在數(shù)字時代，穩(wěn)定可靠的超自動化技術(shù)對員工和企業(yè)來說至關(guān)重要。有人說，“總有一天，AI將會取代人類”，并非如此。由于企業(yè)龐大的重復(fù)性工作，處理它們常常面臨重大挑戰(zhàn)，需要大量時間和精力來完成這些枯燥且手動的工作。這種情況下，AI技術(shù)確實(shí)為企業(yè)提供了超自動化的體驗(yàn)，并幫助他們進(jìn)行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但技術(shù)所做的只是復(fù)雜枯燥繁瑣、極具重復(fù)性的工作，那些創(chuàng)造性、決策性的還是需要人類，是不可替代的作用。

在賦能員工、企業(yè)提質(zhì)增效里，RPA技術(shù)也展現(xiàn)出超自動化的魅力。這項(xiàng)變革性技術(shù)具備了超自動化能力，能將過去復(fù)雜枯燥繁瑣、極具重復(fù)性的工作高質(zhì)高效完成，使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路中暢通無阻。

什么是RPA？

RPA：全稱“Robotic?Process?Automation”，中文叫機(jī)器人流程自動化），是指用軟件自動化方式模擬人工完成計(jì)算機(jī)終端的操作任務(wù)，讓軟件機(jī)器人自動處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)。

其優(yōu)勢和價(jià)值主要體現(xiàn)在無編碼、學(xué)習(xí)成本低、開發(fā)周期短；非侵入式，對現(xiàn)有IT架構(gòu)基本無影響；提升工作質(zhì)量，減少重復(fù)人工操作，可７ｘ２４小時不間斷工作；安全性高，減少人為失誤；解放人力，釋放人員從事更具有創(chuàng)造性的工作內(nèi)容，降本增效。

RPA能將重復(fù)的工作流程自動化完成，不再需要人工來耗費(fèi)大量的時間和精力完成。

RPA能做什么？

RPA通過模擬人工手動操作鍵鼠，自動處理規(guī)則清晰、批量化的高頻業(yè)務(wù)。它適用于企業(yè)內(nèi)具有明確業(yè)務(wù)規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程，例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報(bào)告等枯燥、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，都可以讓RPA機(jī)器人代為完成。?

通過RPA可以減輕員工的工作量，將員工從枯燥、重復(fù)的數(shù)據(jù)搬運(yùn)中釋放出來，讓他們專注于更具創(chuàng)造性的工作，成長為復(fù)合型人才，更好地利用數(shù)據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。?

拿實(shí)在智能舉例，作為通過自研AGl大模型＋超自動化技術(shù)，領(lǐng)跑人機(jī)協(xié)同時代的人工智能科技公司，實(shí)在RPA目前已被廣泛應(yīng)用于金融、零售、電商、政府、能源、制造、物流、地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、電信等行業(yè)，在財(cái)務(wù)管理、人力資源、客服、法務(wù)、采購等職能場景也發(fā)揮著重要作用。

RPA結(jié)合AI才是終極大殺器

隨著RPA技術(shù)的不斷發(fā)展，其與AI的結(jié)合也已成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。引入AI能力的RPA機(jī)器人將在文字識別、文本理解和人機(jī)對話等方面獲得重大突破，從而為用戶帶來更大程度的自動化。

實(shí)在智能作為人工智能企業(yè)，深耕AI領(lǐng)域。實(shí)在RPA將會在實(shí)在TARS塔斯大模型（實(shí)在智能歷經(jīng)半年研發(fā)，在近期正式上線開始內(nèi)測的自研垂直領(lǐng)域的大語言模型）作為核心技術(shù)引擎下，與AI能力再一次深度結(jié)合，在AI自然語言理解及邏輯知識能力歸納泛化的優(yōu)勢以及智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT）的雙重加持下，只需通過文字簡單描述業(yè)務(wù)流程，即可生成一個自動化業(yè)務(wù)流程，生成一個數(shù)字員工，讓流程的自動化更加簡單，讓自動化流程的生成更加智能、高效，支持以“所說即所得”方式自動生成數(shù)字員工。

在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具箱中，RPA和AI就像是扳手和螺絲刀，相互融合搭配能夠重塑活動并發(fā)揮作用，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率，最終為創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)鋪平道路。