知識(shí)點(diǎn)

危機(jī)介入模式

? 圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的調(diào)適和治療工作，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響，其原則主要包括：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。

會(huì)談

? （又稱(chēng)面談），是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間一種面對(duì)面的討論問(wèn)題以確定是否建立專(zhuān)業(yè)協(xié)助關(guān)系的過(guò)程，是社會(huì)工作接案階段的重要工作，會(huì)談目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。

影響性技巧

? 指社區(qū)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問(wèn)題方法的技巧?？梢苑譃樘峁┬畔?、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)等方法。提供信息，是工作者基于專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，向案主提供所需要的知識(shí)、觀(guān)念、技術(shù)等方面的信息。自我披露，是工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，使服務(wù)對(duì)象能夠借鑒他人經(jīng)驗(yàn)作為自己處理問(wèn)題的參考。

社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)關(guān)系

? 是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間態(tài)度與情感的互動(dòng)，目的在于幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間達(dá)到更適應(yīng)的合作關(guān)系。專(zhuān)業(yè)關(guān)系能夠使工作過(guò)程有組織、有親切感，從而成為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧包括：同感、誠(chéng)懇、溫暖與尊重、積極主動(dòng)。

課后小測(cè)

1.鄧某的兒子剛考上心儀的大學(xué)，在參加高中畢業(yè)旅行時(shí)，意外去世，為此鄧某陷入極度悲痛，備受打擊和折磨。社區(qū)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式，不應(yīng)采取的做法是（D）。?

?A.幫助鄧某調(diào)整內(nèi)心的想法和感受

?B.幫助鄧某緩解喪子之痛

?C.評(píng)估鄧某的創(chuàng)傷程度

?D.與鄧某共同探討感受

2.會(huì)談是（A）之間一種面對(duì)面地討論問(wèn)題，以確定是否建立專(zhuān)業(yè)協(xié)助關(guān)系的過(guò)程。

?A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象

?B.社會(huì)工作者與社會(huì)工作者

?C.服務(wù)對(duì)象與服務(wù)對(duì)象

?D.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的家人

3.社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間態(tài)度與情感的互動(dòng)，目的在于幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間達(dá)到更適應(yīng)的合作關(guān)系。建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧包（ABCD）。

?A同感

?B積極主動(dòng)

?C誠(chéng)懇

?D溫暖與尊重

4.在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有（ABCD）。

?A.限定目標(biāo)

?B.提供支持

?C.及時(shí)處理

?D.輸入希望

5.社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考的會(huì)談技巧是提供信息。（×）

成都社工報(bào)名考試：李老師 13036681819