1956年，米勒最早對短時記憶能力進行了定量研究 - “神奇的數字：7±2”。他注意到年輕人的記憶廣度大約為7個單位（阿拉伯數字、字母、單詞或其他單位），稱為組塊。后來的研究顯示廣度與組塊的類別有關，例如阿拉伯數字為7個，字母為6個，單詞為5個，而較長詞匯的記憶廣度低于較短詞匯的記憶廣度。

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米勒定律適用于生活中的方方面面，比如如何設計一個相對復雜的任務：通過減少每個組塊中元素的數量（不超過9個）。

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將它應用到軟件設計時，是這樣的：當用戶使用你的界面時，確保用戶的大腦可以最大限度地記住這些內容，當項目列表變得很長時，可讀性和易讀性會變得很弱，就需要用戶花費額外的時間來閱讀或搜索。

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1、理論定義

米勒定律，也叫“神奇的7±2法則”，它指出普通人只能在工作記憶(即短期記憶)中保持7（±2）項信息。

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2、定律理解

多年來人們對這一啟發(fā)式結論有著諸多誤解，導致 “神奇的數字7” 被誤用來證明一些不必要的限制（如將界面菜單限制在7個以內）。

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1. 組塊

米勒的研究不只是在“數字7”上，還有組塊的概念和我們處理記憶信息的能力。

應用于設計時，組塊是一個非常有價值的工具。組塊是將相關信息分別匹配到不同的信息單元中去。

在對內容進行組塊設計時，能輕松有效地幫助用戶處理和理解信息。使其快速識別感興趣的內容，這與我們處理數字信息的方式同理。

比如公眾號文章，我們通常將一篇文章：包括圖片、標題作為一個組塊去看待，而不是將單獨的文字或者圖片作為一個組塊。

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2、信息結構

信息結構其實是建立在組塊的基礎上的。在界面設計中，通過將內容分組到不同的模塊中，以幫助用戶理解信息結構和層級關系。

特別是在信息密集的場景中，利用組塊來區(qū)分信息層級不僅使界面美觀，而且易于閱讀。

如圖中所示，明確可以看到不同的層級結構，旅行方式-地域-具體地點。

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3、定律應用

在交互設計中，可以利用米勒定律減少用戶的認知負荷，提高產品的易用性，常用的表現形式為：

1、減少選擇

用戶的工作記憶有限，如果太多選擇就會陷入決策癱瘓。因此我們應該盡量減少用戶在任何時刻必須做出的選擇，尤其在導航、表單等。比如手機的導航通常設置為3-5個。

這個一方面是米勒定律的因素，選擇不宜過多，二是屏幕尺寸限制，當超過5個時，點擊目標相互會過于接近。如果在標簽欄放置過多的項目，會讓用戶難以點中目標。

2、利用用戶的習慣用法

• 和用戶的使用習慣保持一致

• 同一產品內保持一致的設計語言

3、減少用戶的記憶量

盡可能減少用戶的記憶負擔，向用戶顯示他們可以識別的內容，而不是自己記憶和填寫。

• 讓用戶選擇而不是輸入

• 自動讀取、記錄信息，減少操作路徑

• 內容可預期

4、定律的注意事項

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1、不要亂用 “神奇的7” 為設計進行不必要的限制；

2、將內容整理為較小的單元，以便用戶輕松地處理、理解和記憶。

對于追求精致用戶體驗的時代已經到來的趨勢下，堅持米勒定律尤為重要。但是，為什么有些應用的功能入口一組能有10 個呢？比如美團。

這個問題就留給大家思考，有想法的朋友歡迎留下您的寶貴意見。

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