亞馬遜賬號運營的坑,你知道嗎?
選品就像在選對手。很多亞馬遜賣家在選品環(huán)節(jié)中,會從很多維度出發(fā)分析數(shù)據(jù),但是僅在數(shù)據(jù)層面選品,卻忽略了該選品的產(chǎn)品力以及其在行業(yè)里的競爭力,選出來的可能是理想化的產(chǎn)品,面對這種產(chǎn)品,最終會發(fā)現(xiàn)市場對這類產(chǎn)品的壟斷性很高,或是同質(zhì)化很嚴(yán)重。
做亞馬遜的賣家,要面臨很多的風(fēng)險。你的產(chǎn)品在剛剛有點起色的時候,跟賣可能會不期而至。
你的listing在剛剛站穩(wěn)腳跟的時候,卻突然被投訴侵權(quán)并下架。
你好不容易選到了一款好的產(chǎn)品,卻因為動了類目老大的蛋糕而被頻頻惡搞。
上述這些挫折,相信amazon老賣家都深有體會。
但是上述的這些波折都是暫時的,挺一挺都可以闖過去。
而有一種波折,可能會導(dǎo)致你amazon生涯的結(jié)束,這種波折就是:店鋪被封。
在亞馬遜上謀生,店鋪就是你所有手段的根本,沒有了店鋪,你就失去了根基。
而封店,也是亞馬遜對于第三方賣家的最嚴(yán)厲的懲罰。
封店的原因有很多,今天林哥就給大家分享一下最近幾年比較常見的被封店的情形。希望文章可以幫你跨過這些amazon賬號運營的坑。
1.?頻繁改動listing
高頻率的改動會打破listing內(nèi)在的穩(wěn)定性,影響產(chǎn)品的排名和銷量。比如,合并Listing或拆分變體,變更Listing類目,都是導(dǎo)致購物車消失不見,被其他賣家搶走的重要因素。
2.?差評多導(dǎo)致Listing表現(xiàn)差
賣家收到差評,影響到Listing的評分,導(dǎo)致Listing表現(xiàn)差,都有可能使得購物車丟失。
3.?不重視產(chǎn)品頁面
好的圖片,往往能最大程度刺激客戶成交,而很多賣家忽略了這個因素,把心思多花在制作產(chǎn)品圖片上,要遠(yuǎn)比后期燒大把廣告費要劃算的多。
4.?防范惡意侵權(quán)投訴
惡意侵權(quán)投訴方式無非幾種:復(fù)制Listing到自建站,還反咬一口,跑去亞馬遜告侵權(quán);原創(chuàng)的圖被盜圖的人注冊版權(quán)并投訴侵權(quán);自家商標(biāo)被搶注,然后被告侵權(quán)。
賣家的一般應(yīng)對方式就是申訴,申訴不成功就反訴,這都是后話了,而且在申訴和反訴時間拉得太長,也會傷害Listing。
所以我們要做的是提前防范,以便在遭遇惡意侵權(quán)投訴時,能第一時間恢復(fù)Listing。
1)首先是商標(biāo)方面
商標(biāo)注冊具有嚴(yán)格的地域性,僅在注冊地受到保護(hù),國內(nèi)注冊的商標(biāo)在美國不受法律保護(hù),因此賣家需盡快注冊海外商標(biāo),才能保障自身利益,賣家在上架之前就要做好準(zhǔn)備。
2)Listing和圖片
這些自然也是可以申請版權(quán)注冊的,但是由于跨境電商的圖片和Listing數(shù)量龐大,對于中小賣家來說,也沒有這個精力去一一注冊版權(quán)。
上傳圖片前先傳到獨立站或百度網(wǎng)盤等其他平臺,這種方式主要是在收到投訴時,向亞馬遜證明自己的圖片上傳時間早于對方。如果時間允許的話,還可以告其侵權(quán),獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
5.?忽略賬號的關(guān)聯(lián)
這里先說明一點,所謂的賬號關(guān)聯(lián),是指同一個站點的關(guān)聯(lián)。
也就是亞馬遜不允許同一個賣家在同一個站點上開設(shè)一家以上的店鋪。比如美國站,同一個賣家就只被允許注冊一家店鋪。
如果你用一套資料同時注冊了美國站、歐洲站、日本站等等不同的站點,這是亞馬遜的規(guī)則所允許的。
當(dāng)然你現(xiàn)在站點開的越多,貝索斯老板會越高興。亞馬遜的政策甚至?xí)?qiáng)烈鼓勵你去做全球多個站點。
如果你的店鋪被判定關(guān)聯(lián),且這些關(guān)聯(lián)賬戶之間有一家因為違規(guī)而被關(guān)閉,那么你所有的店鋪可能都會被一網(wǎng)打盡。現(xiàn)在被亞馬遜關(guān)閉店鋪的情形越來越多,所以,店鋪關(guān)聯(lián)還是件比較危險的事情。
關(guān)于如何防止賬號關(guān)聯(lián),可看我之前寫的這篇文章:美客多、亞馬遜、joom等測評如何解決防關(guān)聯(lián)問題
6.?庫存安排不合理
不要盲目儲備額外的庫存,包括訂購更多以降低單位本。過度購買庫存有可能會給賣家造成比較大的損失。
7.?沒有準(zhǔn)備足夠的資金
雖然亞馬遜的風(fēng)險相對較低,但剛進(jìn)亞馬遜不賺錢甚至虧錢是非常正常的事情,特別是做FBA,需要一定的資金投入,也需要一定的風(fēng)險承受能力。如果這兩項你都不具備,那么你沒有做好進(jìn)入亞馬遜FBA的準(zhǔn)備。
8.?選品
在選品時,不要看別人好賣什么就跟著賣什么,不然很容易招到對手投訴,亞馬遜平臺上有一個很大的特點,就是那些賣的很火爆而競爭對手又很少的listing,一般都有專利知識產(chǎn)權(quán)的, 因此賣家在選品時要盡量避開。
亞馬遜的規(guī)則還有很多,以后林哥會持續(xù)為大家更新,歡迎技術(shù)交流。
編輯:JJ2012508