在實(shí)際軟件測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試人員在提交軟件測(cè)試結(jié)果時(shí)都會(huì)按照公司規(guī)定的模板(Word、Excel、缺陷管理軟件等)將缺陷的詳細(xì)情況記錄下來(lái)生成缺陷報(bào)告，每個(gè)公司的缺陷報(bào)告模板并不相同，但一般都會(huì)包括缺陷的編號(hào)、類(lèi)型、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、測(cè)試環(huán)境等，有時(shí)還會(huì)有測(cè)試人員的建議。

假如有一款軟件(軟件名稱(chēng)為“掌上問(wèn)答”)的登錄功能存在缺陷，測(cè)試人員在測(cè)試時(shí)候發(fā)現(xiàn)當(dāng)輸入的用戶(hù)名超過(guò)10個(gè)字符時(shí)就無(wú)法登陸，對(duì)于這樣一個(gè)缺陷，按該公司的缺陷報(bào)告模板做一份缺陷報(bào)告，如表1-2所示。

表1-2 軟件缺陷報(bào)告

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　　在編寫(xiě)缺陷報(bào)告時(shí)要注意以下事項(xiàng)。

(1)每個(gè)缺陷都有一個(gè)唯一的編號(hào)，這是缺陷的標(biāo)識(shí)。

(2)缺陷要有重現(xiàn)步驟。

(3)一個(gè)缺陷生成一份報(bào)告。

(4)缺陷報(bào)告要整潔、完整。