? ? ? 今日，上汽集團移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行官宣旗下“享學(xué)小專車”在深圳、廣州、成都正式投入運營，享學(xué)小專車將依托嚴(yán)選合規(guī)司機、一對一專屬服務(wù)、車內(nèi)視頻實時觀看等高品質(zhì)服務(wù)護航用戶安全出行，助力出行品質(zhì)持續(xù)提升。

伴隨開學(xué)季臨近，各地“校園通勤”需求與日俱增，為了精準(zhǔn)滿足家庭用戶出行需要，享學(xué)小專車近期完成了產(chǎn)品升級，將以更多車型選擇、更高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為充分滿足用戶個性化出行需求，從“上車前”至“下車后”全流程為小乘客打造舒適安全的乘車體驗。

升級后，小專車司機將提供車外站迎、幫忙收放行李、主動開關(guān)車門、禮貌問候等一系列貼心服務(wù)；車輛行駛過程中，司機主動提示行車安全、全程靜音駕駛。下單用戶可在APP當(dāng)前訂單行程中，通過“車內(nèi)視頻實時觀看”功能隨時掌握小乘客在路上的狀態(tài)。行程結(jié)束后，司機主動幫乘客拿下行李，同時平臺鼓勵司機在確保司乘安全的前提下為乘客提供雨雪天撐傘、并按照乘客需求回傳下車/離開影像等柔性服務(wù)。此外，為了進一步提升享學(xué)小專車用戶的使用體驗，若司機超時10分鐘以上導(dǎo)致用戶取消訂單，平臺將對本訂單退賠以保證用戶體驗，并為小專車用戶開啟服務(wù)專線。

基于對高品質(zhì)、專業(yè)化出行服務(wù)的不懈追求，享學(xué)小專車對于司機的選拔標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范十分嚴(yán)苛。在雙合規(guī)基礎(chǔ)上，享學(xué)小專車嚴(yán)格選拔安全駕駛經(jīng)驗3年以上，運營享道專車“0投訴”、形象親善、服務(wù)意識強的本地模范司機，經(jīng)過19項嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)審查后方可上崗。與此同時，平臺還會定期以線上線下服務(wù)培訓(xùn)、月度線上服務(wù)考核、管家服務(wù)培訓(xùn)考核等形式，持續(xù)提升在崗司機服務(wù)質(zhì)量與安全意識，致力為每一位乘客提供高品質(zhì)便捷出行體驗。

根據(jù)享道出行數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，享學(xué)小專車過去一年用戶數(shù)量同比增長66%，上海地區(qū)用戶數(shù)量同比增長127%。享學(xué)小專車上線3年以來，不僅將運營版圖擴展到了上海、蘇州、杭州、寧波、南京、合肥、鄭州等多個城市，并且已經(jīng)累計服務(wù)人次已經(jīng)突破10萬，安全完成數(shù)萬單囑托，用戶滿意度近100%，以安全、舒適、便捷、高效的出行體驗不斷收獲客戶信賴。

為迎接開學(xué)季， 9月1日至7日，享道出行將在全國多個運營城市推出重磅“開學(xué)禮”，完成小專車訂單即可參與抽獎，有機會獲得價值598元兒童護脊書包。同時9月份還有多重專屬福利回饋新老用戶。在上海，小專車?yán)嫌脩粝滦＼囉唵慰上?折福利，小專車新用戶可再疊加9折“天降紅包“優(yōu)惠，同時每邀請一位小專車新用戶完成小專車訂單還可再享30元權(quán)益金，被邀請的新用戶也能領(lǐng)取30元立減券。

隨著運營城市持續(xù)擴張，用戶體量節(jié)節(jié)攀升，享道出行將繼續(xù)以安全為基、服務(wù)品質(zhì)為核，依托更加專業(yè)可信的服務(wù)，成為更多用戶的高品質(zhì)出行首選。