據(jù)善世了解，越來(lái)越多企業(yè)為了節(jié)約成本、簡(jiǎn)化用工程序而選擇了業(yè)務(wù)外包。但是對(duì)于業(yè)務(wù)外包，善世也發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)其仍不夠了解。

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簡(jiǎn)而言之，業(yè)務(wù)外包服務(wù)就是將企業(yè)非核心崗位或業(yè)務(wù)流程外包出去，由專業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）公司來(lái)完成，善世認(rèn)為，業(yè)務(wù)外包是一種提高效率、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境快速應(yīng)變能力的管理模式。

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那么，當(dāng)企業(yè)引進(jìn)業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

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1、在善世看來(lái)，并非所有業(yè)務(wù)都要外包。

一般而言，企業(yè)會(huì)將一些重復(fù)的、煩瑣的、事務(wù)性的工作，不涉及公司秘密的技術(shù)培訓(xùn)工作，高級(jí)人才招聘中的物色工作，社會(huì)福利管理等工作外包給專業(yè)的人力資源公司，讓他們做一些前期或常規(guī)的工作，而其它一些涉及公司機(jī)密或核心職能的工作，仍然由企業(yè)內(nèi)部的 HR部門來(lái)執(zhí)行。

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2、提前做好員工溝通工作。

據(jù)善世了解，在外包過(guò)程中，不可避免地會(huì)有部分員工的利益受到影響，員工的工作熱情和職業(yè)操守較低，如果他們知道自己的工作隨時(shí)都可能被外包出去，他們就會(huì)對(duì)公司失去信心，對(duì)自己的工作失去動(dòng)力，這是非常糟糕的。所以說(shuō)，企業(yè)必須與員工進(jìn)行清楚的溝通。

3、選擇專業(yè)、靠譜的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）公司

據(jù)善世獲悉，目前市面上有很多業(yè)務(wù)流程外包（BPO）公司，如果企業(yè)錯(cuò)選了業(yè)務(wù)外包服務(wù)商，那么不僅會(huì)耽誤企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度，而且還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)流程外包（BPO）公司時(shí)必須慎重，與規(guī)模大、成立時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的正規(guī)人力資源公司合作。

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總之，在善世看來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須把主要精力放在企業(yè)的主要業(yè)務(wù)上，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在業(yè)務(wù)流程外包（BPO模式）的幫助下，不僅促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，而且創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。