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酒店回應(yīng)99元睡大廳,五一多地現(xiàn)“酒店刺客”

2023-04-25 16:53 作者:五節(jié)數(shù)據(jù)研究院  | 我要投稿

五一旅游出行熱度持續(xù)狂飆,多個(gè)熱門旅游地已是一房難求的景象,不僅“酒店刺客“頻現(xiàn),甚至還有酒店推出了99元“大廳睡沙發(fā)“的房型。

據(jù)五節(jié)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示,近期相關(guān)話題熱度始終居高不下,隨著五一臨近更是頻頻登上熱搜,今日#酒店推出五一睡大廳沙發(fā)套餐#、#你遇到酒店刺客了嗎#等話題引發(fā)熱議。

圖源:五節(jié)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

99元睡大廳?酒店回應(yīng):會(huì)免費(fèi)升房

4月24日,浙江臺(tái)州有網(wǎng)友表示預(yù)定4月30日-5月1日帕瑞思酒店萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店時(shí),頁(yè)面出現(xiàn)一個(gè)大廳睡沙發(fā)的房型,據(jù)網(wǎng)傳截圖顯示,該套餐僅需99元,并贈(zèng)送雙人夜宵小吃一份,會(huì)員享一份早餐。

當(dāng)晚,橙柿互動(dòng)記者致電酒店前臺(tái),接線員表示:“確實(shí)有99元大廳睡沙發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,就是大廳里的沙發(fā),不能跟別的沙發(fā)隔開,沒有洗浴設(shè)施,有個(gè)公用的電視機(jī)?!?span id="s0sssss00s" class="pgc-img-caption">

4月25日上午,該酒店工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q,這并不是刻意炒作,酒店網(wǎng)絡(luò)部確實(shí)推出了“大廳睡沙發(fā)”房型,由于是限時(shí)限量,這一房型已經(jīng)下架,推出這一房型是因?yàn)槲逡黄陂g生意過(guò)于火爆,酒店內(nèi)100間房所剩無(wú)幾,“已經(jīng)有一兩個(gè)人訂了這個(gè)房型,我們已經(jīng)免費(fèi)將房間進(jìn)行了升級(jí),不會(huì)真的讓他們睡沙發(fā)?!?/p>

網(wǎng)友看法不一,七成表示不會(huì)選擇睡大廳

目前有2.2萬(wàn)網(wǎng)友參與了媒體發(fā)起的關(guān)于“訂不到酒店時(shí)你會(huì)花99元睡大廳嗎”的網(wǎng)絡(luò)投票,有七成網(wǎng)友認(rèn)為“無(wú)法接受,寧愿更改行程”。

有部分網(wǎng)友表示不理解,大廳沙發(fā)也睡,是去旅游還是逃難的,覺得99元睡沙發(fā)不如去洗浴、網(wǎng)吧。

也有部分網(wǎng)友認(rèn)為99元便宜薅羊毛可以接受,同時(shí)有網(wǎng)友指出現(xiàn)在很多旅游的觀點(diǎn)是不太對(duì)的,把旅游和度假等同或是融合在一起了,“既要又要”的結(jié)果一定會(huì)讓自己失望。

還有網(wǎng)友指出了五一酒店景點(diǎn)等地的漲價(jià)亂象,希望能得到監(jiān)管。

五一旅游熱度火爆,“酒店刺客”趁火打劫

在一些社交平臺(tái)上,“酒店刺客”被頻頻吐槽,比如某海濱城市,平時(shí)100多元/晚的房費(fèi),五一期間要七八百元/晚,還有的熱門景點(diǎn),附近酒店漲價(jià)5倍以上。

4月24日搜索預(yù)訂平臺(tái)發(fā)現(xiàn),西安某星級(jí)酒店,平時(shí)的報(bào)價(jià)是六七百元/晚,4月28日是1494元,4月29日-5月1日是1935元/晚。

江蘇省消保委人士表示,五一小長(zhǎng)假期間,消費(fèi)者酒店服務(wù)需求旺盛,受供需關(guān)系的影響,酒店房?jī)r(jià)也隨之水漲船高,如果酒店價(jià)格漲幅在合理范圍內(nèi)且明碼標(biāo)價(jià),則該行為仍屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格范疇,沒有違反法律的禁止性規(guī)定,但這并不意味著酒店可以漫天要價(jià)。

結(jié)語(yǔ)

無(wú)論酒店是否真的火爆到一房難求,還是企圖以此博取眼球吸引關(guān)注變相營(yíng)銷,99元出售大廳沙發(fā)的做法并不可取,有相關(guān)規(guī)定表明,酒店、賓館經(jīng)營(yíng)者不得將非經(jīng)營(yíng)用空間出售給消費(fèi)者,住宿空間應(yīng)滿足相關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定,將酒店大廳等其他地點(diǎn)出售用以住宿無(wú)疑是侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),也可能對(duì)顧客安全造成損害。

五一假期臨近,跟風(fēng)漲價(jià)、出售大廳沙發(fā)位絕不是酒店最好的經(jīng)營(yíng)策略,以放棄誠(chéng)信和規(guī)則為代價(jià)必將遭到反噬,陷入品牌困境。在目前消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇、旅游業(yè)前景大好的關(guān)鍵時(shí)期,酒店真正應(yīng)該做的不是另辟蹊徑謀取利益,而是從根本上提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)自查、自律、自糾,切實(shí)優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者感到物有所值、不虛此行。

酒店回應(yīng)99元睡大廳,五一多地現(xiàn)“酒店刺客”的評(píng)論 (共 條)

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