和領(lǐng)導(dǎo)一起出差，比如在一個(gè)火車包廂，比如飛機(jī)上的過道兩旁，或者是茶余飯后，這些相對(duì)私密一些的場合，往往好幾個(gè)小時(shí)，總不能兩人傻坐著大眼瞪小眼，面面相覷吧？那么這個(gè)時(shí)候聊些啥呢？

從我三十幾年吃虧上當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)來分享給你，此時(shí)此刻比起聊什么內(nèi)容，更重要的是聊天時(shí)候的心情。比如人家領(lǐng)導(dǎo)開了一天會(huì)，你得得嗖嗖地湊到領(lǐng)導(dǎo)身邊要聊天？煩不煩人？這時(shí)候你就要有個(gè)眼力見了，消停地讓他多休息一會(huì)兒就是此時(shí)最好的溝通。

1.

那么好了，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)有意愿和你聊天了，聊什么呢？

第一、當(dāng)然可以聊工作。這次出差的目的啊，圍繞著如何開展工作你的思路啊，你對(duì)你所在這個(gè)部門業(yè)務(wù)價(jià)值的了解啊，最近公司什么會(huì)議給你的震撼啊，你服務(wù)的客戶出現(xiàn)什么問題你是怎么解決的？部門領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么幫助你，讓你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性??？等等。

這里要注意的是，聊工作基本是你說領(lǐng)導(dǎo)聽，這有點(diǎn)匯報(bào)的意味。所以你要有個(gè)主脈和次脈。主脈是圍繞這次出差；次脈是你在你這個(gè)部門具體的工作，方向是由小及大，從細(xì)節(jié)落地到你體會(huì)到的公司價(jià)值觀。都行！

我們簡單把溝通分下類，一種是有著實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的溝通，比如工作匯報(bào)，比如和領(lǐng)導(dǎo)談加薪，像會(huì)議發(fā)言或是崗位競聘，這些都是有著明確的目標(biāo)要通過有效溝通來實(shí)現(xiàn)。

還有一種溝通是目的并不明確的，就是我們常說的“閑聊”，其實(shí)“閑聊”本質(zhì)上也是有目的的，它的目的是為了加強(qiáng)你和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。比如說，讓領(lǐng)導(dǎo)更了解你。

所以和領(lǐng)導(dǎo)聊完工作以后。

第二、你可以聊生活。聊生活就是聊人了，你可以聊自己，自己剛?cè)肼殨r(shí)候的窘態(tài)，做過的一些無傷大雅的錯(cuò)事。比如怕遲到特意打車，結(jié)果遇到堵車反倒不如地鐵快。比如在辦公室走廊吃早點(diǎn)，嘴里塞的滿滿的都是油，領(lǐng)導(dǎo)見到哈哈笑以后，你如何如何不好意思。

聊生活的時(shí)候，你的重點(diǎn)在聊領(lǐng)導(dǎo)。比如問領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)過程中最難忘的事兒，問他覺得自己最大的改變？比如在他成長過程中對(duì)他影響最大的人等等。

領(lǐng)導(dǎo)也是人，是人就有說話，傾訴的心理內(nèi)在需求。你可能會(huì)說，我知道啊，但是和領(lǐng)導(dǎo)一起的時(shí)候就是感覺沒有話說。

2.

我給你三個(gè)建議：

第一、說對(duì)方“想聽”的，而不是你自己“想說”的。

如果想讓聊天順利進(jìn)行下去，你就不能說“自己想說”的話，而是要聊“對(duì)方想聽”的話。

哈哈，你又反對(duì)了，這不是阿諛奉承嗎？我最鄙視這個(gè)了，這溜須拍馬的事我可做不來。

什么是“對(duì)方想聽”的？我給你舉個(gè)例子。

昨天晚上和讀書會(huì)的幾個(gè)書友聚會(huì)，來自重慶的鐘師妹問了我一個(gè)問題。

她說：九垚師兄，我請(qǐng)教您一個(gè)問題，像您年過半百這個(gè)年齡，回憶過往有沒有很后悔的事情呢。

我沉吟了一下，說：“有啊，我最后悔的事情啊，就是在外面打拼這十多年，沒有把老婆、兒子帶在身邊照顧。雖然能夠天天給她們打電話，但我覺得我缺失了陪伴。所以當(dāng)兒子高考的時(shí)候，我就辭職了，什么都不干專門在家陪兒子一年。”

這個(gè)時(shí)候坐在旁邊的墨師兄接著說道：“我沒有后悔的事情，要說焦慮是有過的，但現(xiàn)在也沒有了。我認(rèn)為后悔和焦慮是人很重要的兩個(gè)情緒感受。后悔是向后看，太多的事情沒有來的及做，這是過去；焦慮是向前看，有太多的未知，這是未來。而我只盯著現(xiàn)在，就是活在當(dāng)下，做好當(dāng)下每件事情。所以我不后悔，也不焦慮?！?/p>

墨師兄很精彩的一番話。

那么我和墨師兄分別說的這些話，都是我們“自己想說”的話，問題來了，這些話是鐘師妹“想聽”的話嗎？

因?yàn)殡S后飯局就結(jié)束了，我們就“后悔”這個(gè)話題沒有再延續(xù)。

那么她到底想聽什么呢？

鐘師妹，30多歲的年齡，上有老下有小，既要努力工作又要照顧家庭，所以我認(rèn)為，鐘師妹想聽的是：情感共鳴。

那么和領(lǐng)導(dǎo)聊天都聊什么呢？領(lǐng)導(dǎo)想聽什么呢？就聊與他自己相關(guān)的內(nèi)容嘛。

比如家庭、健康、朋友、興趣愛好？比如艱辛、成功、內(nèi)心糾結(jié)、克服困難或是失敗經(jīng)歷，還有情感的能激發(fā)他驚訝、喜悅、憤怒的?？傊际桥c領(lǐng)導(dǎo)情緒、情感相關(guān)聯(lián)的話題。

像現(xiàn)在很火的chatGPT就是人工智能，比如硅谷銀行破產(chǎn)對(duì)中國的影響，這些內(nèi)容都太大了，都不是你和領(lǐng)導(dǎo)閑聊最好的話題。

3.

第二、要能夠引導(dǎo)聊天內(nèi)容？提煉下公式就是：“問—答—問”，在后一個(gè)問里面適時(shí)加上自己想說的話題”來引導(dǎo)對(duì)話。

比如先鋪墊，你說：“領(lǐng)導(dǎo)，我入職公司之前，我還做了一份想象表格呢，把對(duì)咱們公司的一些想像都記錄在上面?！?/p>

這話題領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)感興趣：“哦，是嗎，都有什么？”

你就可以接著說：“有很多啊，像從家里到公司坐車方不方便？同事是不是好相處？公司業(yè)務(wù)我是不是很快能出成績？說起來，當(dāng)時(shí)我還很怕您呢？要是說怕什么？我也不知道，就是覺得您事業(yè)這樣成功，成功人士嗎，高高在上有點(diǎn)不好相處。不過，我現(xiàn)在不怕您了?！?/p>

對(duì)了老板，您當(dāng)時(shí)是怎樣選擇這個(gè)行業(yè)的?。磕汩_始“導(dǎo)入提問?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)回答以后，你開始“反問提問”，先反問重復(fù)對(duì)方的回答:“原來您是被迫選擇的這個(gè)行業(yè)？再反問“那這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)不好嗎？”

第3、領(lǐng)導(dǎo)回答以后，你可以跟進(jìn)提問了，這個(gè)時(shí)候你就適時(shí)插入自己想說的話題了。“當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)您還有其他的行業(yè)選擇嗎？前些天我還看過一個(gè)報(bào)道，說是你們這些開拓者怎樣怎樣，來引出自己想說的話題。

有點(diǎn)難哈。如果你覺得這太難了，那就記住這個(gè)法寶，三個(gè)字：“后來呢？”

金庸小說《射雕英雄傳》里有個(gè)情節(jié)，是周伯通和郭靖在桃花島第一次聊天，周伯通告訴郭靖，我講故事的時(shí)候，你要不斷問我“后來呢？”我才能繼續(xù)講下去的。

別小看這三個(gè)字，“后來呢？”。你只要記得當(dāng)老板開始和你聊天了，你就用這個(gè)法寶“后來呢？”，你就基本上是一個(gè)合格的傾聽者了。

4.

第三、多用語氣詞。比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候，你就可以用哎呀?。由衔⑽櫭迹﹣肀硎娟P(guān)注，啊---（拉長聲）表示驚訝，哎呦喂（再加上拍大腿）表示沒想到或是可惜，嚯（再豎起大拇指）表示感嘆等等。

5.

最后給你支個(gè)招。利用工具來聊天。

你可以提前用ipad（愛排得）下載幾個(gè)電影，或是準(zhǔn)備幾本雜志，領(lǐng)導(dǎo)閑暇的時(shí)候，你就可以遞給領(lǐng)導(dǎo)說：“領(lǐng)導(dǎo)，我下載了幾部電影，您要不要看看，放松一下?；蚴穷I(lǐng)導(dǎo)，我買了幾本雜志，您要不要看看?！?/p>

這里的技巧是一定要做好準(zhǔn)備拿在手里，隨時(shí)可以遞給他。否則，領(lǐng)導(dǎo)說看看吧，你說好嘞，然后再站起拿包，或是回酒店房間去取，領(lǐng)導(dǎo)可能覺得麻煩就不看了。

6.

我們總結(jié)一下：

第一次和領(lǐng)導(dǎo)出差，和領(lǐng)導(dǎo)也不是很熟悉，這一路上都聊些什么呢？

首先我們從工作和生活兩個(gè)方面分享了聊天的構(gòu)架內(nèi)容。

然后是溝通的兩個(gè)分類和三個(gè)技巧，第一是要說“對(duì)方想聽”的話，第二如何引導(dǎo)話題，第三多用語氣詞來渲染回應(yīng)。

溝通不僅僅是用語言，上面和你分享的語氣詞，還有說的雜志、電影，本質(zhì)上都是你呈現(xiàn)出來的一份在意和用心。

換位思考下，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)拒絕一個(gè)在意你的人嗎？

恭喜你，你的未來職場一定一片光明。

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