供應(yīng)鏈的需求對(duì)WMS智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)形成了一系列復(fù)雜而又嚴(yán)格的要求，并且面臨的挑戰(zhàn)日益增多。

WMS智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)必須與不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)以及其他的合作伙伴進(jìn)行交互，從供應(yīng)商到制造商，再到運(yùn)輸商和客戶，一切都需要與WMS智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行交互。還有，倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)本身不是靜態(tài)的，它既是物理的，又依賴眾多的玩家和渠道，它也在不斷進(jìn)化以滿足市場(chǎng)需求。所有的供應(yīng)鏈和倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商都在一定程度上需要專門的倉(cāng)庫(kù)管理解決方案，都在尋找那些顛覆性的、靈活的、長(zhǎng)期有效的解決方案。以下是開發(fā)WMS前必須要知道的10大關(guān)鍵點(diǎn)：

1、集成

倉(cāng)庫(kù)不是一個(gè)孤島。在公司內(nèi)部，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)最起碼需要與財(cái)務(wù)、銷售、訂單加工無(wú)縫集成，并且依靠公司、生產(chǎn)、零售、人力資源和其他系統(tǒng)。

對(duì)外，倉(cāng)庫(kù)需要與供應(yīng)商和運(yùn)輸商、客戶打交道，還可能直接同終端用戶、第三方物流、稅務(wù)、廢物處理商、衛(wèi)生部門、監(jiān)管部門、審計(jì)員等打交道。

2、遺留系統(tǒng)

在WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)或其他方面，許多公司都背負(fù)著“遺留”系統(tǒng)，特別是在企業(yè)合并和收購(gòu)以后。在短期內(nèi)更換這些系統(tǒng)往往既不經(jīng)濟(jì)也不合時(shí)宜?！按蟊ā笔降剡M(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換或升級(jí)可能會(huì)帶來不可接受的操作風(fēng)險(xiǎn)。

3、可視化

WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的一個(gè)主要功能是對(duì)系統(tǒng)中所有貨物的位置和狀態(tài)提供可視化：不僅在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，而且在運(yùn)輸途中，在供應(yīng)商或客戶的裝卸臺(tái)，或者其他相關(guān)倉(cāng)庫(kù)和地址，甚至是終端用戶的退貨過程。

但“可視化”并不是說這幾個(gè)地方全都把數(shù)據(jù)打印出來，而是系統(tǒng)必須以容易理解的形式發(fā)送實(shí)時(shí)報(bào)告給詢問者，并清楚地標(biāo)示出實(shí)際的或潛在的問題。

4、訂單揀選

訂單揀選比以前更復(fù)雜。一個(gè)特定的產(chǎn)品每次幾乎總是作為一個(gè)單獨(dú)的物品派送，其他則是通過箱子或托盤。訂單揀選越來越多地涉及多種箱子和托盤的混合組配，于是這增加了復(fù)雜性和犯錯(cuò)的空間。

5、退貨管理

提前接到退貨通知，WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)分配給適當(dāng)?shù)耐素浨溃涸趥}(cāng)庫(kù)內(nèi)重新包裝或者交給第三方，或者銷售到二級(jí)市場(chǎng)。檢疫系統(tǒng)可能需要維護(hù)。庫(kù)存水平和位置必須更新，因?yàn)樯唐纺鼙辉俅纬鍪邸Ｒ驗(yàn)橛辛颂崆邦A(yù)測(cè)，所以針對(duì)被退回的產(chǎn)品，供應(yīng)商也應(yīng)該做出調(diào)整。

6、勞動(dòng)管理

倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上屬于勞動(dòng)密集型，許多供應(yīng)鏈活動(dòng)有著明顯的波峰和波谷。WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)既要根據(jù)需求預(yù)期來預(yù)測(cè)未來勞動(dòng)力需求，又要盡可能通過一些活動(dòng)使高峰和低谷變得平滑。

7、網(wǎng)絡(luò)訪問

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響非常深遠(yuǎn)。也許當(dāng)貨物還在運(yùn)輸途中，客戶就希望通過他們的手機(jī)連接到系統(tǒng)改變交付方式。各種郵箱或包裹站智能系統(tǒng)正在被嘗試，既針對(duì)交付也針對(duì)退貨。

8、定制功能

如上所述，所有的供應(yīng)鏈在某種程度上是獨(dú)一無(wú)二的。例如，倉(cāng)庫(kù)配套采購(gòu)業(yè)務(wù)可能需要與具體的送貨人員培訓(xùn)組裝產(chǎn)品。用于維修的存貨在某些行業(yè)可能變得重要。

9、假設(shè)情景分析

如果一切都按計(jì)劃進(jìn)行，那么撰寫WMS智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)就是一個(gè)微不足道的任務(wù)。但它不是。第一個(gè)需求是可視化。哪些事情將要發(fā)生？哪些資源可用來應(yīng)付？第二是接近實(shí)時(shí)地能夠問“如果……？”

10、面向未來

正如我們所見，供應(yīng)鏈因許多外力而發(fā)生變化，WMS管理系統(tǒng)需要高度的靈活性，如果它不過時(shí)的話——在短期內(nèi)確實(shí)是自己的遺留系統(tǒng)。系統(tǒng)需要隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或萎縮而完全可調(diào)節(jié)。它需要適應(yīng)新的或多個(gè)業(yè)務(wù)渠道、物理位置和業(yè)務(wù)關(guān)系。它還需要接入廣泛的技術(shù)，可用于輸入，輸出和查詢。

在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，許多設(shè)備由技術(shù)掌控，WMS需要能夠支持語(yǔ)音揀選、燈光揀選等，當(dāng)然也許是同時(shí)都支持。在即將來臨的未來，誰(shuí)知道智能眼鏡或智能鏡頭是否會(huì)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)？這也許就是最終解放雙手的揀選方式。