ECHT 2021年第一次協(xié)管招新 試題
考試須知
評分標準
本卷滿分為150分。
考生須知
答卷前，考生請仔細閱讀本則須知。
1. 本次考試為開卷考試，作答時可使用搜索引擎搜索，編寫注重您對《EaseCation 玩家參考文檔》的理解水平，為實際工作作準備，會帶有學(xué)科考察（語文、數(shù)學(xué)、英語、道德與法治、歷史）、思維邏輯、 表達能力相關(guān)操作知識。
2. 若未注明，試題中“你”、“我”的身份均指的是“實習(xí)玩家協(xié)管”，“服務(wù)器”均指的是“EaseCation服務(wù)器”。
3. 在作答過程中，請注意分點作答，踩點得分。
4. 相關(guān)的人名、地名、組織名等均是虛構(gòu)的、不雷同的、無法聯(lián)想的。
5. 開卷考試并不代表可以隨意交流答案、請他人助考、代考或代替他人考試。如遇舉報核實的考試作弊行為，我們將視情節(jié)扣除違規(guī)玩家的分數(shù)或?qū)⑦`規(guī)玩家本次考試的成績作無效處理，如在協(xié)管實習(xí)期間查實實習(xí)協(xié)管在招新考試期間曾存在考試作弊的行為，我們將作解雇處理。
*我們不建議初三、高三的學(xué)生參加本次協(xié)管考試，玩家協(xié)管團隊遵循“學(xué)業(yè)第一”原則。
重要說明
玩家參與招新考試，提交招新試題答卷，則視為對https://docs.qq.com/doc/DWk5ZYUpUdmxPQWtW及https://docs.qq.com/doc/DWnJyS2hCU1JxSEZ3中全部內(nèi)容的理解與同意，并同意上述文檔未來發(fā)行的版本，同意玩家協(xié)管團隊就綜合素質(zhì)，對參與招新考試的玩家進行全面考核以確定最終錄用名單，玩家協(xié)管團隊將獨立決定團隊內(nèi)部的人事錄用事宜及錄用后的事項安排。如若玩家不同意上述內(nèi)容、文檔及關(guān)聯(lián)文檔的相關(guān)制度，則應(yīng)該立即停止參與招新考試；處于正在作答狀態(tài)時，應(yīng)該立即停止作答、提交。
出卷：玩家協(xié)管團隊
一、 客觀題
1-7 選擇 （14分）
1. 玩家協(xié)管團隊的基本業(yè)務(wù)是服務(wù)器日常秩序的管理，但服內(nèi)的查掛與處理言論違規(guī)屬于基礎(chǔ)工作，真正意義上的“協(xié)管工作”卻遠不止于此，以下哪些職責(zé)也屬于協(xié)管團隊承擔(dān)的范疇之內(nèi)？
①直接參與新游戲的開發(fā)
②跟進處理玩家志愿者的舉報反饋
③EaseCation微信公眾號玩家服務(wù)
④部分地圖BUG的修復(fù)
⑤對于部分嚴重違規(guī)的玩家，及時上報管理員或更高職位者進行“刪庫”
⑥EaseCation各平臺官號的運營
⑦玩家群秩序的管理
⑧審批玩家提交的各類表單，及時核實并反饋處理結(jié)果
⑨為服務(wù)器的發(fā)展建言獻策，同時將玩家反饋的有效的、可復(fù)現(xiàn)的BUG及時登記至coding
A. ②③④⑤⑥⑦⑧
B. ①②③④⑤⑦⑨
C. ①③⑤⑥⑦⑧⑨
D. ②③④⑥⑦⑧⑨
E. ①②③④⑥⑦⑧
答案：D
2. 玩家協(xié)管團隊的核心價值觀要求我們必須平衡“學(xué)業(yè)”與“協(xié)管工作”二者之間的關(guān)系，平衡“游戲世界”與“現(xiàn)實世界”之間的關(guān)系。基于此，請你判斷：對于你來講，以下的心態(tài)或態(tài)度，哪一個為最佳？（以下備選項中的“我”均指代考生自己）
A. 本著對自己負責(zé)，對協(xié)管團隊這個大集體負責(zé)的原則，我應(yīng)該把自己除三餐之外的所有空閑時間都放在協(xié)管工作上
B. 我可以用來負責(zé)協(xié)管工作的時間只有寒假，所以我可以在假期內(nèi)瘋狂肝業(yè)績，開學(xué)之后便可以在不請假的情況下長期潛水、不承擔(dān)任何事務(wù)，把主要精力放在學(xué)習(xí)上
C. 協(xié)管工作對于我來說只是現(xiàn)實生活外的有益補充，它不能作為我生活的全部。我應(yīng)該更加注重現(xiàn)實生活中的人際交往，在維持現(xiàn)實中人際關(guān)系穩(wěn)定并確保學(xué)業(yè)、升學(xué)順利完成的情況下，其余的時間才應(yīng)該是留給協(xié)管工作的時間
D. 我以協(xié)管團隊為我社交的中心，所以在團隊內(nèi)無話不談，無時無刻不在向其它協(xié)管分享我生活中的大事小事、點點滴滴
答案：C
3. 某一天，你在服務(wù)器內(nèi)查房時，發(fā)現(xiàn)<SG#52>內(nèi)的一位名為“小P”的玩家疑似使用違規(guī)第三方軟件作弊，這時你通過觀戰(zhàn)者物品欄中的“指南針”物品發(fā)現(xiàn)和你一同盯著小P的還有實習(xí)協(xié)管“小Q”，你想多盯著小P看一會兒以確定他是否為作弊玩家，但同為實習(xí)協(xié)管的小Q卻搶先一步警告并踢出了他，你只好灰溜溜地離開了房間。事后玩家小P通過玩家群添加了你為QQ好友，認為是你誤封了他，于是一開口對你就是一波破口大罵。如若基于此事件作進一步處理，請問：以下備選項中，哪些選項是不正確的處理方式？
①由于不是你處理的小P，所以你應(yīng)該耐心地向小P解釋，并告知小P是小Q處理的他，將小Q的QQ號推給小P，讓小P找小Q解決問題
②私下找實習(xí)協(xié)管小Q并與之商量解決問題的方案，不上報實習(xí)協(xié)管團隊
③私信玩家協(xié)管團隊負責(zé)人反映這一情況
④立即@實習(xí)協(xié)管工作群中的管理員讓其給小P解封
⑤被小P莫名辱罵的你很惱火，于是你直接刪除小P的QQ好友，假裝自己什么都不知道
⑥告知其玩家協(xié)管團隊提供舉報協(xié)管的渠道，引導(dǎo)其去微信公眾號提供的“舉報協(xié)管”功能填寫表單；之后盡可能搜集多的信息，將該玩家的玩家名、ECID、被踢出時的截圖等的證據(jù)發(fā)送至實習(xí)協(xié)管工作群并@正式協(xié)管或協(xié)管團隊負責(zé)人跟進處理
A. ③⑤
B. ①②④⑤
C. ②④⑤⑥
D. ①②③④⑤
答案：B
4. 玩家協(xié)管團隊充分重視對團隊成員及其它服務(wù)器玩家隱私的保護，以下備選項中，哪些選項是不違反《參考文檔》“隱私保護”及“內(nèi)部事務(wù)保密制度”模塊對“協(xié)管”層面的規(guī)定的？
①未經(jīng)協(xié)管團隊允許，且未將相關(guān)信息進行“脫敏”處理的前提下，私自將實習(xí)協(xié)管工作群聊天記錄轉(zhuǎn)發(fā)給協(xié)管團隊外的無關(guān)玩家
②在玩家群與其它玩家討論非法獲取其它玩家個人隱私信息的渠道、方法
③你與你的同學(xué)在一起游玩EC時，因為你是實習(xí)協(xié)管，公屏的發(fā)言是綠色加粗，為了引起你同學(xué)的注意，你便在公屏發(fā)送了一句“XXX，看我在這里”（XXX代指真實姓名）
④以非法查詢其它玩家的個人隱私信息謀利
A. ①②③④
B. ①③
C. ①②④
D. 以上選項組合均不完全正確
答案：D
5. 以下哪些選項中玩家的行為構(gòu)成《參考文檔》中“宣傳作弊端”所述的違規(guī)？
①玩家“小C”在深井大亂斗游戲大廳的公屏中發(fā)送“我有外G，我是最牛的，你們都打不過我”
②玩家“小D”在bilibili投稿了一個使用外掛游玩EC服務(wù)器BUHC-NOR游戲的視頻，視頻中可以看清外掛玩家的玩家名
③玩家“小E”使用具有加速和穿墻功能的外掛游玩“水晶戰(zhàn)爭-四排模式”
④玩家“小F”在水晶戰(zhàn)爭游戲大廳公屏發(fā)送“隱深 鎖雪 刀刀暴擊 隔空打人 +pp 1234567890”
⑤玩家“小G”在某直播平臺直播使用Modpc游玩EC服務(wù)器
A. ①②⑤
B. ②④⑤
C. ②③④
D. ①④⑤
答案：B
6. 以下對玩家協(xié)管參考文檔相關(guān)內(nèi)容的表述，哪些是正確的？
①你需要對惡意利用游戲漏洞游玩服務(wù)器的玩家進行處理
②玩家裝載披風(fēng)游玩服務(wù)器不屬于“參考文檔”中所述的“異常皮膚模型”的范疇內(nèi)
③你若做出侵犯服務(wù)器其它玩家隱私的行為，將會被撤銷服內(nèi)權(quán)限并寫入?yún)f(xié)管名單的“黑名單”表格
④你不可以使將具有實習(xí)協(xié)管權(quán)限的EC獨立賬號綁定到多個中國版賬號上使用
⑤你在處理多次引戰(zhàn)、釣魚、擾亂服務(wù)器正常秩序的玩家時可以不執(zhí)行警告，按照文檔中對“言論違規(guī)”的說明執(zhí)行相應(yīng)時長禁言即可
⑥玩家私下使用透視外掛或透視客戶端游玩服務(wù)器屬于“玩家違規(guī)行為”的范疇
A. ①⑤⑥
B. ②③⑥
C. ②④⑤⑥
D. ①③④
答案：B
7. 以下哪些指令是你可以使用的？（此題中的“使用”指該指令在你對應(yīng)的權(quán)限組下為非禁用狀態(tài)，忽略其它客觀條件）
①/g
②/netease-order
③/stage
④/restart
⑤/wac
A. ①②④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②③④⑤
D. ①②③④
答案：C
8-14 判斷 （14分）
8. 你不需要將飛行外掛操作至小黑屋。（√）
9. 實習(xí)協(xié)管入正以個人業(yè)績數(shù)作為唯一的參考標準，業(yè)績多即可順利轉(zhuǎn)正。（×）
10. 你需要充分平衡學(xué)業(yè)、現(xiàn)實生活與協(xié)管工作之間的關(guān)系，以現(xiàn)實中的社交為生活為生活的主基調(diào)，在此基礎(chǔ)上，合理分配留給處理協(xié)管事務(wù)的時間。（√）
11. 正式協(xié)管權(quán)限組與實習(xí)協(xié)管權(quán)限組在服內(nèi)管理員操作面板上的差別有且僅有以下兩方面：①.實習(xí)協(xié)管僅可禁言6小時，而正式協(xié)管可禁言12小時。②.實習(xí)協(xié)管無操作玩家至小黑屋的權(quán)限，而正式協(xié)管可進行小黑屋操作。（×）
12. 你管理家園世界的指令為“/admin”。（×）
13. 協(xié)管入正后需要參與部門分配，新入正協(xié)管可在“玩家管理組”與“玩家服務(wù)組”兩部門之間任選其一加入。“玩家管理組”成員的工作為服務(wù)器內(nèi)日常秩序的管理，“玩家服務(wù)組”成員的工作為微信公眾號對接解答玩家疑問，上述內(nèi)容即為正式協(xié)管的全部工作。（×）
14. 《玩家協(xié)管參考文檔》中對“協(xié)管”層面，“用語文明”部分的相關(guān)規(guī)定的適用范圍并不是單方面地指實習(xí)協(xié)管/玩家協(xié)管在服務(wù)器內(nèi)的言論。（√）
二、 主觀題
15-24 玩家管理/參考文檔/玩家服務(wù)/語言溝通（50）
題干：你在值班時看到聊天欄內(nèi)有以下文字。據(jù)此回答15~16題。
15. （4分）圖片中，玩家“awa666”的違規(guī)行為是什么？你接下來應(yīng)該怎樣操作？在你操作后該玩家若無改善，你應(yīng)該怎么處理？
參考答案：尋求他人隱私信息（1分）。截圖取證（1分）、警告（1分）。無改善之后禁言6小時（1分）。
評分標準：正確描述關(guān)鍵詞即可得分，只回答“禁言”沒有回答時間不得分
16. （4分）圖片中，玩家“誰也不是怎么地”的違規(guī)行為是什么？對此你應(yīng)該怎么做?
參考答案：故意泄露玩家隱私信息（1分）和宣傳作弊端（1分） 。截圖取證（1分），上報給正式協(xié)管或管理員進行處理（1分） 。
評分標準：正確描述關(guān)鍵詞即可得分
題干：你閑來無事前往EaseCation家園服娛樂，看到了兩名玩家發(fā)送以下消息。據(jù)此回答17題。
17. （6分）玩家A與玩家B的違規(guī)行為是什么？作為實習(xí)玩家協(xié)管的你，應(yīng)該如何處理？經(jīng)協(xié)管在職人員核實違規(guī)行為后，分別說明玩家A和玩家B將會受到什么懲罰。
參考答案：4.3.2.4 違禁物品人民幣交易（1分）；截圖取證（1分），上報給正式協(xié)管或管理員進行處理。（1分）；玩家A不作處理（1分）；玩家B執(zhí)行永久黑屋（2分）
評分標準：正確描述關(guān)鍵詞即可得分；只回答“執(zhí)行永久黑屋”沒有說明是哪位玩家的不得分
題干：一天，你發(fā)現(xiàn)一名玩家使用較大的4D皮膚，但你并不確定是否應(yīng)該對其處罰，于是你在實習(xí)協(xié)管工作群詢問玩家協(xié)管。玩家協(xié)管解答后，你對該玩家進行了踢出。這名玩家通過EaseCation玩家群添加了你的QQ，并向你發(fā)送“憑什么踢我，給個理由行不行的”。你將實習(xí)協(xié)管工作群的討論消息進行截圖，發(fā)送至該玩家。據(jù)此回答18題。
18. （4分）你將會受到怎樣的處罰？如果確實需要向玩家轉(zhuǎn)發(fā)消息，在征得相關(guān)負責(zé)人同意后，你在轉(zhuǎn)發(fā)前應(yīng)該注意些什么？
參考答案：包括但不限于警告、解雇、永久除名等（2分，回答不完全扣1分，答案內(nèi)有打回實習(xí)扣1分）應(yīng)該對聊天記錄涉及到的群名稱、群成員的頭像與昵稱完全裁剪掉或者打碼之后再行轉(zhuǎn)發(fā).（1分）；只允許逐條轉(zhuǎn)發(fā)，不允許合并轉(zhuǎn)發(fā)。（1分）
評分標準：正確描述答案即可得分
題干：一位玩家協(xié)管在EaseCation值班時，收到了一條舉報消息，并進入了一個水晶戰(zhàn)爭的游戲房間，在公屏看到以下消息。據(jù)此回答19~20題。（為了方便作答，你可以在19題使用“玩家A”代替“GSLietEHA”、“玩家B”代替“EC十號巡查員皓宇”、“玩家C”代替“歐耶在干嗎”）
19. （6分）請分別說明上述三名玩家的發(fā)言是否存在言語違規(guī)。若違規(guī)，該玩家的違規(guī)行為是什么？作為實習(xí)協(xié)管的你在遇到這類情況時應(yīng)該如何處理？
參考答案：玩家A不存在言語違規(guī)（1分）；玩家B存在言語違規(guī)，違反了4.3.3濫用權(quán)力（1分）和4.2.2嘲諷貶低（1分）；玩家C不存在言語違規(guī)（1分）。截圖取證（1分），上報給正式協(xié)管或管理員處理（1分）
評分標準：正確描述關(guān)鍵詞即可得分；只回答“玩家B存在言語違規(guī)”，沒有說明違規(guī)行為的，該得分點不得分
20. （6分）玩家“GSLietEHA”向微信公眾號客服反映“自己被協(xié)管惡意黑屋了”，并給出了與玩家“EC十號巡查員皓宇”的對話記錄。如果你是當(dāng)時與該玩家對話的客服，并且清楚事件的全過程。寫出你需要向該玩家回復(fù)的內(nèi)容。
參考答案：
您好！經(jīng)調(diào)查，您是被WAC反作弊系統(tǒng)誤判丟入小黑屋的（1分），并不是玩家協(xié)管對您進行的惡意黑屋（1分）。您可以去微信公眾號的工具欄中找到“玩家服務(wù)-誤判申訴”一欄進行申訴（1分）。另外，您所給的截圖中，玩家“EC十號巡查員皓宇”的游戲行為存在“使用虛假權(quán)力恐嚇玩家”（1分），我們已經(jīng)對其進行了小黑屋30天的處罰（1分）。感謝您的理解與配合！
評分標準：正確描述關(guān)鍵詞即可得5分；語言通順流暢、用語文明、言之有物占1分
21. （6分）以下是玩家經(jīng)常在微信公眾號客服中問的問題。假如你是客服，你應(yīng)該如何回答？
（1） 跑酷天堂在哪里？
（2） 我買的材質(zhì)包為什么沒給我？
參考答案：
（1）您可以在進入休閑類小游戲后直走至跑酷天堂NPC處并點擊（您可以通過輸入/hub parkour直接進入）（2分）
（2） 您可以在“個性工坊”→“材質(zhì)包和天空”中找到您購買的材質(zhì)包（2分），如果沒有找到，可以在微信公眾號→下方菜單“玩家服務(wù)”→“商品補發(fā)”中填寫補發(fā)表單（2分）
評分標準：均正確描述關(guān)鍵詞即可得分
題干：在2020年12月31日13:49分，一位名為“wo1ca1on1m”的玩家在游玩“水晶戰(zhàn)爭”游戲時，因為WAC反作弊系統(tǒng)誤判，被丟進了小黑屋。該玩家心里極度想要沖上“水晶戰(zhàn)爭”游戲的排行年榜，發(fā)現(xiàn)了被誤判后，心急火燎，找到了EaseCation服務(wù)器官方微信公眾號，接入了客服前來申訴，在與客服交流中，該玩家對客服態(tài)度惡劣，并說出“你是不是不彳亍，不把我解封未成年退款伺候”、“曹尼瑪垃圾ec趕快給爺解封我要沖榜”等一系列污言穢語。據(jù)此回答22~23題。
22. （6分）如果你是那位客服，請寫出你接下來與該玩家的交流內(nèi)容。要求：語言清晰、簡潔明了。
參考答案：您好，請不要著急，您的問題我們已經(jīng)收到，請您平復(fù)一下情緒，不要激動。您可以在被誤判的7日內(nèi)來到微信公眾號工具欄里的“玩家服務(wù)-誤判申訴”一欄進行您的反饋，您需要有自己的賬號截圖（可以到服務(wù)器大廳內(nèi)點擊書本，最上方的就是您的賬號信息，截圖即可），以及被小黑屋誤判的證據(jù)（即您被關(guān)入小黑屋時上面的提示）截圖，提交后等待審核即可為您操作解封，給您帶來不便，感謝您的理解！
評分標準：
開頭沒有安撫玩家情緒扣1分
中間沒寫出申訴位置、申訴時間各扣1分
中間沒有證據(jù)或者證據(jù)不詳細每點扣1分
結(jié)尾沒有安撫語扣1分
語序準確、通順、言之有物占1分
錯別字一個扣1分，最多扣5分
23. （4分）作為客服，難免會被一些脾氣暴躁的玩家辱罵。在與這類玩家交流的過程中應(yīng)該注意些什么？至少答出四條。
參考答案：安撫玩家情緒；自己不能和玩家一樣情緒化；說清楚事情的起因結(jié)果；引導(dǎo)玩家使用官方渠道；引導(dǎo)玩家進行正確的證據(jù)截圖。
評分標準：意對即可，一條一分，累計4分，多答不加分
題干：以下語段為實習(xí)玩家協(xié)管“龍一鳴”所編寫的《玩家協(xié)管團隊簡要介紹》。據(jù)此回答24題。
①玩家協(xié)管團隊成立于2018年10月。②團隊以“自由、平等、友愛”作為價值觀。③玩家協(xié)管團隊的每一位協(xié)管應(yīng)合理使用權(quán)限，不以任何形式恐嚇、威脅或是包庇玩家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則立即撤銷權(quán)限，并永久拉入玩家協(xié)管團隊黑名單。④作為玩家協(xié)管，當(dāng)玩家詢問身份時，協(xié)管不能主動強調(diào)自己的身份。⑤若正式協(xié)管申請晉升管理員，則需管理員根據(jù)個人績效、個人在協(xié)管團隊內(nèi)主動承擔(dān)的責(zé)任、個人在團隊的貢獻等綜合考量之后審批申請。⑥在處理違規(guī)玩家時，對于不能確定的玩家違規(guī)行為，協(xié)管應(yīng)當(dāng)詢問其他有經(jīng)驗的玩家，待確認之后再決定是否要處罰。
24. （4分）這段話中存在很多與《EaseCation 玩家協(xié)管參考文檔》不符之處，請你找出并改正過來。
參考答案：
②團隊以“自由、平等、博愛”作為價值觀。（1分）
③玩家協(xié)管團隊的每一位協(xié)管應(yīng)合理使用權(quán)限，不以任何形式恐嚇、威脅或是包庇玩家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則立即撤銷權(quán)限，并永久封禁游戲賬號。（1分）
⑤若正式協(xié)管申請晉升管理員，則需超級管理員根據(jù)個人績效、個人在協(xié)管團隊內(nèi)主動承擔(dān)的責(zé)任、個人在團隊的貢獻等綜合考量之后審批申請。（1分）
⑥在處理違規(guī)玩家時，對于不能確定的玩家違規(guī)行為，協(xié)管應(yīng)當(dāng)詢問組長或其他正式協(xié)管，待確認之后再決定是否要處罰。（1分）
評分標準：答出關(guān)鍵詞即可得分；僅找出錯誤但并未改正或修改錯誤不得分
25-27 文案題目 （24分）
25. （6分）2077年，EaseCation推出了Java端服務(wù)器，請你使用中文寫一段70字左右的動態(tài)文案，用于發(fā)布嗶哩嗶哩動態(tài)。要求：語言具體，準確。詳細地寫出PC服務(wù)器的游玩方式，特色以及游玩體驗。（情景可以自由發(fā)揮）
參考答案：本題為開放題，可從多個角度作答，故不提供標準答案。
評分標準：游玩方式2分，特色2分，游玩體驗2分。
26. （6分）EaseCation志愿者招新已進入常態(tài)。下圖是志愿者招新的流程圖，請你用簡潔的語言向玩家完整地描述志愿者招新流程。
參考答案：
玩家填寫報名登記表進行報名（得分點），約1~2周后招新負責(zé)人會進行審核（得分點），審核通過后招新負責(zé)人會發(fā)送聘用通知（得分點）。玩家收到聘用通知后與志愿者團隊的工作人員取得聯(lián)系（得分點）后成功加入志愿者團隊（得分點）。若審核未通過，可以檢查基本信息是否填寫完整（得分點）或重新閱讀志愿者參考文檔（得分點），再重新報名（得分點）。
評分標準：
共計8個得分點，缺少或?qū)戝e每個得分點扣1分，最多累計扣5分。另外，語言通順、流暢占1分。
27. （12分）隨著寒假的到來，EaseCation服務(wù)器內(nèi)的違規(guī)行為越來越多。為了更方便玩家協(xié)管工作，需要你寫一篇文章來向玩家說明什么是違規(guī)行為以及如何舉報違規(guī)行為。要求：語言通順流暢，內(nèi)容完整，字數(shù)不限，內(nèi)容必須涵蓋以下要點：
要點1：向玩家簡明解釋什么是玩家違規(guī)行為
要點2：詳細描述兩種舉報方法①在服務(wù)器內(nèi)輸入指令/r或/jubao舉報②在EaseCationNet微信公眾號→右下菜單“舉報反饋”→“舉報玩家”中舉報違規(guī)玩家
要點3：解釋并強調(diào)證據(jù)第一的原則和公正的處理方式
參考答案：
《EaseCation 玩家協(xié)管參考文檔》第四部分中明確規(guī)定了玩家違規(guī)行為，主要分為言語違規(guī)和游戲行為違規(guī)兩大方面。
當(dāng)你在游戲過程中遇到違規(guī)玩家時，請及時輸入/r來在游戲內(nèi)舉報玩家。出現(xiàn)窗口后請選擇被舉報玩家及基本違規(guī)類型，還可以填寫違規(guī)原因更方便協(xié)管進行判斷，玩家協(xié)管收到舉報后會進入游戲房間處理。你還可以在EaseCationNet微信公眾號→右下菜單“舉報反饋”→“舉報玩家”中舉報違規(guī)玩家，將舉報信息填寫完整，并附帶相應(yīng)證據(jù)，玩家協(xié)管處理后將會通知。
在舉報違規(guī)玩家時，我們堅持證據(jù)第一的原則，如果證據(jù)不足或不能證明是哪位玩家違規(guī)，我們將不會處理。我們始終堅持著公正的處理方式，我們不會包庇任何一位違規(guī)玩家。
評分標準：
要點1：向玩家簡潔明了地解釋什么是玩家違規(guī)行為（2分）
要點2：詳細描述兩種舉報方法①在服務(wù)器內(nèi)輸入指令/r或/jubao舉報（2分，完整描述可得2分，僅僅提及或解釋錯誤只得1分）②在EaseCationNet微信公眾號→右下菜單“舉報反饋”→“舉報玩家”中舉報違規(guī)玩家（2分，完整描述可得2分，僅僅提及或解釋錯誤只得1分）
要點3：解釋并強調(diào)證據(jù)第一的原則（2分，完整解釋可得2分，僅僅提及或解釋錯誤只得1分）和公正的處理方式（2分，完整解釋可得2分，僅僅提及或解釋錯誤只得1分）另外，整篇文章語言通順流暢、用于文明、言之有物2分（可根據(jù)情況相應(yīng)給分）
28-30 學(xué)科題目 （24分）
28. ?（6分）閱讀以下來自國際服玩家的電子郵件，請你使用英文寫一篇100詞左右的回信。在這道題中，你的名字是“Yelrehs”。
Hello, sorry for messy English, this all from translate. I'd like to know if the US server will ever go back online. I also wonder how I can play on ?minecraft chinese edition? The EaseCation is my most favorite. I hope to enjoy it again.
參考答案：
Hello,
Our international server does have a plan to reopen, but the server does not currently support players on version 1.16 to join the server, so the plan to open the international region has to be put on hold. Please be patient and wait for the official announcements.
If you would like to still play in EaseCation, you can go to the official website of NetEase (mc.163.com) and download the Minecraft China version, so you can play with Chinese players. Using a game accelerator has a certain effect on reducing lag.
Thank you for your letter. We wish you a happy life and everything goes well.
Yelrehs
EaseCation Helper
評分標準：
內(nèi)容3+語法與格式2分+字數(shù)1分
①玩家可能不知道我們的國際服政策，這里只需要看玩家的表達是否得體就行，不需要關(guān)注玩家的回信內(nèi)容是否符合實際情況。
②原文有兩問，玩家必須在回信中解答：美國服開不開；怎么玩中國版？答不知道的內(nèi)容扣一分
③電子郵件格式占1分，主要看有沒有寫自己是誰
④語法、流暢占1分
⑤詞數(shù)不夠或詞數(shù)超過150詞最高拿5分
29. ?（8分）2020年7月，EaseCation服務(wù)器的密室殺手小游戲爆火，引來了一大批新玩家，不久后，密室殺手小游戲的玩家數(shù)量就占到了服務(wù)器玩家總數(shù)的一半。同年8月，EaseCation開發(fā)組分別在嗶哩嗶哩平臺和服內(nèi)調(diào)研了玩家對即將開發(fā)的A、B、C三個小游戲的期望程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，嗶哩嗶哩平臺的調(diào)研結(jié)果顯示，玩家更期望推出小游戲A；服內(nèi)的調(diào)研結(jié)果卻顯示，玩家更期望推出小游戲C。下圖是調(diào)查數(shù)據(jù)。
（1） 淘氣的貓貓打翻了墨水，導(dǎo)致圖中①②兩處數(shù)據(jù)被污染了。直接答出①②兩處的數(shù)值或文字，并從統(tǒng)計學(xué)角度解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。
（2） 貓貓總能在一些社交媒體上看到有幾個玩家說自己隨便答一遍協(xié)管招新試卷就被錄用了，于是貓貓認為招新考試前的認真復(fù)習(xí)并沒有用。結(jié)合本題內(nèi)容，從統(tǒng)計學(xué)的角度說明貓貓的想法是否正確。為什么？
參考答案：
小游戲B（1分）11%（1分）；709（1分）；嗶哩嗶哩平臺和服內(nèi)的玩家群體不一樣，嗶哩嗶哩平臺更多的是老玩家，服內(nèi)更多的是喜歡玩密室殺手的新玩家（意對即可，2分）
不正確（1分）；僅看到了沒有認真復(fù)習(xí)的玩家通過了協(xié)管招新考試，沒有看到通過協(xié)管招新考試的玩家大部分都是考前認真復(fù)習(xí)的（意對即可，2分）
評分標準：正確描述答案即可得分
題干：閱讀材料，據(jù)此回答30題。
十七世紀光榮革命后的兩個世紀，英國的司法體系一直保持著原有的封建性質(zhì)，整個司法體系仍舊保持著普通法與衡平法的二元法律體系，并未有過實質(zhì)性的改造。到十九世紀初期，隨著工業(yè)革命的進行，英國整個司法體系的弊病已經(jīng)發(fā)展至讓人無法容忍的地步，具體表現(xiàn)為：法院組織混亂、管轄權(quán)屬不清、訴訟程序機械、訴訟程序繁瑣等等。顯然，這種落后的司法體系已經(jīng)無法適應(yīng)迅速發(fā)展的工業(yè)社會的需求。同時，在自由主義政治法律思潮的影響下，整個社會已經(jīng)意識到了對于司法制度的改革已經(jīng)到了不得不改的地步。在此背景之下，十九世紀的英國進行了為期四十余年的司法改革。
30. （10分）結(jié)合材料和歷史背景，引用史料，談?wù)勀銓κ攀兰o英國司法改革的認識和對玩家協(xié)管團隊價值觀的理解，寫一段不少于100字的感想。
參考答案：本題為開放題，可從多個角度作答，故不提供標準答案。
評分標準：
結(jié)合材料占3分，歷史背景占2分，史料引用占3分，對協(xié)管認識占2分。不要求寫的全面詳細，題目所問全涉及到可以給到6分（合格分）以上。
31-36 隱私保護 （24分）
*注：請玩家根據(jù)自己的理解、感受與實際情況作答31~36題，搬運其它官方文檔中的內(nèi)容均不得分；以下所有題目均為論述題，要求觀點明確，引領(lǐng)的情感態(tài)度價值觀正確，每題最少要求80字。
31. （4分）作為EaseCation服務(wù)器的玩家，你應(yīng)該如何做才是尊重、保護其它玩家的隱私？
32. （4分）作為實習(xí)協(xié)管，在參與服務(wù)器日常事務(wù)管理的過程中，你應(yīng)該如何做才能保護好自己的隱私？
33. （4分）作為玩家協(xié)管團隊的一員，你應(yīng)該如何做才是尊重、保護其它協(xié)管的隱私？
34. （4分）玩家協(xié)管團隊為什么充分重視保護其它玩家、協(xié)管的隱私？
35. （4分）在閱讀了《玩家協(xié)管參考文檔》之后，你如何理解文檔中“工作要求”模塊下“協(xié)管內(nèi)部事務(wù)保密制度”的相關(guān)規(guī)定？
36. （4分）玩家協(xié)管團隊倡導(dǎo)“理清現(xiàn)實生活與游戲世界之間的界限”的價值觀，請結(jié)合“協(xié)管隱私保護”的相關(guān)知識，談?wù)勀銓@句話的理解。
31-36題評分標準：
考生答案中引領(lǐng)的情感態(tài)度價值觀需是正確的，符合普世價值觀的。在此基礎(chǔ)上，有觀點得2分，有內(nèi)容，每答1點可行的內(nèi)容得1分；答案中引領(lǐng)的情感態(tài)度價值觀整體不正則該題不得分。
