廠家怎么投訴拼多多低價(jià)店鋪?
隨著時(shí)代的發(fā)展,拼多多平臺(tái)也占據(jù)這大量市場(chǎng)份額。品牌方的一些代理商沒有把精力放在提高自身運(yùn)營能力,完善服務(wù)方面,反而用低價(jià)來吸引消費(fèi)者,這必然會(huì)影響廠家的利益和市場(chǎng)的秩序,廠家應(yīng)該如何控制淘寶亂價(jià)呢?廠家約束經(jīng)銷商亂價(jià)的事項(xiàng)3要點(diǎn)。
一、建立合理的經(jīng)銷體系。
廠家要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理,必然要建立一個(gè)良好的經(jīng)銷體系,使得各級(jí)經(jīng)銷商有自己的權(quán)限,在權(quán)限下進(jìn)行運(yùn)作。廠家在授權(quán)的時(shí)候一定要根據(jù)經(jīng)銷商的級(jí)別和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,不要越權(quán)或隨意授權(quán)。
還有就是給線上經(jīng)銷商和線下經(jīng)銷商的貨一定要區(qū)分好,盡量使用兩種不同的拿貨憑證,避免經(jīng)銷商將線下的貨拿到線上來賣。廠家也要和經(jīng)銷商簽訂相關(guān)的合約,規(guī)定經(jīng)銷商如果出現(xiàn)違約行為需要支付的賠償,從而約束經(jīng)銷商亂價(jià)的行為。
二、運(yùn)用返點(diǎn)制度約束。
將利潤(rùn)放到季度返點(diǎn)或年度返點(diǎn)上,如果經(jīng)銷商有亂價(jià)行為的話,廠家可以通過扣除返點(diǎn)的方式約束經(jīng)銷商。有返點(diǎn)制度的話,即使經(jīng)銷商的季度銷量不好,也可以通過返點(diǎn)來彌補(bǔ),就不會(huì)用亂價(jià)的方式來盈利。
三、通過網(wǎng)上維護(hù)權(quán)益。
1、維護(hù)權(quán)益須知:遇到經(jīng)銷商亂價(jià)的問題廠家可以根據(jù)平臺(tái)對(duì)商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)權(quán)益。
2、廠家維護(hù)權(quán)益的具體做法:有的經(jīng)銷商拿到廠家的商品后,不顧和廠家約定的價(jià)格進(jìn)行銷售,用低價(jià)的方式進(jìn)行銷售來提高銷量從而獲利,這時(shí)廠家可以以店鋪盜用品牌商標(biāo)的方式進(jìn)行投訴。
有的經(jīng)銷商則打著品牌的名義賣假貨,對(duì)于這種情況,廠家可以購買該店鋪的商品進(jìn)行鑒定,鑒定后向平臺(tái)提供鑒定書進(jìn)行投訴。
3、廠家在拼多多投訴的步驟:首先在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào),可是企業(yè)賬號(hào),亦可個(gè)人賬號(hào)。
然后在保護(hù)平臺(tái)上備案相關(guān)資質(zhì)包括商標(biāo)證、營業(yè)執(zhí)照、專利證書等。最后先平臺(tái)上傳證據(jù)提交投訴就可以了。平臺(tái)一般在3-7個(gè)工作日內(nèi)就可以完成審核了。