ITSS信息技術(shù)服務標準是一套體系化的信息技術(shù)服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術(shù)服務，以保障其權(quán)威可信賴。

ITSS個人認證分為IT服務工程師和IT服務經(jīng)理兩個等級，系列IT服務經(jīng)理培訓是國家信息技術(shù)服務標準(ITSS)工作組以ITSS為基礎而開發(fā)出的系列培訓課程，同時結(jié)合了國家《信息技術(shù)服務 從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對IT服務從業(yè)人員的培訓課程。

1 、ITSS證書怎么學？

ITSS報考資格：不管是IT服務工程師還是IT服務經(jīng)理，報考均為條件限制。

想要獲得ITSS的個人證書，需要參加授權(quán)機構(gòu)（中培IT學院）的培訓課程。學員需要簽到或線上打卡，培訓結(jié)束后即可參加線上考試。

ITSS培訓介紹

中培IT學院ITSS培訓課程支持線下面授和線上直播，IT服務工程師標準課2天，IT服務經(jīng)理標準課3天。并贈送《國家信息技術(shù)服務標準(ITSS)系列培訓教材》、ITSS線上題庫、模擬考試、授課除了應對取證，更加注重IT運維管理實踐能力的學習與提升。引入多個實際案例與學員互動，知識點與真實場景相結(jié)合。

ITSS培訓對象

?中央及地方各級政府部門信息中心;

?金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門;

?省市級的各類大中型企業(yè)的IT部門;

?以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營、IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的企業(yè);

?以指導IT服務理論研究、技術(shù)研發(fā)為主的科研院所。

1. ITSS證書如何考？

2. ITSS是由中國電子技術(shù)標準化研究院統(tǒng)一組織的線上考試，每個月均有考試安排。一般為隨班考，兩科總分均為100分，達到60分以上即為通過。

ITSS服務工程師考試介紹及合格標準

ITSS服務經(jīng)理考試介紹及合格標準

3、ITSS最快多久取證？

ITSS電子版證書提交資料后10個工作日，紙質(zhì)版提交資料后1個半月。

4、ITSS證書價值如何？

1.ITSS能幫助企業(yè)提高IT服務管理水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業(yè)業(yè)務正常、穩(wěn)定、高效的運行。

2.甲方企業(yè)：IT服務的需求方。甲方單位通過組織員工參加ITSS培訓考試，培養(yǎng)IT服務人員，優(yōu)化單位人才結(jié)構(gòu)，并可更精準全面的提出本單位的IT服務需求、管理IT服務提供商。

3.乙方企業(yè)：IT服務的提供方。乙方企業(yè)通過組織IT服務技術(shù)人員和管理人員參加ITSS培訓考試，提升服務能力并獲得運維資質(zhì)，提升企業(yè)服務質(zhì)量、降低服務風險，有效提升市場競爭力。

4.個人：提升專業(yè)技能和IT服務項目管理能力，持證上崗，提升職場競爭力。

證書樣本

IT服務經(jīng)理證書樣本

IT服務工程師證書樣本

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