6月28日，2023物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果發(fā)布會(huì)在武漢召開(kāi)。遠(yuǎn)洋服務(wù)在高質(zhì)量發(fā)展道路上穩(wěn)中求進(jìn)，憑借強(qiáng)有力的綜合實(shí)力榮獲“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”、“2023中國(guó)品質(zhì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”以及“2023中國(guó)物業(yè)管理卓越標(biāo)桿項(xiàng)目（北京遠(yuǎn)洋國(guó)際中心）”。

品質(zhì)持續(xù)提升，讓美好一如初見(jiàn)

為讓家常住常新，遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)進(jìn)行品質(zhì)提升改造，由內(nèi)而外提高業(yè)主生活品質(zhì)。通過(guò)春季園林補(bǔ)種、草木花壇造景、綠植消殺養(yǎng)護(hù)等工作，對(duì)社區(qū)綠化環(huán)境進(jìn)行“顏值”煥新改造，妝點(diǎn)社區(qū)；同時(shí)，通過(guò)園區(qū)道路鋪裝、設(shè)施設(shè)備刷漆養(yǎng)護(hù)、園區(qū)木椅翻新等工作，精細(xì)化管理社區(qū)每處空間，讓社區(qū)“凍齡保鮮”。

遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)度。日常報(bào)事報(bào)修在10分鐘內(nèi)快速完成派單、搶單，報(bào)事、報(bào)修、投訴的分類；1小時(shí)內(nèi)溝通處理、24小時(shí)內(nèi)做到100%回訪。提升應(yīng)急響應(yīng)速度，火警3分鐘內(nèi)、周界報(bào)警5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，15分鐘內(nèi)識(shí)別被遮擋攝像頭。讓服務(wù)有速度，事事有著落。

遠(yuǎn)洋服務(wù)不斷完善主動(dòng)、貼心的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)老人定期探訪、跑腿買藥等服務(wù)，讓老人老有所依；護(hù)送兒童上學(xué)、倡導(dǎo)親子陪伴，關(guān)愛(ài)兒童健康成長(zhǎng)；寵物/植物代管、磨剪刀、洗車等便民活動(dòng)，解決業(yè)主生活煩惱。

遠(yuǎn)洋服務(wù)滿足業(yè)主多重生活需求，開(kāi)展美居、租售等服務(wù)，致力于成為業(yè)主可信賴的“一站式資產(chǎn)大管家”。開(kāi)展社區(qū)零售服務(wù)，為業(yè)主優(yōu)選高品質(zhì)產(chǎn)地生鮮、高性價(jià)比生活用品、便捷到家服務(wù)，為業(yè)主生活提供便利。

豐富社文活動(dòng)，為幸福生活加碼

為打造鄰里和諧、多彩豐富的美好社區(qū)，遠(yuǎn)洋服務(wù)將社文活動(dòng)貫穿到全年各個(gè)節(jié)日，覆蓋全齡段關(guān)懷。春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，鄰里同聚，體驗(yàn)民俗，共慶佳節(jié)；七夕、母親節(jié)等節(jié)日，為業(yè)主送上暖心小禮品，感受貼心周到的服務(wù)。同時(shí)，為助力兒童健康成長(zhǎng)，遠(yuǎn)洋服務(wù)小公民成長(zhǎng)實(shí)踐基地已揭牌落位，在全國(guó)設(shè)置多個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，貫穿全年的兒童成長(zhǎng)實(shí)踐活動(dòng)，全力打造適合兒童身心發(fā)展的社區(qū)環(huán)境。

落實(shí)安全管理，用心守護(hù)千萬(wàn)家

6月作為全國(guó)安全生產(chǎn)月，遠(yuǎn)洋服務(wù)一如既往地貫徹落實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)”活動(dòng)，圍繞“電梯、消防、防汛、培訓(xùn)”等方面開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)模擬場(chǎng)景、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等實(shí)操演習(xí)，提高電梯事故應(yīng)急救援的能力及安全工作意識(shí)；通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，更深入地了解消防器材的使用方法和操作流程，提高在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力；開(kāi)展應(yīng)急防汛演練，切實(shí)增強(qiáng)物業(yè)防汛應(yīng)急處置能力；同時(shí)，遠(yuǎn)洋服務(wù)對(duì)內(nèi)開(kāi)展員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提升員工的安全防護(hù)意識(shí)，對(duì)外號(hào)召?gòu)V大業(yè)主消防安全人人有責(zé)，居安思危防患于未然。

樹(shù)立高端商寫(xiě)服務(wù)典范

遠(yuǎn)洋服務(wù)打通物管及資管全周期閉環(huán)，通過(guò)優(yōu)秀的高端商業(yè)物業(yè)管理及資管運(yùn)營(yíng)，遠(yuǎn)洋國(guó)際中心獲得“標(biāo)桿項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)。

遠(yuǎn)洋國(guó)際中心作為寫(xiě)字樓服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目，遠(yuǎn)洋服務(wù)根據(jù)服務(wù)動(dòng)線及場(chǎng)景，完善5D感官服務(wù)，定制化VIP尊享服務(wù)，不同季節(jié)對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)綠植、香氛、裝飾等適時(shí)調(diào)整，給客戶帶來(lái)尊崇、有新意的服務(wù)感受。采用EBA巡檢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備高效管理，利用智慧化環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)保障寫(xiě)字樓的辦公環(huán)境。全面打造高品質(zhì)寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)。

與此同時(shí)，遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)深挖寫(xiě)字樓用戶的深層次需求。遠(yuǎn)洋國(guó)際中心為企業(yè)客戶提供會(huì)議服務(wù)、綠植管理、除醛清潔等定制化增值服務(wù)，讓企業(yè)辦公更高效、便利。關(guān)注辦公人員的需求，整合寫(xiě)字樓商戶資源，舉辦多樣化的活動(dòng)，讓員工在緊張的工作之余得到身心放松，也為寫(xiě)字樓的各企業(yè)提供交流溝通的平臺(tái)。

在雙碳背景下，遠(yuǎn)洋服務(wù)為寫(xiě)字樓打造獨(dú)特綠色價(jià)值。遠(yuǎn)洋國(guó)際中心落地一系列綠色運(yùn)營(yíng)舉措，通過(guò)節(jié)能化改造、能耗控制、廢棄物減排，不僅提升辦公舒適度，也實(shí)現(xiàn)綠色低碳。北京遠(yuǎn)洋國(guó)際中心A座獲得BOMABEST金級(jí)認(rèn)證。

遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)打造高品質(zhì)服務(wù)，精耕服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主、客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。