跨國(guó)公司的六西格瑪成功經(jīng)驗(yàn)廣為傳播，我國(guó)企業(yè)掀起學(xué)習(xí)和推動(dòng)六西格瑪?shù)臒岢薄５橇鞲瘳數(shù)耐菩幸膊]有我們想像的那么順利，80%的企業(yè)都倒在了六西格瑪瓶頸期，你中招了嗎?

1．只有推動(dòng)與沒有拉動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理方法，要求將公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到各個(gè)部門，進(jìn)而具體到每個(gè)人，即目標(biāo)管理，以此作為績(jī)效考核及晉升的依據(jù)。反過來說，每個(gè)人和每個(gè)部門的績(jī)效指標(biāo)都達(dá)到要求，公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就能完成。為了完成這些指標(biāo)，往往就需要有科學(xué)的、開拓創(chuàng)新的方法，將流程合理化，以提高效率、降低成本。以這種需求拉動(dòng)六西格瑪?shù)膶?shí)施才能將被動(dòng)執(zhí)行變成積極主動(dòng)的行為，否則靠以往"推動(dòng)"某項(xiàng)活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)的傳統(tǒng)方法只能作表面文章。

2．只關(guān)注節(jié)流，忽略開源

六西格瑪活動(dòng)的另一個(gè)誤區(qū)是只關(guān)注"節(jié)流"，而忽視了"開源"。眾所周知，六西格瑪要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。受傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思想影響，人們通常認(rèn)為提高質(zhì)量的同時(shí)必然會(huì)使成本增加，為了找質(zhì)量與成本的平衡點(diǎn)，無須追求六西格瑪，三西格瑪或許正合適。這種觀點(diǎn)在現(xiàn)在看來是非常落后和不具有競(jìng)爭(zhēng)力的。事實(shí)上隨著產(chǎn)品或服務(wù)變差的減少，質(zhì)量成本COPQ會(huì)大幅度地下降，因?yàn)閺U品、返工、檢驗(yàn)等非增值部分都降低了。退一步說，即使有一些資金的投入，如果能夠帶來更多的效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過初期投入，又何必固守"節(jié)流"呢？

3．形式主義或者僅僅使用六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ?/p>

目前很多企業(yè)的CEO們都認(rèn)識(shí)到改革的重要性，也聽說過六西格瑪方法在GE公司得到很好地發(fā)揮和運(yùn)用，幫助企業(yè)達(dá)到突破性的效果。于是當(dāng)作又一次的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，跟風(fēng)似地上了六西格瑪。但是由于對(duì)六西格瑪理念和推進(jìn)方法缺乏必要的認(rèn)識(shí)，六西格瑪活動(dòng)成為質(zhì)量部門的工作，針對(duì)局部的問題用六西格瑪工具進(jìn)行改善。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及當(dāng)初想象中的那么好，于是認(rèn)為六西格瑪不適合自己公司，又再追尋另一條途徑。

4．缺乏必要的投資意識(shí)和科學(xué)的外腦選擇

六西格瑪是科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，在流程改善方法論的同時(shí)，運(yùn)用了大量統(tǒng)計(jì)工具。不太可能"自學(xué)成才"，在活動(dòng)初期借助專業(yè)咨詢公司的幫助是必要的。

這是一項(xiàng)高回報(bào)率的投資項(xiàng)目，很多企業(yè)僅僅看到了實(shí)施六西格瑪需要培訓(xùn)，看到培訓(xùn)費(fèi)用的高低而沒有關(guān)注真正意義上的項(xiàng)目實(shí)施效果。

因?yàn)榱鞲瘳旐?xiàng)目的成功實(shí)施至少可以為企業(yè)帶來兩大回報(bào)：

一是財(cái)務(wù)回報(bào)，使前期的花費(fèi)變成了投資。（如果沒有財(cái)務(wù)回報(bào)，前期花費(fèi)不論多少只能是屬于費(fèi)用，列入成本）；

二是為企業(yè)培養(yǎng)組織內(nèi)部的流程管理人才。

因此如何正確地選擇專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)將成為企業(yè)實(shí)施六西格瑪前期最關(guān)鍵的工作，天行健將是你正確的選擇。