社群是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)與用戶之間溝通的重要方式。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立自己的粉絲群體和客戶資源是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道；但對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)而言（例如：電商、O2o等），則更重視社群的建設(shè)及用戶的維護(hù)工作，因?yàn)樗鼈冃枰柚缃痪W(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引更多的流量并留住這些顧客。

那么，究該如何做好的群運(yùn)營(yíng)呢？下面就為大家分享一些關(guān)于這方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)吧！

1、確定目標(biāo)人群

首先我們明確自己產(chǎn)品的定位以及受眾群體的特征——比如你是賣(mài)水果的，你的消費(fèi)者可能是女性或者是小孩等等。只有明確了這一點(diǎn)才能更好地去開(kāi)展群里的一些活動(dòng)策劃哦~

2、制定相應(yīng)的計(jì)劃

在確定了我們的消費(fèi)對(duì)象之后就要開(kāi)始著手于具體的實(shí)施啦～比如說(shuō)我們可以針對(duì)不同的人群設(shè)置不同的優(yōu)惠力度或者福利措施什么的。

當(dāng)然如果你想要打造一個(gè)高質(zhì)量的的話，還可以考慮加入付費(fèi)閱讀功能啊之類(lèi)的，畢現(xiàn)在大家時(shí)間都非常的碎片化嘛......

3、內(nèi)容推送

這個(gè)相信不用多說(shuō)大家都知道該怎么去做了吧？！其實(shí)做內(nèi)容的重點(diǎn)就是一定要保持持續(xù)性和創(chuàng)新性，這樣才能你能夠獲得更多人的關(guān)注喲~

4、互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

除了上面說(shuō)的那些之外，我們?cè)谌粘５膬?nèi)容發(fā)送中也可以添加一些小呀小彩蛋啥的，這樣不僅能讓別人覺(jué)得有趣味還能提高大家的參與熱情吶！

5、定期舉辦線下活動(dòng)

線上活動(dòng)的頻率不宜過(guò)高也不可過(guò)低，不然都會(huì)影響粉絲的活躍度噠~~另外如果條件允許的話可以經(jīng)常舉行一下線下的聚會(huì)活動(dòng)哦~一來(lái)可以增強(qiáng)彼此之間的感情二來(lái)也能讓更多的人了解到你家的產(chǎn)品或服務(wù)哈

6、多與其他商家聯(lián)動(dòng)

有時(shí)候你可以嘗試聯(lián)合其他的商家一起來(lái)推廣你家的東西喔~這樣的話不僅能增加曝光率而且效果也會(huì)更好滴～

7、注意個(gè)人形象管理

作為一個(gè)公眾人物一定要注意好自己的外在形象的打理哦！不要以為只要把東西賣(mài)出去了就行了，還要記得時(shí)刻提醒自己要做一個(gè)好榜樣才行唷

8、及時(shí)回復(fù)留言

很多小伙伴可能都會(huì)有這樣的困擾那就是當(dāng)有人給自家后臺(tái)發(fā)消息的時(shí)候總是不知道應(yīng)該怎么回才好...這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該學(xué)會(huì)用語(yǔ)音的方式來(lái)進(jìn)行回答了噢！

9、適當(dāng)利用第三方工具

現(xiàn)在的各種APP都非常方便好用，所以大家可以多多運(yùn)用這種軟件來(lái)提高效率咯～