大部分APP都有消息推送功能，消息推送（Push）是精細化運營的重要流量入口，尤其是“雙十一”大促等關鍵節(jié)點，精準、個性化的消息推送策略對提升用戶參與度和轉化率起著不可替代的作用。

用好推送是高效達成運營目標的重要推手。消息推送是引導用戶參與活動、購買產(chǎn)品的重要手段，push消息也可以引導用戶查看消息，喚起APP提高日活，是一塊重要的流量。

常見的消息通知如互動提醒、老用戶召回、活動拉新、產(chǎn)品更新或幫助提醒等，通過站內(nèi)紅點、彈窗、短信、郵件等方式與用戶進行信息交換。

01、消息推送的特點?

利用大數(shù)據(jù)和機器學習算法，實現(xiàn)個性化消息推送，推送用戶感興趣、相關的內(nèi)容和消息，喚醒用戶、提升應用粘性，貢獻應用DAU。

（1）可一次性觸達所有的APP授權用戶

只要是APP的注冊用戶，并且允許接收該APP發(fā)送的通知，運營人員或者商家就能夠借助第三方消息推送功能，讓消息覆蓋所有用戶，快速準確地傳到每一個用戶的手機上。

（2）推送的精準化

和很多渠道推送不一樣，消息推送的所有對象都是已經(jīng)下載注冊了APP的用戶，是APP實際需要的、能夠帶來價值的精準目標群體。不需要在推送前，額外花費大量的時間精力和資金去尋找并確定目標對象，節(jié)省了成本；也避免了消息和用戶的不對稱，做到真正的點對點?。

如果是線上活動類、電商大促等促銷活動，用戶也能第一時間知曉并參與進來。

（3）喚醒沉默用戶，提高留存

有些用戶可能幾個月也不打開一次 APP，通過有趣的推送消息，也許能夠喚醒起一部分流失掉的用戶。甚至，在用戶將要流失之際，作為流失預警機制的一道門閥，防止用戶過早流失。

02、APP精準推送

消息推送機制運用得好不好，往往在用戶體驗、產(chǎn)品功能上對用戶形成較大影響，很多產(chǎn)品喜歡把無效的/有效的、重要的/不重要的等所有信息推送給用戶。

對于終端用戶來說，如果頻繁收到這種不相關的消息，可能會在 App的設置里面屏蔽掉該 App的消息通知，或者直接選擇卸載該 App（這類用戶屬于普通用戶，所占比例非常高）。那么該如何規(guī)避這類情況呢？其實如果 App運營人員對“精準推送”稍微有些了解的話，就可以避免上面列舉的那些場景。

（1）搜集用戶行為信息

推送應該要有針對性，建立用戶數(shù)據(jù)庫，按照年齡、喜好、地域、行為等進行用戶細分，對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問頁面的規(guī)律，然后，把合適的消息傳達給最適合的用戶，做到精準的點對點推送，用戶才更易于接受并產(chǎn)生興趣。

比如，用戶很長一段時間不曾使用的某款購物APP，推送了某個店家的優(yōu)惠活動，正好是該用戶現(xiàn)階段需要的商品，想要進店看看，深入了解優(yōu)惠詳情。如果優(yōu)惠足夠吸引，購買行為就產(chǎn)生了。用戶被喚醒，促活因此達成。

（2）時間和場景

從用戶使用場景出發(fā)，選擇合適的推送時間，盡量避開用戶休息時間（晚上22:00-早上8:00）推送，減少對用戶的干擾；

例如一些視頻App就利用大數(shù)據(jù)，針對不同用戶的觀劇偏好提供個性化的消息推送，訂閱視頻、同類視頻更新提醒，而且常在晚上6點后推送，正是人群觀影高峰期前段。百度視頻App就宣稱，其精準推送使得用戶打開消息推送的比例提高了3-5倍。

（3）推送文案要增加用戶點擊欲望

這是消息推送機制的重中之重，能否第一時間抓住用戶的注意力，吸引用戶打開APP，一個好的標題顯得至關重要。關于標題文案的設計，有以下幾點參考：

●??結合熱點，挖掘用戶喜聞樂見的內(nèi)容進行推送，用戶關注度更高，但要注意和產(chǎn)品屬性、業(yè)務形態(tài)相關；

●? 通過下拉通知欄、不折疊等高級樣式，使得信息發(fā)送成功并展示，提高消息ˉ的“到達率”和曝光量；

●? 通過背景圖更換、標題改色、添加右側小圖展示等新穎吸睛的推送標題和圖案樣式，抓住眼球，保證用戶點擊量。

消息推送還有很多許多值得關注的點，比如提高達到率、提升用戶的點擊率，不僅考驗開發(fā)人員的技術水平，更考驗運營人員的能力。