如何進(jìn)行市場調(diào)查？

市場調(diào)研企業(yè)經(jīng)營管理來說相當(dāng)于軍事指揮的情報(bào)，企業(yè)為了更好地開發(fā)市場，提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決產(chǎn)品銷售中的問題，同時也為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，尋求市場與企業(yè)之間的“共諧”，其重要性不言而喻。不做系統(tǒng)客觀的市場調(diào)研與預(yù)測，僅憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息，就做出種種營銷決策是非常危險(xiǎn)的，也是十分落后的行為。

市場調(diào)查內(nèi)容

1、市場背景，包括市場現(xiàn)有的規(guī)模，市場發(fā)展趨勢，市場主要占有率，市場淡旺季及其他市場的關(guān)系等等。

2、競爭品牌，包括其生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模和市場占有率，產(chǎn)品規(guī)格組成及價(jià)格；品牌的知名度、推廣和促銷活動等。

3、消費(fèi)者需求，通過對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度和產(chǎn)品使用習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，分析其購買動機(jī)等。

4、銷售渠道調(diào)查，各類品牌的鋪貨率，各渠道陳列方式、促銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)力等。

5、廣告推廣情況，品牌宣傳渠道、宣傳方式、宣傳活動、市場反應(yīng)等。

市場調(diào)查方式

市場調(diào)查方法分為定性調(diào)查和定量調(diào)查。定性調(diào)查是指所調(diào)查的資料通常無法量化，其主要通過一對一訪談，深入了解消費(fèi)者購買動機(jī)和其內(nèi)心的真實(shí)想法；定量調(diào)查則是通過問卷調(diào)查等方式大量收集消費(fèi)者的態(tài)度和意見，從而形成可以量化的資料，進(jìn)而得出有意義的量化結(jié)論。

定性調(diào)查和定量調(diào)查兩者對比中，定性調(diào)研主要用于測試?yán)碚摵图僬f，而定量調(diào)研是通過數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來分析市場現(xiàn)狀，同時利用數(shù)字、圖形和表格來表達(dá)觀點(diǎn)，具體差異如下表所示。

1、先定性，后定量

先通過定性調(diào)研形成認(rèn)知，為定性調(diào)研的問卷梳理邏輯和補(bǔ)充選項(xiàng)，同時縮小市場調(diào)研的概念和范圍，有利于提升調(diào)研效率和節(jié)約成本。

這種方法多見于對被調(diào)查人群有明確的認(rèn)知但對所調(diào)研的內(nèi)容了解較少的情況，例如企業(yè)新品的調(diào)研，其調(diào)研對象已經(jīng)明確。

2、先定量，后定性

先通過了解市場現(xiàn)狀，分析市場調(diào)研得出的數(shù)據(jù)，了解市場消費(fèi)者的表層需求，然后通過定性調(diào)研挖掘原因，研究市場消費(fèi)者需求的深層次原因。這種方法多見于對品牌或產(chǎn)品所面對的調(diào)研對象不太清晰的時候，例如某企業(yè)計(jì)劃推出的新產(chǎn)品的應(yīng)用范圍很廣，這種情況下，需要通過規(guī)?；垦芯?，了解不同人群對該產(chǎn)品的興趣、購買欲等。

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從市場調(diào)研的重要性來看，主要體現(xiàn)在三個方面，首先是可以提供決策的信息，收集和陳述事實(shí)，同時及時獲得市場信息的反饋；了解當(dāng)前市場環(huán)境變化的原因等；根據(jù)對市場信息的分析，進(jìn)而預(yù)測市場未來的發(fā)展趨勢，為企業(yè)的市場營銷活動提供基礎(chǔ)。

市場調(diào)研可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確和及時地掌握市場信息，了解市場外部條件對企業(yè)的影響，避免企業(yè)決策失誤。

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