雙11商品售價不再出錯!金魚電器:價格自動監(jiān)控,全年節(jié)省人天365
價格已成為雙11吸引消費者的“殺手锏”,很多人“趴”在網上想“撿便宜”。但對商家而言,在設置價格的同時,還需要對活動價格自檢
以防出現“羊毛產品”
,對競品價格監(jiān)控
以防銷量下滑
,對亂價經銷商留證
以防品牌形象受損
……這些重復卻單一的工作,對本就繁忙的運營人員來說,已成為一種負擔。
在滿足商家監(jiān)控活動價格、維護市場秩序等要求的同時,又不增加企業(yè)人力成本的前提下,「價格監(jiān)控自動化」解決方案已成為金魚電器、富安娜、潮宏基、開心文化等優(yōu)秀商家的首選。 價格監(jiān)控自動化:一鍵完成,降低人力成本,提升運營效率
一般來說,不論是雙11還是正常售賣,商家都會安排運營人員及產品人員在每款商品上架銷售前,嚴格核查商品價格、材質、優(yōu)惠政策等交易信息。在店鋪或平臺開展促銷活動前和活動中,增加前述核查的范圍與密度。核查人員進行交叉檢查機制,確保商品信息與宣傳信息一致。 特別是雙11,商家為之準備了一年時間,當各種流量和商品都準備就緒的時候,結果到大促當天卻因為價格上的一些失誤,導致賣不動或者虧錢在賣,這個結果是所有商家都不希望看到的。 價格監(jiān)控數字員工可以模擬人工操作,自動獲取PC端和手機端商品的到手價,并自動保存到Excel表格內。待全部監(jiān)控商品價格獲取完成后,數字員工還自動進行價格比對,若獲取的到手價低則標注為異常項。
降低日常、大促期間價格監(jiān)控花費的人力、時間成本
數字員工實時自動獲取每個商品sku的到手價,將信息自動錄入數據庫,進行價格對比,實現自動判斷是否破價。整個過程無人值守,且不會出錯,有效降低人力、時間成本。
監(jiān)控競品、經銷商頁面價格,提升競爭力、品牌力
數字員工可7×24小時全天候監(jiān)控競品、經銷商價格,也可根據商家需求定時運行,一旦獲取到的商品到手價低于預警值,會自動通知負責人,減少對品牌、經銷商、消費者的影響。 金魚電器:全平臺價格自動監(jiān)控,全年節(jié)省人天365
金魚電器是大型家用電器全渠道營銷服務商,目前代理經營銷售的產品有洗衣機、干衣機、冰箱、美健類家電、取暖器、電子坐便器及部分國外新潮的家電產品等,銷售渠道覆蓋天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多、小紅書等10余家國內主流電商平臺。 其中,單天貓平臺需監(jiān)控的商品數量就多達100+,加之每個商品下細分為10+個sku,即使在平臺會自動計算優(yōu)惠券和紅包折扣的前提下,1名運營人員也很難在1天內完成1000+商品sku到手價的采集。如果再算上其他平臺,運營部門平均每周才能完成一次所有商品sku到手價的統(tǒng)計,而且很難保證人工不出錯不遺漏。
在使用價格監(jiān)控數字員工后,平均每個商品僅需1min即可完成到手價獲取,天貓平臺監(jiān)控商品sku到手價獲取完也只需100+min,全平臺商品也可實現每天自動獲取1次到手價。
通過將操作重復、繁瑣、量大的規(guī)范工作交由數字員工自動完成,運營部每年可節(jié)省人天365,且不用擔心數據出錯。
獲取到的商品sku到手價,被用于客服、直播等崗位向消費者進行個性化推薦的參考,避免價格傳遞出錯,同時降低了消費者購買決策時間,大幅提升店鋪業(yè)績。 此外,在進行全平臺商品銷售分析時,獲取到的商品sku到手價可以幫助運營更好了解整體產品情況,為決策制定與優(yōu)化提供了正確、有力的參考。