說(shuō)個(gè)我親身經(jīng)歷的事情。

三十年前，我在國(guó)有銀行某支行當(dāng)行長(zhǎng)。我們這支行下面有十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在北京一條著名的繁華的商業(yè)街上。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的門口有一個(gè)帶有行標(biāo)的霓虹燈，有兩層樓那么高，晚上一開燈很漂亮，也是這條街的一景。

有一天，我辦公室突然來(lái)了兩個(gè)不速之客，威嚴(yán)且豪橫的樣子。對(duì)我說(shuō)：

“我們是文明一條街管理辦公室的。我們這條街南口那個(gè)儲(chǔ)蓄所是你們的吧？經(jīng)檢查你們這霓虹燈有問(wèn)題，有一個(gè)燈管壞了?！?/span>

我說(shuō)：“是嗎？我還真沒(méi)注意，我們抓緊時(shí)間修一下?！?/span>

小伙子嚴(yán)肅地警告我：“這一問(wèn)題很嚴(yán)重，影響了我們這一條街社會(huì)主義精神文明的程度，限定你們10天進(jìn)行整改，不然的話我們要罰款處理。”

????我趕緊表態(tài)：“行行行，沒(méi)問(wèn)題，我們抓緊時(shí)間整改?！?/span>

????我立刻布置行政科長(zhǎng)落實(shí)這個(gè)事，行政科長(zhǎng)向我匯報(bào)說(shuō)，咱們這個(gè)霓虹燈是在上海定做的，我們跟上海的廠家聯(lián)系了，廠家說(shuō)，別看只壞了一個(gè)燈管，但是我們得單給你用手工做，最快也得兩個(gè)星期。

沒(méi)辦法，那就等兩個(gè)星期吧。

過(guò)了兩天，那倆小伙子又來(lái)了，問(wèn)怎么還沒(méi)修好啊？

我把情況跟他們說(shuō)了，正在抓緊落實(shí)，需要兩個(gè)星期。

小伙子不高興了：“我當(dāng)時(shí)說(shuō)的是10天，截止到這個(gè)月月底，這項(xiàng)工作必須完成，這是上級(jí)給我們的任務(wù)，到月底那天晚上8點(diǎn)鐘，我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)檢查，如果還沒(méi)修好，當(dāng)場(chǎng)罰款五千?！?/span>

好家伙！三十年前的五千塊錢可是個(gè)大數(shù)。

晚上我趕緊召集有關(guān)部室負(fù)責(zé)人開會(huì)，研究解決辦法。我問(wèn)行政科，我們能不能自己先修一下？行政科長(zhǎng)說(shuō)，這玩意兒是專業(yè)活兒，咱們干不了。

大家都很著急，但也是一籌莫展。

我想了想說(shuō)：這么著吧，今天晚上行政科請(qǐng)個(gè)施工隊(duì)，把霓虹燈給我拆了。

大家都很驚訝：好好的霓虹燈干嘛拆了呀？

我說(shuō)：現(xiàn)在被逼到這里了，不拆就罰款，拆了其實(shí)對(duì)咱們也沒(méi)有太大的影響。我們經(jīng)營(yíng)靠的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是工商銀行的信譽(yù)。有霓虹燈更好，沒(méi)霓虹燈，周邊這些幾十年的老儲(chǔ)戶和企事業(yè)單位照樣會(huì)來(lái)辦業(yè)務(wù)。

大家都不吭聲了。

修好霓虹燈不容易，拆除倒是挺容易的，一晚上就完成了。

到了月底那天，“文明辦”來(lái)電話了：“明天到日子了，你們那個(gè)霓虹燈能不能修好??？不然我們就罰款了?！?/span>

我說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題了，那個(gè)有問(wèn)題的霓虹燈我們給拆掉了?！?/span>

對(duì)方大吃一驚：“拆了？你們給拆了？”

我說(shuō)：“月底前修不好，我們也交不起巨額罰款，只好拆了。”

通過(guò)這個(gè)事我想說(shuō)兩個(gè)觀點(diǎn)：

第一個(gè)觀點(diǎn)，遇著難事應(yīng)該有個(gè)逆向思維，不要覺(jué)得無(wú)路可走了，跳出這個(gè)框框，你就有解決辦法。

第二個(gè)觀點(diǎn)，作為上級(jí)單位，要求下邊完成某件事情，應(yīng)該實(shí)事求是，給下面一條出路。

居高臨下，不體諒下面的甘苦，其結(jié)果就是在這條商業(yè)街上，從此少了一個(gè)漂亮的霓虹燈。

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