精益生產(chǎn)管理

前言

一年之際在于春、一日之際在于晨！每天有效地的晨會(huì)，分享團(tuán)體工作中的快樂，提升團(tuán)體的凝聚力，表揚(yáng)、贊美同事，反省工作失誤，解除同事之間誤解，分享新知識(shí)、好經(jīng)驗(yàn)，能讓大家心情愉悅的投入一天的工作。

一、為什么要開晨會(huì)？
一場(chǎng)好的晨會(huì)，可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，是實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段，是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化，它的意義在于：
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀：通過對(duì)組織中某些現(xiàn)象的評(píng)價(jià)，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對(duì)什么。對(duì)提倡的行為要予以表彰鼓勵(lì)，對(duì)反對(duì)的堅(jiān)決予以懲處，以此將價(jià)值觀根植于每個(gè)員工的心目中；
2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人，從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日，再一件件落實(shí)，才能逐步實(shí)現(xiàn)，而晨會(huì)正好可以通過檢討員工每天工作的進(jìn)度，來落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況；
3.部署重點(diǎn)工作：將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào)，確保每個(gè)成員知悉，同時(shí)便于相互間的配合；
4.提振員工的信心：一日之計(jì)在于晨，良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提，主管要利用好晨會(huì)，宣導(dǎo)正能量，增強(qiáng)員工的信心；
5.培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng)：每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí)，讓員工意識(shí)到工作必須落地，養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向，工作無借口的習(xí)慣；
6.促進(jìn)成員技能提高：通過內(nèi)部成員對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享，敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用；
7.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象：將晨會(huì)作為信息交流的平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；
8.建立主管的權(quán)威：通過員工整齊的隊(duì)列，正確的站姿要求，以及隊(duì)伍前主管的“位置”和訓(xùn)話來強(qiáng)化在員工心目中的“地位”，天天點(diǎn)評(píng)他，在員工的潛意識(shí)里就形成了你的“領(lǐng)導(dǎo)地位”。
因此，開好晨會(huì)，可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、為什么開不好晨會(huì)？
目前，只有不到50%的企業(yè)保持召開晨會(huì)的習(xí)慣，而這些企業(yè)的晨會(huì)，大多也只停留在一種單向的溝通，或者只是簡(jiǎn)單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點(diǎn)名會(huì)。這些晨會(huì)流于形式的主要原因可以概括為以下幾個(gè)方面：
1.公司決策層對(duì)晨會(huì)沒有提到戰(zhàn)略的高度，既沒有晨會(huì)管理制度，也沒有對(duì)晨會(huì)形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求，更沒有衡量晨會(huì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面；
2.組織者認(rèn)為晨會(huì)無所謂，沒有意識(shí)到晨會(huì)的作用和對(duì)自己管理的重要性，只是在例行敷衍；
3.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開，但從不對(duì)晨會(huì)進(jìn)行檢查、監(jiān)控和總結(jié)，更沒有配套的獎(jiǎng)懲措施，久之便流于形式；
4.有些主管盡管已經(jīng)意識(shí)到了晨會(huì)的必要性，但又苦于沒有一套切實(shí)可行的方法，只能隨波逐流；
5.有些晨會(huì)只是一種單向會(huì)，主管一言堂，久之員工也就失去了興趣；
6.有些企業(yè)雖然對(duì)晨會(huì)也做了要求，但核心卻有沒抓住，譬如，連優(yōu)劣點(diǎn)評(píng)都沒有，點(diǎn)評(píng)意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績(jī)情況等，否則無從評(píng)起；有些則成了扯皮會(huì)，主管沖冠一怒，晨會(huì)取消。

三、開好晨會(huì)的竅門
1.晨會(huì)的時(shí)間：可以安排在班前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開）；
2.晨會(huì)的地點(diǎn)：一般選擇在就近的工作場(chǎng)所或辦公區(qū)域，但是要確保開會(huì)時(shí)周圍環(huán)境不影響晨會(huì)的效果；
3.先整隊(duì)，后晨會(huì)：所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評(píng)；
4.主持人的選定：開始階段，最好以主管本人為主，之后根據(jù)部門形勢(shì)的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持；
5.主持人站立位置：主管要在隊(duì)列前方的位置，最好能隨著不同的匯報(bào)對(duì)象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報(bào)者的正前方，兩眼目視對(duì)方，無論點(diǎn)評(píng)還是在聽取其匯報(bào)；
6.為了節(jié)省時(shí)間，防止扯皮和跑題，晨會(huì)還要遵循（最好使用統(tǒng)一的晨會(huì)表單）：正常內(nèi)容不匯報(bào)，只談結(jié)果，簡(jiǎn)明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對(duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報(bào)晨會(huì)；晨會(huì)非討論會(huì)議，不能反復(fù)糾結(jié)于某事，凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長(zhǎng)的，一律會(huì)后解決等等。
四、有效晨會(huì)的模式
高效的晨會(huì)，需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序：
1.首先個(gè)人匯報(bào)：各成員逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況（只說結(jié)果，一件事一句話概括，對(duì)沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間），當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容（可以考慮控制在3件事以內(nèi)）；
2.其次主管點(diǎn)評(píng)：個(gè)人匯報(bào)完后，主管要對(duì)其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度；
3.再次案例分享：內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)，也可以是學(xué)習(xí)心得（要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享，可事先公布分享值日表）；
4.然后是主管對(duì)前一天工作的整體總結(jié)：簡(jiǎn)要總結(jié)昨天的工作情況，并通報(bào)最優(yōu)和最差員工，同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀；
5.之后部署任務(wù)及提振信心：通報(bào)本部門當(dāng)日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)等，在表揚(yáng)肯定的同時(shí)，鼓舞員工干勁；
6.最后是公司政令的宣導(dǎo)：包括重大信息的通報(bào)及制度概要的介紹或學(xué)習(xí)。
五、晨會(huì)的流程和方法
1、晨會(huì)的組織者要有掌控能力
公司開晨會(huì)，作為晨會(huì)的組織者要具備一下掌控能力，控制節(jié)奏、控制時(shí)間、控制情感、控制內(nèi)容、控制效果等；
2、要確定主題內(nèi)容今天的晨會(huì)主要想談什么問題？要表達(dá)什么中心思想，要想達(dá)到管理的什么目的？這是首先要考慮的。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外，由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容，至少要提前一天，甚至提前幾天就要考慮好。
3、要選擇晨會(huì)形式是灌輸式的宣讀，還是主題式的演講；是提問式的啟發(fā)，還是討論式的互動(dòng)？是“官教兵”，還是“兵教兵”？這些都應(yīng)該有一個(gè)“策劃”的意識(shí)。如果全年就一種形式——“板著臉”訓(xùn)人，效果肯定不如人意。當(dāng)然內(nèi)容決定形式，形式服從內(nèi)容。一切從效果出發(fā)。
4、要注重學(xué)習(xí)和積累
開晨會(huì)要做到“專博合一”。

專——就是管理中的專業(yè)知識(shí)要掌握，不說外行話；博——就是古今中外，天文地理都要懂一點(diǎn)。

如果硬要問“如何開好晨會(huì)”？只能說：開晨會(huì)是一個(gè)“功在詩外”的活兒。要想開好晨會(huì)，必須學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，積累積累再積累，同時(shí)還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適當(dāng)將時(shí)下的時(shí)事熱點(diǎn)加入討論。有句話叫：“腹有詩書氣自華”。只有底氣底蘊(yùn)扎實(shí)，才能藝高膽大，游刃有余，風(fēng)度翩翩。
5、要注意語言表達(dá)
我們也許永遠(yuǎn)也達(dá)不到中央電視臺(tái)節(jié)目主持人的水平，但是我們完全做得到：吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確；精神飽滿，富有激情；略帶一些身體語言。
如果是生產(chǎn)類晨會(huì)，還需做一些事前準(zhǔn)備。如，提前到廠巡視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解原料、設(shè)備、產(chǎn)品、人員等情況；然后查看值班記錄（有夜班企業(yè)），對(duì)值班中出現(xiàn)的問題要事先了然于胸；其次查看班組交接記錄，了解當(dāng)班任務(wù)完成情況及注意事項(xiàng)；之后對(duì)公司新傳達(dá)的管理規(guī)定、會(huì)議精神或重大事件進(jìn)行簡(jiǎn)要整理；最后對(duì)前一天的員工的優(yōu)劣評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總分析等等。
按以上步驟召開的晨會(huì)，一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束，也基本能夠達(dá)到管理者的預(yù)期。

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