是策略，而安全、庇護(hù)則是底層需求。我們強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人背后都有許多共通的需求，但爭(zhēng)執(zhí)常常源于對(duì)特定策略的固執(zhí)。

需要的地圖，呈現(xiàn)了我們的需求，以及當(dāng)需求被滿足或未滿足時(shí)的感受。然而需求是全人類共同的，成人有需要、孩童亦然。

感受是告訴我們需要的信號(hào)，這是身體的語(yǔ)言，在一點(diǎn)點(diǎn)傳遞的訊號(hào)。

當(dāng)神經(jīng)系統(tǒng)緊張時(shí)，我們會(huì)自動(dòng)與他人斷開(kāi)連接，以自我保護(hù)。

我們鼓勵(lì)大家允許自己處于這種情況，感受到疲憊和沮喪，感受當(dāng)下自己的每一個(gè)狀態(tài)。也可以告訴自己，未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻，你一定可以嘗試與內(nèi)在的需求重新建立聯(lián)系，逐漸獲得內(nèi)在的力量。

非暴力溝通，從好奇對(duì)方的需要開(kāi)始

為了讓家長(zhǎng)們更深入地理解這一理論，我們通過(guò)解讀《爸爸罵女兒》這個(gè)案例，明確了觀察、感受和需求之間的差別。這個(gè)案例展示了家庭中的沖突，父親的負(fù)面情緒源于對(duì)女兒行為的觀察。

而實(shí)際上，他內(nèi)心深處渴望的是關(guān)系的親密和被理解。通過(guò)這個(gè)案例，我們引發(fā)了家長(zhǎng)們對(duì)自己在與孩子相處時(shí)的觀察和感受的思考，進(jìn)而激發(fā)了對(duì)滿足共同需求的可能性的認(rèn)識(shí)。

沙龍結(jié)束之后，很多家長(zhǎng)表示有滿滿的收獲，新蓉老師也很高興能夠把非暴力溝通的課程帶給更多的家庭，更表示善世研究院會(huì)在社區(qū)活動(dòng)和公益交流活動(dòng)中承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，踐行ESG和可持續(xù)發(fā)展之路。

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【善世集團(tuán)】全國(guó)性人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)，企業(yè)新一代人力資源經(jīng)營(yíng)伙伴。（shanshicn.com）