騰訊在逐漸完善企業(yè)微信功能的過程中，越來越多的商家企業(yè)進駐企業(yè)微信并利用平臺優(yōu)勢開展營銷。當從微信或其他社交平臺轉(zhuǎn)移時，會不太了解與熟悉。那么在企業(yè)微信上營銷，客戶管理應該怎么做？怎么樣發(fā)揮企業(yè)微信最大的管理及營銷能力？今天小編就來帶你了解一下！

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企業(yè)微信營銷客戶管理怎么做？

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圍繞與客戶的關(guān)系為主線，建立起高效、信任的客戶關(guān)系，是當下配合企業(yè)微信營銷最需要的客戶管理方法。主要從以下幾個方面入手：

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1.認知客戶

通過企業(yè)微信的標簽功能，助力豐富客戶畫像，認知不同的客戶，通過對客戶的單個或多個標簽對用戶行為數(shù)據(jù)進行沉淀，為營銷活動開展打下重要基礎(chǔ)。比如根據(jù)地理位置，打上高檔小區(qū)的客戶，企業(yè)可以推薦售價較高的產(chǎn)品或服務，并策劃高端、時尚的沙龍活動。

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2.活躍客戶

開展標準化的運營模式，如建立社群：讓志同道合的用戶自由討論，實現(xiàn)用戶內(nèi)部的自我喚醒；日常維系，通過定時定點發(fā)福利、發(fā)提醒等方式，實現(xiàn)促活，從而維系客戶。

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3.客戶整合

每隔一段時間都對現(xiàn)有的客戶資源進行整合，如清理僵尸客戶，為新客戶提供余地；如利用企業(yè)微信的在職繼承，將客戶重新分配給不同的員工，實現(xiàn)更高效地維護和轉(zhuǎn)化。

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企業(yè)微信營銷客戶優(yōu)勢有哪些？

企業(yè)微信是為內(nèi)外部連接而生的平臺，所以其自帶的消息互通、客戶管理、數(shù)據(jù)標簽、渠道人員管理等能力能為營銷提供很充足的發(fā)揮空間。

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除此之外，企業(yè)微信支持接入第三方服務商平臺——點鏡scrm。在其基礎(chǔ)功能之下，結(jié)合scrm的進階功能，能為更多的而營銷活動賦能。

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如在認知客戶過程中，我們可以通過小編企服增長工具箱中的【標簽進群】，為客戶自動打上標簽；或通過【在群/不在群批量打標簽】對遺漏的用戶快速地進行二次分類。

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或在活躍客戶的階段里，可以通過【定時群發(fā)sop】功能，提醒員工每日對客戶進行觸達；利用【群簽到】【九宮格抽獎】等功能，發(fā)放福利，提升群內(nèi)的活躍度。

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在客戶整合階段，可以通過【被刪提醒】對主動刪掉員工的客戶進行清理；或通過【員工活碼】功能，將不同的客戶合理、平均地分流到員工手中，避免積壓。

以上的內(nèi)容便是怎么樣發(fā)揮企業(yè)微信最大的管理及營銷能力的相關(guān)介紹