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在日常工作中，員工不分青紅皂白地亂承諾，使用違規(guī)詞匯，或辱罵客戶。不但給顧客帶來了不好的體驗(yàn)，也給公司帶來了負(fù)面影響。

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目前，紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件已成為很多企業(yè)內(nèi)部銷售、運(yùn)營和客服團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。銷售人員為什么要使用手機(jī)監(jiān)控管理軟件？手機(jī)監(jiān)控管理軟件又能為公司帶來哪些好處？

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紅鷹提供企業(yè)微信使用行為規(guī)范，以及智能營銷的整體解決方案，建立完整的員工微信監(jiān)管系統(tǒng)，員工微信信息內(nèi)容完整的監(jiān)管體系，可隨時(shí)查看、統(tǒng)計(jì)、分析員工相關(guān)微信信息，員工離職通知客戶，杜絕有損公司利益的行為。??

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紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件，就像一個(gè)客戶保險(xiǎn)箱，客戶微信號、手機(jī)號、聊天記錄、跟進(jìn)流程等相關(guān)信息全部鎖定在手機(jī)監(jiān)控管理軟件里。

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紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件不僅可以保護(hù)公司客戶資源的安全，還可以設(shè)置敏感詞庫。當(dāng)員工在與客戶溝通過程中出現(xiàn)違規(guī)敏感詞時(shí)，紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件會及時(shí)發(fā)出預(yù)警，開始規(guī)范員工行為，提升企業(yè)品牌形象。

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還可以設(shè)置權(quán)限，防止員工查看客戶的微信號碼，防止員工轉(zhuǎn)移客戶等操作。

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有了這些功能，不僅可以監(jiān)督員工是否認(rèn)真與客戶溝通，還可以直接停止一些敏感操作！

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通過信息和數(shù)據(jù)分析，提高營銷效率，為客戶提供精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)提供全方位的咨詢?nèi)肟冢?/p>

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分類功能(對客戶進(jìn)行整體分類，方便客戶資源搜索和精確管理)；

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聊天記錄永久存儲，銷售人員離職交接流程更加順暢。

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從客戶服務(wù)定位的角度來看，紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件將從客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、更好的營銷三個(gè)方面改變傳統(tǒng)的客戶服務(wù)。公司可以通過數(shù)據(jù)報(bào)告對客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，積累客戶信息，從而實(shí)現(xiàn)客戶畫像。

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顧客服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)的問題，在產(chǎn)品銷售之前，用戶溝通和訂單成交能給企業(yè)帶來更多的好處。

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作為企業(yè)的老板或經(jīng)理，可以根據(jù)銷售過程的數(shù)據(jù)報(bào)告，恢復(fù)銷售過程的真實(shí)情況，個(gè)性化優(yōu)化、改進(jìn)和改進(jìn)，如提煉高質(zhì)量的話術(shù)、警告承諾等，整個(gè)銷售鏈掌握、透明、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高員工效率。

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不僅如此，紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件還可以通過實(shí)時(shí)掌握銷售人員的一舉一動，有效避免辱罵客戶、飛單、吃回扣等行為。云保存所有客戶信息和溝通記錄，幫助企業(yè)更好地管理客戶資源。

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紅鷹手機(jī)監(jiān)控管理軟件是集客戶開發(fā)、營銷轉(zhuǎn)型、客戶管理、流程管理、統(tǒng)計(jì)分析于一體的銷售全過程智能管理終端。幫助企業(yè)提升銷售工作效率、整合銷售行為數(shù)據(jù)、加速沉淀客戶數(shù)據(jù)、保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

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