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我們與客戶聊天時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的聊天信息，這些信息會(huì)占據(jù)我們的手機(jī)內(nèi)存，因此我們可以選擇清理一部分聊天記錄來(lái)為手機(jī)騰出空間。而清理時(shí)如果不小心誤刪了重要的聊天記錄的話，可以進(jìn)行恢復(fù)嗎？

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答案是否定的，企業(yè)微信自身沒(méi)有恢復(fù)聊天記錄的功能，因此我們?cè)谇宄奶煊涗洉r(shí)一定要謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)誤刪了重要信息的情況。

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不過(guò)如果企業(yè)開通了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，雖然無(wú)法直接對(duì)刪除的聊天記錄進(jìn)行恢復(fù)，但是員工可以找企業(yè)管理員幫忙查看誤刪的聊天記錄。

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企業(yè)微信會(huì)話存檔功能在員工和客戶同意的基礎(chǔ)上，能夠保存所有聊天記錄，無(wú)論是出現(xiàn)誤刪還是聊天記錄過(guò)期的情況，企業(yè)都可以借助會(huì)話存檔功能來(lái)查看。

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企業(yè)微信可以恢復(fù)聊天記錄嗎？企業(yè)微信誤刪的聊天記錄可以恢復(fù)嗎？

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但是開通企業(yè)微信會(huì)話存檔功能后，企業(yè)還需要二次開發(fā)才能夠使用。如果懶得自己開發(fā)，也可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm來(lái)免開發(fā)使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能。

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點(diǎn)鏡scrm基于企業(yè)微信開放的接口，開發(fā)了消息存檔功能，同樣是在員工和客戶都知情的情況下，可以永久保存聊天記錄。在有需要的時(shí)候，管理員都可以在后臺(tái)對(duì)聊天記錄進(jìn)行查看。

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企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm消息存檔

除了消息記錄遺失的情況，還有很多地方都能夠使用。例如員工與客戶產(chǎn)生了矛盾，我們就可以使用消息存檔功能，來(lái)還原真相，給員工一個(gè)最公平的結(jié)果。

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并且開通了消息存檔功能后，還可以使用一系列的衍生功能：群聊質(zhì)檢、群活躍度排行、按關(guān)鍵詞回復(fù)等等，幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理。