品牌形象的維護(hù)成為企業(yè)規(guī)劃中的頭等大事，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始走向極端競(jìng)爭(zhēng),不負(fù)責(zé)任的言語形成企業(yè)的負(fù)面輿論，對(duì)企業(yè)的形象造成重大的影響，維護(hù)企業(yè)品牌形象刻不容緩。企業(yè)必須第一-時(shí)間處理，企業(yè)需要做的就是將這些負(fù)面打壓住，否則很有可能受眾被這些負(fù)面內(nèi)容所誤導(dǎo)現(xiàn)如今已變成網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，不論大人小孩都會(huì)上網(wǎng)聊天，網(wǎng)絡(luò)普及已經(jīng)變得非常的廠泛，搜索引擎已經(jīng)成為大家學(xué)習(xí)及查找資料的重要工具，有時(shí)候呈現(xiàn)出負(fù)面消息對(duì)于企業(yè)是?致命的。

網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息是指對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)企業(yè)的形象、產(chǎn)品、品牌帶來不良影響的各類信息，會(huì)給企業(yè)帶來了直接或間接經(jīng)濟(jì)利益損失或知名度影響的，都稱為網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。大體可分為:網(wǎng)絡(luò)新聞負(fù)面搜索引擎負(fù)面(包括百度快照和百度關(guān)鍵詞聯(lián)想，相關(guān)搜索)危機(jī)處理srr569